เราพักในโรงแรมไอคอน 5 วันระหว่างทางกลับบ้านหลังจากเดินทางรอบโลกกับลูกวัย 3 ขวบและ 15 เดือนของเรา รวมทั้งคุณพ่อคุณแม่ของฉันที่ไปฮ่องกงเป็นครั้งแรก

โรงแรมอยู่ติดกับโรงเรียนธุรกิจการบริการและเห็นได้ชัดว่ามุ่งตลาดธุรกิจ โรงแรมทันสมัยมากและมีห้องพัก ห้องอาหาร ห้องออกกำลังกายและสปาที่ตกแต่งอย่างดี

ต้องขอบคุณโรงเรียนธุรกิจการบริการ มีพนักงานทุกหนทุกแห่ง แต่ไม่ถึงจุดที่ฉันรู้สึกว่ามีใครโฉบไปโฉบมาอยู่ข้างบน มีพนักงานมากประสบการณ์คนหนึ่งเสมอที่รอช่วยเหลือถ้าใครสักคนต้องการให้ช่วย แต่เรามีปัญหาครั้งเดียวเท่านั้น (ในการสั่งเครื่องดื่มที่ 30 นาทีจึงจะมา) และทันทีที่เราร้องทุกข์ ผู้ดูแลก็ก้าวเข้ามาแก้ไขสถานการณ์ให้เป็นที่พอใจของเรา

ตอนที่เราไปถึงฉันกังวลนิดหน่อยว่าลูกๆ ของเราจะไม่ได้รับการเลี้ยงดูปูเสื่อ แต่พนักงานช่วยได้มากเหลือเกิน ตั้งแต่เก้าอี้ทานข้าวของเด็ก/เบาะรองนั่งของเด็กและรถเข็นเด็กไปจนถึงของที่น่าแปลกใจประจำวัน เช่น คัพเค้ก หรือของเล่นที่ถูกนำไปให้ถึงห้องของเรา เราดีใจมากที่พวกเขาพยายามทำให้เด็กๆ รู้สึกได้รับการต้อนรับ

สระน้ำไม่ได้เป็นมิตรกับเด็กเล็กมากจนเกินไป แต่ก็เกินพอ พนักงานที่สระน้ำหาเก้าอี้ทานข้าวของเด็กมาให้ทานอาหารกลางวันข้างสระ และดูเหมือนเอาใจใส่เป็นพิเศษเวลาเด็กๆ อยู่รอบสระ ลูกของเราใช้เวลาอยู่กับฝักบัวกลางแจ้งของโรงยิมมากไปหน่อย (เพราะระหว่างที่เราอยู่ที่นั่นไม่มีใครใช้) ซึ่งเป็นทั้งแอ่งและน้้ำพุให้ลุยน้ำเล่น!

เราพักในห้องที่มีทัศนียภาพของท่าเรือและมีห้องที่อยู่ติดกันสำหรับเด็กๆ ลูกสาววัย 3 ขวบของฉันดีใจมากที่ได้เตียงขนาดคิงไซส์ และมีพื้นที่มากมายสำหรับเปลเด็ก เด็กๆ ชอบใจทิวทัศน์จากการแสดงแสงสีก่อนเข้านอนตอนกลางคืน อ่างอาบน้ำลึกมากจนลูกลิงวัย 15 เดือนของฉันปีนออกมาไม่ได้

เราใช้บริการพี่เลี้ยงเด็กของโรงแรมไอคอนใน 2 โอกาส สุภาพสตรีคนนี้น่าทึ่ง ลูกวัย 3 ขวบของฉันที่บางครั้งก็ติดแม่กลับติดใจเธอภายใน 5 นาที และโบกมือให้ฉันเร็วๆ ครั้งเดียวตอนถึงเวลาที่เราจะไป เธอยังเหมือนนักบุญอีกด้วยเมื่อลูกวัย 15 เดือนของฉันไม่อยากนอนในคืนที่เราไม่กลับบ้านจนกระทั่งหลังเที่ยงคืน เขาอาจจะไม่นอน แต่เขาสนุกและมีความสุข และนั่นก็ดีจริงๆ ที่ได้กลับบ้านไปพบ

คุณพ่อคุณแม่ของฉันไม่เคยไปฮ่องกงมาก่อน ดังนั้นทำเลที่ตั้งจึงสำคัญ ฉันเป็นห่วงว่าเราอยู่ห่างจากริมฝั่งน้ำและท่าเรือมากไปหน่อย แต่การเดินเป็นเรื่องง่ายและเพลิดเพลิน พวกเขามีรถรับส่งที่วิ่งไปมาตามสถานที่สำคัญอีกด้วย ถ้าคุณไม่อยากเดินล่ะก็

พนักงานอำนวยความสะดวกเก่งมากที่สำรองที่นั่งในภัตตาคารให้เราได้ เราไม่คิดว่าเราจะได้เข้าไปเมื่อแจ้งล่วงหน้าอย่างกระทันหัน ทั้งยังแนะนำสถานที่ทานอาหารในละแวกใกล้เคียง พวกเขาช่วยจัดทัวร์ให้คุณพ่อกับคุณแม่อีกด้วย

อาหารไม่มีอะไรเป็นพิเศษ แต่มีตัวเลือกที่ดีและอาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ท์ก็ดีที่สุดเท่าที่ฉันเคยเห็นในโรงแรมขนาดเล็ก คิดดูสิ เพราะไม่อยากให้ลูกๆ อยู่กับพี่เลี้ยงเด็กเป็นคืนที่ 3 (!) เราจึงไปทานอาหารที่ห้องอาหาร อะบัฟ แอนด์ บิยอนด์ ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ของโรงแรม เราเคยได้ฟังรายงานดีๆ เกี่ยวกับที่นี่และครั้งต่อไปจะจัดอันดับความสำคัญให้มันอย่างแน่นอนที่สุด

เรามีบุคลากรฝ่ายแม่บ้านที่อุทิศตัวสำหรับชั้นของเรา ฉันสันนิษฐานว่าคงจะมีชั้นละคน ดีมากจริงๆ ที่มีใครสักคนรู้จักความต้องการของเราและจำได้ในแต่ละวัน เราขอร้องเขาเล็กๆ น้อยๆ ได้โดยตรงแทนที่จะต้องโทรศัพท์ไปที่แผนกแม่บ้าน นี่เป็นเรื่องที่ดีสำหรับของใช้เพิ่มเติมที่เราต้องการเพื่อลูกๆ

สปาเป็นของอังศนา บาย บันยัน ทรี ซึ่งเป็นของคนไทย ฉันต้องปรับตัวอึดใจหนึ่งเมื่อถูกทักทายว่า 'สวัสดีค่ะ'! ที่นี่ตกแต่งสวยงาม พนักงานเป็นมืออาชีพที่สุดและเก่งกาจในสิ่งที่พวกเขาทำจริงๆ

เราอยากจะพักอีกทั้งครอบครัว เราอยากจะพักถ้าเดินทางเป็นคู่ (อาจจะยกระดับเป็นห้องสวีทบนชั้นที่มีคลับ) และสามีของฉันจะพักแน่นอนเวลาไปทำธุระครั้งต่อไปในฮ่องกง

ขอแนะนำ!