ผมต้องการจะแบ่งปันประสบการณ์แย่ๆในการไปพักครั้งแรกในที่โรงแรมเลอเมอรีเดียน ผมจองผ่านโทรศัพท์เมือสุดสัปดาห์เพื่อจะขอข้อเสนอหลากหลายแบบ หลังจากนั้นผมได้โทร 3 สายในวันอื่นๆคนละวันเพื่อให้มั่นใจว่าการขอข้อเสนอได้รับความสนใจและเพื่อแน่ใจว่าจะเช็คอินอย่างเรียบง่าย สายสุดท้ายที่โทรคือเมื่อเช้าก่อนเช็คอิน ผมได้ไปที่โต๊ะจองตอน 4 โมงเย็น พนักงานตอนรับได้ดูแลผมอย่างแย่และช้า ผมผิดหวังกับการที่เค้าบอกว่าห้องไม่ได้ถูกจองเนื่ิองมาจากมีบางห้องได้ยืดเวลาเช็คเอ๊าท์ไปอีก 1 วัน สำหรับผมมันคืออะไรที่น่าผิดหวังจริงๆและผมได้โทรมา 3 สายก่อนเข้าพักในวันอื่นๆแล้วด้วย

พิสูจน์กับสถาณการณ์ที่เกิดในเลอ เมอริเดียนสิ ผมต้องขอให้ผู้จัดการทั่วไปหรือใครก็ได้แจงรายละเอียด นอกจากนั้นผมยังได้เขียนคำติ เมื่อเวลาเช็คเอ๊าท์พนักงานต้อนรับไม่มีกล่าวคำขอโทษและบอกถึงแผนการในครั้งหน้า จนกระทั่งวันนี้ผมเขียนเมล์ไปแต่ไม่มีใครติดต่อผม มันเป็นข้อพิสูจน์ว่าที่นี่มาตรฐานแย่ในเลอ เมอริเดียน ผมไม่เคยเจอสถาณการณฺ์ที่แย่ๆอย่างนี้โดยไม่มีการตอบสนองอย่างรวดเร็วจากผู้บริหารโรงแรม 5 ดาวในที่อื่นๆ หวังว่าเลอเมอริเดียนจะสามารถเลือกผู้บริหารที่ดีที่จะทำให้การบริการเป็นระดับสูงได้นะจากการฝึกฝน ประวัติพนักงาน และการปรับปรุงภายในและือื่นๆ

อย่างอื่นนะ อาหารเช้าดีแต่พนักงานคุยกันเสียงดังจนคนอื่นได้ยินได้ ห้องมีสภาพที่ดี ห้องอาบน้ำมีปัญหาเรื่องการไหลเวียนของน้ำ