เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
Jaron2012
Singapore

ประสบการณ์ที่เลวร้ายมากๆครั้งหนึ่ง

คะแนน 1.0 จาก 5 แต้มรีวิว 5 ธ.ค. 2012
เราจองห้องพักห้องนึงที่ HFC เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน 2012 ห้องของเราพร้อมให้เข้าพักตอน 16 น. ทั้งที่เวลาเช็คอินคือ 14 น. เราถูกทิ้งให้รอที่ส่วนต้อนรับ พร้อมกับผู้คนอีกมากมายที่รอห้องพักของพวกเขา พนักงานแนะนำให้เราไปเดินเที่ยวพลางๆ ที่ศูนย์การค้า Plaza Singapura ซึ่งอยู่อยู่ห่างพอสมควร และทางที่จะเดินไปนั้นก็ไม่มีหลังคา และดูเหมือนฝนก็กำลังจะตก เพื่อเอาใจผู้คนที่รอ ทางพนักงานจึงจัดมุมอาหารจำพวกเครื่องดื่มและคุกกี้ แต่กลับไม่มีถ้วยและช้อนให้สำหรับเครื่องดื่ม! พวกเขาเพิ่งจะเอาถ้วยเครื่องดื่มมาไว้ให้ครึ่งชั่วโมงหลังจากนั้น แต่พวกเขาก็ไม่มีช้อนชาให้ แก้วน้ำผลไม้ที่พวกเขาเอามาให้นั้น มีคราบของเครื่องดื่มที่เคยใส่ก่อนหน้านั้น

หลังจากที่รออีกครึ่งชั่วโมง ฉันก็ต้องไปที่เคาท์เตอร์เพื่อจะถามว่าเราต้องรออีกนานเท่าไหร่ เธอบอกว่ามันพร้อมแล้ว แปลว่าเขาไม่ได้บอกเราว่าห้องพร้อมแล้ว แม้ว่าจะได้ จดเบอร์เราไปตอนที่เราไปที่เคาท์เตอร์ครั้งแรก ในวันนั้น แขกผู้พักที่เคาท์เตอร์ถัดไป กำลังคุยถึงปัญหาเดียวกันที่เธอได้พบ หลังจากที่เราได้รับกุญแจห้องพนักงานก็ไม่ได้ชี้ทางว่าห้องเราไปทางไหน หรือว่า บอกว่า ลิฟท์ตัวไหนหรือบันไดไหนที่เราควรจะใช้ ไม่มีใคร มาเสนอช่วยเรายกกระเป๋าอีกต่างหาก พอเรามาถึงห้อง เราก็ได้พบว่า เขาได้จัด เตียงเดียวไว้ให้เรา ทั้งๆที่เราจองเตียงคู่

พวกเขาถึงขั้นบอกแบบกวนๆ ให้เรากลับไปรอที่ส่วนต้อนรับอีกครั้ง เพื่อที่พวกเขาจะได้เตรียมห้องอื่นให้เรา ซึ่งเราก็ปฏิเสธไปทันที ท้ายที่สุดแล้วพวกเขาก็จัดเตียงเสริมมาให้เรา จากความผิดพลาดของพวกเขาเอง ซึ่งพวกเขาก็ใช้เวลาชั่วโมงนึงในการจัดการให้เรา เมื่อเราสำรวจมินิบาร์ของเรา เราพบว่าเขาไม่ได้เติมของไว้ให้เต็ม และเมื่อเราขอน้ำแข็งจากพนักงาน เราก็ต้องเรียกพนักงานและขอซ้ำถึงสองครั้ง จากนั้นพวกเขาก็ใช้เวลา 50 นาทีเพื่อนำน้ำแข็งมาให้เรา โดยรวมแล้วมันเป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายมาก และ Hotel Fort Canning ก็ให้บริการได้เลวร้ายที่สุดตั้งแต่เราเคยเจอมาอย่างไม่ต้องสงสัย เราไม่ขอแนะนำโรงแรมนี้ให้กับใครๆ ทั้งสิ้น
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com.sgดูต้นฉบับ
โรงแรมใกล้เคียง
฿14,755
฿12,283
  • Priceline
    ฿12,283
  • Hotels.com
    ฿12,331
  • Tripadvisor
    ฿12,301
1.4 กม. จาก โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง
Pacific Club Lounge
฿10,203
  • Priceline
    ฿9,718
  • Official Site
    ฿10,802
  • Trip.com
    ฿11,592
1.5 กม. จาก โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
Facade
฿4,275
  • Priceline
    ฿4,025
  • Vio.com
    ฿3,966
  • Hotels.com
    ฿4,252
1.4 กม. จาก โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง
สระว่ายน้ำ
ร้านอาหาร
Facade
฿4,587
฿3,623
  • Priceline
    ฿3,638
  • Hotels.com
    ฿4,579
  • Trip.com
    ฿4,033
2.0 กม. จาก โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
฿10,322
รับเงินคืนเต็มจำนวน
ไม่ต้องชําระเงินล่วงหน้า
  • Hotels.com
    ฿10,362
  • Shangri-La.com
    ฿9,303
  • Priceline
    ฿10,322
2.6 กม. จาก โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
฿11,871
฿10,487
  • Hotels.com
    ฿10,528
  • Priceline
    ฿10,487
  • Trip.com
    ฿11,154
1.9 กม. จาก โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
฿6,199
  • Hotels.com
    ฿6,164
  • Vio.com
    ฿5,714
  • Priceline
    ฿5,997
2.7 กม. จาก โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
฿9,186
  • CrownePlaza.com
    ฿9,174
  • ZenHotels.com
    ฿8,521
  • Hotels.com
    ฿9,223
17.3 กม. จาก โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
฿27,532
฿21,133
รับเงินคืนเต็มจำนวน
ไม่ต้องชําระเงินล่วงหน้า
  • travelup.com
    ฿27,326
  • Trip.com
    ฿21,156
  • eDreams
    ฿21,133
2.0 กม. จาก โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน สิงคโปร์
รีวิว (2,207)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 2,207 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,276
565
198
85
83
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,276
565
198
85
83
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว1 - 6 จาก 2,207 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2012

ฉันและแฟนได้วางแผนที่จะพักที่Hotel Fort Canning เพราะว่า เราเคยผ่านมันบ่อยๆและอยากจะลองมันเพราะเราไม่เคยเข้าไปข้างในเลย แต่ฉันก็ได้ทำผิดพลาดดดยเลือกที่นี่ พอฉันมาถึง ฉันได้พยายามจะเช็คอิน แต่ว่ามีเคาท์เตอร์เช็คอินแค่สองเคาท์เตอร์และผู้พักอื่นก็ได้ใช้อยู่แล้ว ฉันได้พยายามขอความสนใจจาก พนักงานแต่พวกเขาก็ไม่ได้ใส่ใจเลย หลังจากสิบนาทีฉันเลยยอมแพ้ และก็วิ่งไปที่เคาท์เตอร์หนึ่งซึ่งแขกอื่นเพิ่งจะออกไป มีเช็คอินเคาท์เตอร์แค่สองอัน ในบ่ายวันเสาร์นี่หรอ มันมีเหตุไหมเนี่ย ฉันน่าจะเห็นนี่เป็นลางของโรงแรมที่ไม่มีความเป็นระเบียบเลย

พอในที่สุด ที่มีคนมาใส่ใจฉัน ฉันก็ยิ่งหงุดหงิดเข้าไปใหญ่เมื่อฉันรู้ว่าห้องฉันยังไม่พร้อมและตอนนั้นก็สามโมงยี่สิบแล้วฉันได้ตั้งใจกลับมาจากนัดอื่นอย่างรวดเร็วเพื่อจะไม่ มาเช็คอินสายหลังจากสองโมง พนักงานบอกว่า ห้องฉันจะไม่พร้อมจนกว่าจะสามโมงสี่สิบห้า เขาบอกว่าให้ฉัน รับเครื่องดืมระหว่างรอ ในบริเวณต้อนรับ แต่ฉันก็ไม่ได้เห็นว่ามีแก้วหรือจานฉันก็เลยขอถ้วยจากบริกรซึ่งไม่ยิ้มเลยหรือสนใจกับฉันเลยก็แค่เดินหลีกไปเขากลับมาและไม่ได้บอกว่า ถ้วยมีให้แล้วฉันต้องเดินไปหาเขาและก็ขอถ้วย

ฉันดื่มเครื่องดื่มเสร็จและก็เห็นว่ามันสามโมงห้าสิบแล้ว และก็ไม่มีใครมาบอกว่าห้องฉันเสร็จแล้วหรือไม่ ฉันก็เลยถามพนักงานต้อนรับซึ่งกำลัง เก็บจานอยู่ใกล้ๆฉันว่าเธอจะดูให้ฉันหน่อยได้ไหม เธอเก็บจานอีกสองรอบ ขณะที่ฉันนั่งรออยู่ ทำอย่างกับว่าฉันยังสายไม่พอ ในที่สุดฉันก็ได้ขึ้นห้องตอนสี่โมงเย็น ค่ำนั้น ฉันได้ลงไปที่เคาท์เตอร์และถามเกี่ยวกับอาหารเช้าของวันรุ่งขึ้น พนักงาน บอกว่าเราจะไม่ได้รับอาหารเช้าแต่จะได้ อาหารมือสาย ซึ่ง เขาบอกว่าจะเป็นอาหารชุด ฉันก็ตื่นเต้นเพราะว่าฉันได้อ่านรีวิวดีๆเกี่ยวกับมัน

และฉันก็ต้องแปลกใจ เพราะมันไม่ใช่อาหารชุดแต่กลับเป็นบุฟเฟ่ มันเบียดเสียดกันมาก และมีเด็กเต็มไปหมด จนฉันแทบจะเดินพร้อมอาหารไปนั่งไม่ได้และอีกอย่าง บริการก็ไม่ได้รับการฝึกมาอย่างแน่นอน เพราะแฟนฉันถามว่าเขาเสริฟชาอะไรก็ไม่ได้รับคำตอบ เขาได้แต่ไปเช็คแล้วก็กลับมาเราถามว่ามีชาchamomileไหม เขาบอกว่าก็ไม่แน่ใจ และก็จะไปถามให้ใหม่ เขากลับมาแล้วบอกว่าไม่มี แล้วก็บอกว่า มีแต่ชาธรรมดา ที่รวมมากับแพคเกทห้องของเรา โอ้ พระเจ้า ถ้าเขาพูดตั้งแต่แรกเขาก็ไม่ต้องเดินไปถามถึงสองรอบ อาหารรอบสายไม่ได้เรื่องเลย และเราก็ได้เซ็งกับการบริการของทั้งสองวัน

ฉันต้องขอบอกว่า ฉันได้มาด้วยความหวังบางอย่างซึ่งฉันก็ได้รับแต่การบริการทำให้ทุกอย่างพังสำหรับเรา

ขอบคุณ merkie12486
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com.sg ดูต้นฉบับ
Jasmin F Front Office Manager ของ โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 1 ธันวาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear merkie12486,

Thank you very much for taking time to share your recent stay experience with us.

We regret that your stay experience did not meet your expectations and we hope you will give us future opportunities to provide the level of service you expect and deserve.

Your comments are very important to us and we really appreciated you bringing the matters to our attention.

Please be assured that the involved departments have taken necessary actions to ensure the shortfalls you have encountered will not happen again.

We hope that these incidents have not marred your memories with us. Once again, thank you for your valuable comments.


Kind Regards,

Jasmin Faruk
Front Office Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิว 3 สัปดาห์ที่แล้ว ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: สิงหาคม ค.ศ. 2024
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Hotel Fort Canning Singapore Guest Services / Front Office ของ โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 3 สัปดาห์ที่แล้ว

วันที่เข้าพัก: มิถุนายน ค.ศ. 2024
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Hotel Fort Canning Singapore Guest Services / Front Office ของ โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 3 สัปดาห์ที่แล้ว
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 3 สัปดาห์ที่แล้ว ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: กรกฎาคม ค.ศ. 2024
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Hotel Fort Canning Singapore Guest Services / Front Office ของ โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 3 สัปดาห์ที่แล้ว
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 10 มิถุนายน ค.ศ. 2024

วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2024
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Hotel Fort Canning Singapore Guest Services / Front Office ของ โรงแรมฟอร์ท แคนนิ่ง เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 12 มิถุนายน ค.ศ. 2024
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม