เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
GrandMercureRoxy_GM General Manager ของ โรงแรมแกรนด์ เมอร์เคียว ร็อกซี่ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 27 ก.ย. 2011
Dear Guest,
Thank you for taking the time to write your review on Grand Mercure Roxy Singapore. We understand your disappointment and we appreciate your feedback. What happened in this particular case was a miscommunication from our colleague. We apologise for the miscommunication within our colleagues at Jia Wei, and all the inconveniences caused. We have immediately relayed this matter to our team, as to be certain that this will not occur again in the future. We look forward having the pleasure to welcome you again soon at Jia Wei.