ได้รับการต้อนรับดีเกินคาด ได้เช็คอินก่อน ทันทีที่ไปถึง(ก่อนเวลา 3 ชม.)
++ พนักงานให้ตามคำขอพิเศษ เลือกห้องวิวดี ชั้นสูงสุดให้ด้วย (แนะนำว่าถ้าอยู่ตึกหลังต้องอยู่ชั้นสูงสุด เพราะตึกหน้าจะบังวิวหมด)
++ พนักงานทุกคนเป็นมิตร ยิ้มแย้มทักทาย (Doorman ,Reception ,Hall Porter,Room Maid)**ประทับใจมาก**
++ การบริการเมื่อเทียบกับ 5 ดาวหรูที่อื่น (มารีน่าเบย์แซน และ แมนดารินโอเรียนเต็ล) ที่นี่เหมือนบริการด้วยใจ
++ มีผลไม้จัดวางไว้ให้หยิบฟรีหน้าลิฟต์แต่ละชั้น เป็นเรื่องที่ต่างจากโรงแรมอื่น (ที่สิงคโปร์ไม่ค่อยมีผลไม้สดขาย และราคาแพง ..ในโรงแรม 5 ดาว ผลไม้ก็ยังน้อยกว่าโรงแรมบ้านเรา)
++ ห้องพักกว้าง สะอาด มีเตารีดกับโต๊ะรีดผ้าให้ด้วย
++ เดินทางสะดวก เดินไป MRT City Hall ได้ไม่เกิน 5 นาที ใกล้ห้างสรรพสินค้า Raffles City Convention Centre