เป็นโรงแรมที่สวยงาม บรรยากาศสงบร่มรื่น สะอาด สะดวกเพราะอยู่กลางใจเมือง เดินทางสะดวก พนักงานสุภาพและเอาใจใส่ดีมาก อาหารรสชาติดี สด ใหม่ และมีคุณภาพ อุปกรณ์ในห้องน้ำใช้ของแบรนด์เนมแต่ถ้าอุปกรณ์ในห้องน้ำเปลี่ยนทุกวันจะดีมาก เพิ่มเติม
Booking.comBooking.comBooking.comExpedia.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comExpedia.com
การบริการดี ห้องพักดี เตียงนุ่ม บรรยากาศสวยงาม เหมาะแก่การไปพักผ่อน อาหารเช้าค่อนข้างโอเค จากโรงแรมไปใจกลางเมืองนั่งรถตุ๊กๆ จ่ายประมาณ 3 us ตรงกลางเป็นสระน้ำขนาดใหญ่เอาไว้พักผ่อนหย่อนใจ สระว่ายน้ำสะอาดใหม่
Dear jajacm,
Thank you for your nice comment on TripAdvisor.
I am glad to read you appreciated our hotel. All our rooms feature an intimate colonial elegance of hardwood and a warm palette of colours where we aim at pampering our guests throughout their dreams in the exclusive Sofitel signature “MyBed” bedding.
I hope we will have the pleasure of welcoming you back to the Kingdom of Wonder’s.
Very sincerely,
Pascal Tadin,
General Manager
โรงแรมหรูคุณภาพสูงของไทย ห้องใหญ่สะอาด เตียงนุ่ม มี Welcome Drink+Welcome Fruit+Welcome Gift
อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายและอร่อยตามมาตรฐานเครือ Sofitel เบเกอรี่ใช้ได้และไม่แพง
บริเวณภายในโรงแรม สวนภายนอกและอาคารประกอบต่างๆ ออกแบบแบบเขมรกึ่งไทยดูงดงาม รื่นรมย์ ได้รับการดูแลอย่างดี มีสระว่ายน้ำขนาดใหญ่ให้พักผ่อน
ที่ตั้งอยู่เยื้องๆ โรมแรมธาราซึ่งก็เป็นของคนไทยเหมือนกัน ตั้งอยู่โซนโรงแรมหรู ตอนเหนือของเสียมราฐทางผ่านไปนครวัด แม้จะอยู่ห่างจากใจกลางเมืองเสียมราฐ ตลาดเก่า หรือ Pub Street ไปบ้าง แต่ไม่มาก
เรียนคุณ oudddy,
โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบพระคุณคุณ....(ชื่อ/Name)...เป็นอย่างสูงที่ได้มอบความไว้วางใจเลือก โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท เป็นสถานที่พักผ่อนของท่าน ทั้งยังสละเวลาเพื่อร่วมแบ่งปันประสบการณ์จากการเข้าพักมา ณ โอกาสนี้ ทางเรามีความยินดีที่ได้ทราบว่าท่านได้รับความสะดวกสบายจากการบริการของเราค่ะ
ด้วยความมุ่งมั่นที่จะมอบการบริการชั้นเลิศแก่ผู้เข้าพักทุกท่าน ความคิดเห็นของท่านจึงเป็นสิ่งสำคัญและเป็นประโยชน์เพื่อการพัฒนาและยกระดับการบริการให้ดียิ่งขึ้นค่ะ
โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสในการต้อนรับและมอบการบริการให้แก่ท่านอีกครั้งในภายหน้าค่ะ
ด้วยความเคารพอย่างสูง
Pascal Tadin
General Manager of Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort
เมื่อไปถึงโรงแรมจะมีพนักงานมาเปิดประตูรถและยกกระเป๋าเข้าไปด้านในให้ พนักงานจะมีน้ำดื่ม ผ้าเย็นที่มีกลิ่นหอมสมุนไพรมาต้อนรับ พนักงานพูดจาดีให้คำแนะนำและพาไปส่งถึงที่ห้อง บรรยากาศภายในโรงแรมมีสระน้ำขนาดใหญ่ ปลูกดอกบัว และมีไม้ดอกไม้ประดับตกแต่งอย่างร่มรื่น ภายในห้องพักหรูหราและมีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครัน อาหารเช้ามีให้เลือกทั้งคาวหวาน กาแฟ น้ำผลไม้ อยู่ใกล้อังกอร์วัดประมาณ 3 กิโลเมตร
เรียนคุณ Anusarak,
โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท ขอขอบพระคุณคุณ....(ชื่อ/Name)...เป็นอย่างสูงที่ได้มอบความไว้วางใจเลือก โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท เป็นสถานที่พักผ่อนของท่าน ทั้งยังสละเวลาเพื่อร่วมแบ่งปันประสบการณ์จากการเข้าพักมา ณ โอกาสนี้ ทางเรามีความยินดีที่ได้ทราบว่าท่านได้รับความสะดวกสบายจากการบริการของเราค่ะ
ด้วยความมุ่งมั่นที่จะมอบการบริการชั้นเลิศแก่ผู้เข้าพักทุกท่าน ความคิดเห็นของท่านจึงเป็นสิ่งสำคัญและเป็นประโยชน์เพื่อการพัฒนาและยกระดับการบริการให้ดียิ่งขึ้นค่ะ
โรงแรม โซฟิเทล กระบี่ โภคีธรา กอล์ฟ แอนด์ สปา รีสอร์ท หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสในการต้อนรับและมอบการบริการให้แก่ท่านอีกครั้งในภายหน้าค่ะ
ด้วยความเคารพอย่างสูง
Pascal Tadin
General Manager of Sofitel Angkor Phokeethra Golf & Spa Resort
บรรยากาศ และสิ่งแวดล้อมดีเลิศ สระว่ายน้ำดีเยี่ยม เงียบ สะอาด ผ่อนคลายด้วยในช่วงยามเย็น สวน และทะเลสาบได้รับการดูแลอย่างดี อาหารเช้ามีทุกอย่างที่ต้องการ ห้องพักสะดวกสบาย และมีเอกลักษณ์ ประสบการณ์ที่มีความสุขที่สุดคือ ด้านการบริการ ทัศนคติของพนักงานทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าน่าจดจำ กาแฟตอนพักระหว่างประชุมก็ดีทีเดียว มีช่วงระหว่างการทำงานที่ดีเยี่ยมครั้งหนึ่ง และจะกลับมาอีกกับครอบครัวถ้าฉันมีโอกาส
Thank you very much for taking the time to write about your recent stay with us. Considering you were with us for business, it is nice read that you also managed to take some time to enjoy our leisure facilities. It is always encouraging for us when receiving compliments on our service delivery and how guest experience our dedication.
Rest assured that these encouraging words will passed on to the entire Team. We would all love to welcome you back together with your family for some pure relaxation J – Fabrice Ducry / General Manager
เราเพิ่งกลับมาจากนครวัดเมื่อ 2 คืนที่แล้ว จากการเข้าร่วม 10 กิโลเมตร/Half-Marathon (เดิน-วิ่งมาราธอน) สมกับเป็นโรงแรม 5 ดาวที่ฉันได้พักในกัมพูชา การบริการดีเยี่ยม : มีความเป็นมิตร อบอุ่น และให้ความใส่ใจ จากตอนที่เข้าพัก ไปจนถึงบริกรในบาร์ และพนักงานห้องอาหาร
สิ่งที่ได้รับคือความสุขก่อนการแข่งขัน และ ช๊อกโกแลต ขนม ที่ฉันได้รับอย่างไม่คาดคิด ทุกๆอย่างมันเยี่ยมมาก เรามีความสุขและสนุกกับของขวัญเล็กๆ้น้อยๆที่ถูกนำมาทิ้งไว้บนเตียงของพวกเรา ทุกคืนเมื่อเราเปิดผ้าคลุมเตียงออก (เครื่องเทศของกัมพูชา, ผ้าพันคอนำโชคที่สวยงาม และ ขนมอบ ดังที่ได้กล่าวมาข้างต้น) แผ่นดินที่บริสุทธิ์ นอกจากนี้ยังมีสิ่งสวยงามต่างๆ ไปเดินเล่นบนสะพาน, ทะเลสาบและแสงไฟจากคบเพลิงในยามค่ำคืน
ฉันเจอปัญหาเล็กน้อย 1) เป็นเวลาถึงสองวันติดกันที่ผู้คนพลุกพล่านจนหาเก้าอี้นอนข้างสระน้ำไม่ได้ เพราะบางส่วนมีคนนั่งอยู่ บางส่วนก็มีผ้าเช็ดตัวจองไว้ โดยเฉพาะที่อยู่ในร่ม วันแรกพนักงานสามารถช่วยหาเบาะเสริมมาวางให้บนเก้าอี้ในร่มได้ แต่วันที่สองไม่เหลือเก้าอี้สักตัว บริเวณนี้มีแต่เสียงหนวกหูของเด็ก ๆ ที่วิ่งเล่นและส่งเสียงกรีดร้องทั้งสองวัน ทำให้หมดหวังที่จะงีบหรืออ่านหนังสือแบบเงียบ ๆ ฉันกับสามีพยายามจะไปที่บาร์ข้างสระน้ำ แต่โดนน้ำกระเซ็นใส่จากการที่เด็ก ๆ กระโดดน้ำจากเก้าอี้ที่บาร์ พวกเราหันหลังจากไปตอนที่เด็กผู้หญิงเล็ก ๆ คนหนึ่งตะโกนว่า "หนูเพิ่งฉี่ลงไปในน้ำ"
ฉันเพิ่งรับรู้ว่าที่นี่เป็นรีสอร์ทสำหรับครอบครัว และเด็ก ๆ ไม่ใช่ปัญหาสำหรับที่นี่ แต่จะดีกว่านี้ถ้ามีสระเฉพาะให้สำหรับเด็ก หรืออย่างน้อยก็ไม่อนุญาตให้เด็กทำน้ำกระเซ็นแถวบาร์ 2) ห้องพักของเราควรจะเป็นห้องห้ามสูบบุหรี่ แต่มีกลิ่นควันบุหรี่ / สเปร์ยปรับอากาศ พูดถึงเรื่องนี้แล้ว เรายังเจอว่าล๊อบบี้นั้นตลบอลอวลไปด้วยกลิ่นโคโลจน์ผู้ชาย 3) เราเจอลานเล็ก ๆ ที่มองเห็นแอ่งน้ำ (ฉันพยายามจะไปอ่านหนังสือที่นั่นเมื่อไม่สามารถหาเก้าอี้นอนที่สระว่ายน้ำได้) แต่เครื่องเรือนก็ชำรุดและสกปรก แถมยังนั่งไม่ค่อยสบายอีก
ฉันยังได้ไปพักที่โรงแรมเลอ เมอริเดียน (Le Meridien) ที่อยู่บนถนนเดียวกันนี้ด้วย ก็เลยจะเล่าถึงบรรยากาศของโรงแรมนี้ ห้องอาหาร และสระว่ายน้ำพร้อมอุปกรณ์ต่าง ๆ นั้นดีกว่า แม้ว่าห้องพักของโซฟิเทล (Sofitel) จะสว่างกว่าและทันสมัยกว่า (และฉันชอบชุดเครื่องใช้ในห้องน้ำของล็อกซิทาน ออง โพรวองซ์ - L'Occitane en Provence ด้วย)
Thank you for taking the time to share your experience at the Sofitel Angkor on TripAdvisor. Firstly, l would like to thank you for your positive remarks. It is very pleasing to hear that you enjoyed the service provided by our hotel ambassadors as well as our L’Occitane bathroom amenities and turndown service gifts. However, I very much regret to hear about the disappointing experience you had at our swimming pool. Our hotel is usually known for being a heaven of peace and tranquility. It is very unfortunate that some less considered families stayed with us at the same time. I have already discuss the matter with the person in charge to reinforce the team during those busy times. There are many small details that we are tackling on a daily basis and all of us at the hotel are committed to adjust every single one of them for the wellbeing and experience of our guests. By no means would I like to sound complacent and wish to apologize for not being able to fulfill our commitment. Again, thank you for all your feedback – We would all love to welcome you back to get the chance to thoroughly exceed your expectations – Fabrice Ducry/General Manager
