เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
Claire S
เมลเบิร์น, ออสเตรเลีย

เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดในอินโดนีเซีย

คะแนน 1.0 จาก 5 แต้มรีวิว 29 พ.ย. 2012
เราเคยมาเที่ยวเอเชียหลายครั้งและครั้งนี้เราเดินทางมากับเพื่อน ๆ ในคืนสุดท้ายที่ Lembongan เราพยายามกลับไปจองพักที่ Kuta 1 คืนก่อนจะบินกลับในวันถัดมา ไม่ได้ห้องพักสไตล์เอเชียเลยดังนั้นเราจึงนำภาพถ่ายใน iPad ติดตัวไปด้วยเพื่อทำการจองตอนไปถึง ผู้จัดการสับสนเกี่ยวกับราคาที่แน่นอนหรือไม่มีเรทราคาบนเวปไซต์เลย แปลว่าพวกเขาอาจทำอะไรพลาดไปเพราะเขาส่งข้อมูลไปให้พวกเขาแล้วและมันราคาถูกมาก เราพยายามจองในราคาที่สูงกว่าแต่ถูกบอกมาว่าห้องเราถูกอัพเกรดและเราสามารถเช็คเอาท์ได้สายตอน 5 โมงเย็นดังนั้นเราจึงตัดสินใจจอง ห้องของเราเล็กและเต็มไปด้วยกลิ่นควันบุหรี่

ห้องอาบน้ำเล็กมากไม่เป็นส่วนตัวเท่าไหร่ อุปกรณ์ทุกอย่างดูเก่าและทรุดโทรม เรากะว่าจะอาบน้ำแต่มันดูซกมกมากจึงเปลี่ยนใจ เราออกไปเที่ยวทั้งวันในวันถัดไป และสนุกจนวินาทีสุดท้าย ตอนเรากลับไปที่ห้องพักได้รับแจ้งว่าต้องจ่ายเงินเพิ่ม เราเช็คเอาท์อย่างไวที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่ยังถูกคิดเงิน เราบอกกับพนักงานที่เคาท์เตอร์ว่าผู้ชายคนนั้นได้พูดอะไรไว้บ้าง ทางโรงแรมจึงติดต่อไป แต่ผู้ชายคนนี้ก็โกหกกับเราและโรงแรมและปฏิเสธทุกเรื่อง เครื่องบินขากลับของเรา บินล่าช้า และพนักงานก็ไม่ยอมให้เราใช้โทรศัพท์เพื่อติดต่อและตรวจสอบเรื่องนี้ ที่นี่มีโทรศัพท์ฟรีแต่ไม่สามารถโทรออกจากโรงแรมได้จึงไร้ประโยชน์

เราได้รับการบอกว่าอินเตอร์เน็ตไร้สายฟรี แต่เมื่อเราเช็คอินเราถูกเก็บเงินสำหรับการใช้มัน มันกลับกลายเป็นว่าเที่ยวบินของเราล่าช้าไป 24 ชั่วโมง ดังนั้นเราจึงเดินลงไปตามถนนไปที่โรงแรมฮาร์ดร็อค และมันก็ทำให้มีความสุขกว่ามาก ทุกอย่างง่ายดายที่นั่น และเราก็มีความสุขมากๆที่ได้เห็นด้านหลังของโรงแรมเมอเคียว เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดในบาหลีจริงๆ
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.comดูต้นฉบับ
MercurekutaBali11 Room Division Manager ของ โรงแรมเมอร์เคียว คูตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 5 ธ.ค. 2012
Dear Guest,

Warmest Greeting from Mercure Kuta Bali…
We sincere thank you for choosing Mercure Kuta Bali as your accommodation during your Holiday in Bali.
The Experience you describe causes us deep concern. We would like to offer our sincere apologies for any frustration and anxiety that it may have caused you on your holiday.
Our aim and intent is to ensure all employees are totally customer focus and all guest concern and requests are handled quickly and efficiently.
I can only reiterate our regret that we did not handled the situation in the proper manner.
Kindly rest assure that appropriate training will be conducted to avoid the recurrent such incident in the future.
I do appreciate you bringing this issue to our attention and therefore giving us an opportunity to improve. We hope you will give us another chance to welcome you in the near Future.

Your sincerely,

I Gede Ngurah Mertha Sedana
Room Division Manager
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿5,237
  • Algotels
1.3 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿3,239
  • Algotels
1.2 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
ที่จอดรถฟรี
สระว่ายน้ำ
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿645
  • Priceline
1.4 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿1,510
  • Priceline
2.2 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿2,165
  • Algotels
1.1 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿1,301
  • Algotels
0.3 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿1,659
  • Priceline
0.5 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿3,090
  • Priceline
0.9 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿1,610
  • Hilton Garden Inn
2.5 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿1,734
  • Priceline
0.5 กม. จาก โรงแรมเมอร์เคียว คูตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน คูตา
รีวิว (1,798)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 1,798 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
476
660
423
143
96
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
476
660
423
143
96
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว3 - 8 จาก 1,798 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2012

พักที่นี่ตั้งแต่ 21 ถึง 24 และได้จองจากเว็บ Mercure โดยรวมอาหารเช้าสำหรับ 2 ที่ นวดฟรี 60 นาที และไวไฟ ห้องตั้งอยู่ชั้นล่าง ด้านขวาของรีเซปชั่น ห้องมีขนาดเล็กเหมือนอยู่ในโรงแรมฮ่องกงหรือสิงคโปร์ ห้องไม่สะอาด อ่างล้างหน้าและกระจกมีคราบ แก้วและถ้วยมีพลาสติกหุ้ม มันมีคราบสกปรกและมีกลินเหมือนมีผ้าเปื้อนๆมาเช็ดให้แห้ง อาหารเช้าโอเคนะแต่คุณภาพแย่ ขนมปังปิ้งแย่อย่างเห็นได้ชัด อาหารเช้าทั้ง 3 วันเกี่ยวกับอุณหภูมิ ขนมปังไหม้ตลอด

ขนมอบไม่ได้ผ่านการปรุงแต่ง คุณสามารถกินแป้งดิบได้เลย ไวไฟไร้ประโยชน์โดยสิ้นเชิง มันมีลิมิตอยู่แค่ในห้องของเราและเมื่อมาที่นี่มันความเร็วที่น่ากลัวมาก ด้านดีของที่นี่คือเตียงสบายมากและที่ตั้งดีมากด้านหน้าชายหาดคูต้า โรงแรมตกแต่งภายในได้ดี มีโต๊ะริมสระน้ำ มีที่นวดที่ดีที่หนึ่งในบาหลี นี่อาจจะเป็นที่ที่แย่ที่สุดในโรงแรมอัคคอร์ที่ผมเคยพัก ที่นี่มีโรงแรมมากมายให้ได้เลือก ผมแนะนำให้หลีกเลี่ยงMercure Kuta!

ขอบคุณ Gordon Y
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
MercurekutaBali11 Room Division Manager ของ โรงแรมเมอร์เคียว คูตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 5 ธันวาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Guest,

Warmest Greeting from Mercure Kuta Bali…
We sincere thank you for choosing Mercure Kuta Bali as your accommodation during your Holiday in Bali.
The Experience you describe causes us deep concern. We would like to offer our sincere apologies for any frustration and anxiety that it may have caused you on your holiday.
Our aim and intent is to ensure all employees are totally customer focus and all guest concern and requests are handled quickly and efficiently.
I can only reiterate our regret that we did not handled the situation in the proper manner.
Kindly rest assure that appropriate training will be conducted to avoid the recurrent such incident in the future.
I do appreciate you bringing this issue to our attention and therefore giving us an opportunity to improve. We hope you will give us another chance to welcome you in the near Future.


Your sincerely,

I Gede Ngurah Mertha Sedana
Room Division Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิวเมื่อ 19 มีนาคม ค.ศ. 2020

วันที่เข้าพัก: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • ห้องพัก
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Accorhotels.com
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
-ExSecMKBB- General Manager ของ โรงแรมเมอร์เคียว คูตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 2 กรกฎาคม ค.ศ. 2020
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 14 มีนาคม ค.ศ. 2020

วันที่เข้าพัก: มีนาคม ค.ศ. 2020
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
-ExSecMKBB- General Manager ของ โรงแรมเมอร์เคียว คูตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 16 มีนาคม ค.ศ. 2020
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 9 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020 ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: มกราคม ค.ศ. 2020
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
-ExSecMKBB- General Manager ของ โรงแรมเมอร์เคียว คูตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 19 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 16 มกราคม ค.ศ. 2020

วันที่เข้าพัก: มกราคม ค.ศ. 2020
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Accorhotels.com
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
-ExSecMKBB- General Manager ของ โรงแรมเมอร์เคียว คูตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 20 มกราคม ค.ศ. 2020
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม