การเข้าพักครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 ของเรา ....พนักงาน น่ารักทุกคน เต็มใจในการบริการ เเละอบอุ่นทุกครั้งที่กลับมา
ห้องพักใหญ่ สถานที่สะดวกสบาย ......
อาหารเช้าหลากหลายมาก สถานที่มีมุมสวยๆมากมาย
เเละต้องขอบคุณ คุณ Sun Even Manager ที่ดูเเลต้อนรับ เป็นอย่างดี ..... เเนะนำสถานที่ กิจกรรมต่างๆๆ เเถมยังสละเวลาพาไปเยี่ยมชมสถานที่ต่างๆในโรงเเรม ...... เเล้วจะกลับไปใช้บริการอีกเเน่นอนเพิ่มเติม
Booking.comBooking.com
PricelineBooking.com
Expedia.comPriceline
Hotels.comPriceline
Booking.com
รอบนี้มาช่วงLong Weekend คนจะเยอะหน่อย Reception ต้อนรับแบบให้รอนานมาก กว่าจะไปส่งที่ห้อง มาก่อน แต่ได้เข้าห้องหลังสุด บริการแบบรีบๆ งงๆ ยังต้องฝึกรับมือกับช่วงเทศกาลอีกหน่อย ในห้องพัก ถือว่าสะอาดดี แต่ จะเอาอะไร ก้อต้องโทรไปขอ ชุดคลุมก้อไม่มีแขวนไว้ น้ำแข็งโทรไปขอ แต่สรุป ต้องจ่ายเงิน นอน5 ดาวมา พึ่งเคยจ่ายค่าน้ำแข็งครั้งแรก ตกใจสิคะ สระว่ายน้ำเริ่มสกปรก อาจเพราะคนเยอะเกินมั้ย แต่ยังไงต้องรับมือไหวสิ ที่บอกเพราะอยากให้ปรับปรุง เป็นโรงแรมที่ไปพักบ่อยมากที่สุด ในรอบปี 2 ปีนี้ ส่วนอาหารรอบนี้ ทานแต่อาหารเช้า ขนมจีน จืดชืดมาก วิญญาณไก่ ในน้ำแกงจืดๆ ขอให้ปรับปรุงค่ะ เป็นกำลังใจให้ ส่วนพนักงานก้อน่ารัก แต่ช้าไปนิด รอบนี้ ให้3 ดาวค่ะ ยังไม่ถึงห้าดาว
Dear N7324UTannel,
Lovely greetings from La Vela Khao Lak.
We would like to thank you for taking the time to write a detailed review of your recent stay at La Vela Khaolak. We apologize for the inconveniences you have experiences during your stay. All of your comments regarding the room, staff and food at our breakfast will be forwarded to the concerning departments. We do hope to welcome you again to our hotel with our improved standards and services based on your comments.
Kind regards,
Vanny and La Vela KL Team
กานเดินทางในครั้งนี้ เป็นการจัดทริปท่องเที่ยวให้แม่ครั้งแรกของฉัน และเลือกรีสอร์ทนี้เพราะพี่ซัน Sales แนะนำดี ดูแลดี ตั้งแต่ก่อนจอง จนวันกลับ ห้องพักสะดวกสบาย เป็น Family Room ซึ่งเหมาะกับครอบครัวที่มีเด็ก อาหารอร่อย สิ่งอำนวยความสะดวก ครบครัน พนักงานทุกคนน่ารัก ดูแลดีมากๆ เด็กสนุกกับสระน้ำ และคิสคลับ ครั้งหน้าต้องกลับมาใหม่แน่ๆ เพราะยังมีอีกหลายกิจกรรมยังไม่ได้ทำ เช่น Surf Skate, water sport
ขอบคุณในการบริการที่ยอดเยี่ยม ทำให้ปิดทริปวันแม่ได้อย่างสวยงาม
Dear Luangyai
Warm greetings from La Vela Khaolak,
It is a pleasure to read that our guest had a lovely time at our hotel. We are very grateful that you chose La Vela Khaolak to spend your holiday during the celebration of Mother's Day's month. All of your lovely comments will be shared within our La Vela Team. We hope to have the chance again to welcome you back at La Vela Khaolak.
Kind regards,
Vanny and La Vela Team
บริการโอเค แต่ welcome drink self Service ตัวเอง มันจะเป็นการเวลคัมดริ้งได้ยังไง การเช็คอินยุ่งยากกว่าโรงแรมอื่นๆเล็กน้อย ยาม เจ้าหน้าที่ยกกระเป๋าให้ดี รวดเร็ว อยากให้คีย์การ์ด 2 คีย์การ์ดเพื่อลดความยุ่งยาก
ส่วนกลางมีกิจกรรมหลากหลาย ของกินในโรงแรมร้านโอเค
Dear YeanGene,
Thank you for taking the time to write about your recent holiday at La Vela Khaolak. Firstly we apologize for any inconvenience you have encountered during your stay. All these comments will be taken seriously into matter within our Management meetings and we will improve our hotel standards and services based upon your comments. We do hope to have the chance again to welcome you back to our hotel.
Kind regards,
Vanny and La Vela Team.
รร.ค่อนข้างใหม่ สิ่งอำนวยความสะดวก ไม่ว่าจะเป็นสระน้ำ ห้องอาหาร หรืออื่นๆคือดีมาก ให้4คะแนนเพราะข้อนี้
แต่การติดต่อกับรร ค่อนข้างช้า เคยส่งเมลไป ก็ไม่ตอบกลับ จนต้องติดต่อผ่านเพจทางFacebook ซึ่งก็ใช้เวลาในการตามเรื่อง ตอบกลับไปมา
แต่เมื่อมาเช็คอิน ก็ได้ทุกอย่างตามที่รีเควส อันนี้ประทับใจและขอขอบคุณมากๆนะคะ ระบบการจัดการดีเยี่ยมค่ะ
บีชคลับ ฟีลดีเครื่องดื่มดี โลเคชั่นดี
อาหารเช้า egg Benedict อร่อยมาก 💕 แต่พนง.โดยรวม ไม่ค่อยมีปฏิสัมพันธ์กับแขก ไม่มีกล่าวคำทักทาย ไม่มีการไปส่งที่โต๊ะ ต้องไปหาโต๊ะเอง ไปสั่งออเดอร์ที่egg station พนง ทำเสร็จก็ยื่นให้ แบบยื่นเฉยๆ เรากำลังมองนู่นนี่อยู่ คือถ้าไม่หันไปเห็นก็คงไม่รู้ว่า อ๋อ ของเราหรอ😅
คิดว่ารร มีจุดแข็งมากๆ ในเรื่องความสวยงาม และสิ่งอำนวยสะดวกต่างๆ แต่ถ้าพัฒนาเรื่องstaff service ให้มีชีวิตชีวามากกว่านี้ได้ ก็จะดีกว่ารร ใกล้เคียงมากทีเดียวค่ะ
แค่คำว่าสวัสดีครับ/ค่ะ มันก็ทำให้ลูกค้ารู้สึกอุ่นใจแล้วนะคะ
เริ่มที่เรื่องพวกนี้ก่อนเลย🧡
Ps.พนักงานต้อนรับที่ชื่อThip ค่อนข้างเป็นมิตรและนำเสนอhotel informations ได้ดีมาก รอยยิ้ม ท่าทาง ดูธรรมชาติ
อันนี้ประทับใจพนง.คนนี้ค่ะ
Dear Pennapap2016,
Warm greetings from La Vela Khao Lak,
Thank you for taking your time to write a detailed review of your recent stay at La Vela Khaolak. Firstly we would like to apologize regarding our hotel staff if they made you feel quite unwelcome at our hotel. We will improve and take immediate actions in order to train our staff better. It is a pleasure to read that you still enjoyed our other facilities. We do hope to have the chance again to welcome you back to our hotel.
Kind regards,
Vanny and La Vela Team
เป็นอีกโรงแรมที่ดีมาก ๆ โรมแรมนึง พนักงานโรงแรมให้ความช่วยเหลือที่ดี ห้องพักสะอาด อุปกรณ์ภายในห้องใช้ได้ดีทุกอย่าง เป็นการพักผ่อนในโรงแรมที่มีแต่ความสะดวกสบาย อาหารเช้าอร่อย แต่น้อยไปหน่อย อาหารในห้องอาหารของโรงแรมอร่อยมาก
Dear thanon p,
Warm greetings from La Vela Khaolak,
We are very grateful you took the time to write a splendid review regarding your recent stay at our hotel. It is nice to read that you have enjoyed your holiday at our hotel. We hope to have the chance again to welcome you back very soon to our hotel.
Kind regards,
Vannyda C
Guest Service Manager
