ได้เช็คอินท์ช้ามาก เกือบ6โมงเย็น ตามข้อกำหนดตามกำหนดคือบ่าย2 โรงแรมอ้างว่ามีลูกค้ากรุ๊ปพร้อมกันเลยเตรียมไม่ทัน จริงๆแล้วควรวางแผนจัดการล่วงหน้าสามารถดำเนินการได้ไม่ให้ลูกค้าได้รับผลกระทบที่ต้องรอหลายชั่วโมง,ควรปรับลดเหลือ 2 ดาว,พนักงานบริการok,อาหารok,ห้องรับรองควรปรับปรุงให้เย็นกว่านี้เพิ่มเติม
BookingCom
Vio.com
Sheraton.com
ดุสิตธานีหัวหิน ห้องคลับสวีทได้รับการปรับปรุงตกแต่งใหม่ ห้องสวย สะอาด สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน เตียงนอนสบาย สิทธิประโยชน์คลับโอเค อาหาเช้าดี มีความหลากหลาย การให้บริการของพนักงานดีมาก คุณRada คุณAphiwat ให้บริการที่คลับเลานจ์ได้อย่างน่าประทับใจ มีความเป็นดุสิต สระว่างน้ำกลางมีการปรับปรุงใหม่ ถ่ายภาพสวย พื้นที่ต่าง ๆ ของโรงแรมมีความสะอาด ตั้งแต่มีโควิดมาห้องอาหารเปิดเพียงห้องเดียว ช่วงอาหารเย็นพนักงานค่อนข้างน้อย การให้บริการมีความล่าช้าไปบ้าง และอินเตอร์เน็ตภายในห้องค่อนข้างช้า
โดยรวมดุสิตธานีหัวหินยังเป็นโรงแรมที่ดี ได้รับการบำรุงรักษาตลอด ดูไม่เก่าเลย เหมาะกับการพักผ่อน การให้บริการเป็นไปตามมาตรฐานของดุสิต เป็นตัวเลือกแรก ๆ ของหัวหิน
เรียน คุณ Anan R ด้วยความเคารพ
ดิฉันและ ชาวดุสิตธานี หัวหิน ทุกคนขอขอบพระคุณที่คุณ Anan R สละเวลาเขียนรีวิวความพึงพอใจในการมาพักที่ โรงแรมดุสิตธานี หัวหินที่ผ่านมา
ปลาบปลื้มและอิ่มเอมค่ะที่คุณ Anan R มีความสุขและประทับใจในความตั้งใจให้บริการที่พนักงานทุกคนที่ดุสิตธานี หัวหิน มอบให้ด้วยความมุ่งมั่นและตั้งใจ คำชมแม้เพียงคำเดียวก็ทำให้หัวใจ ทุกดวงของชาวดุสิตธานี หัวหิน ชุ่มฉ่ำและมีกำลังใจที่จะดูแลและให้บริการลูกค้าคนสำคัญทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งคุณ Anan R โอกาสต่อไป ทั้งนี้เราได้นำส่งคำชมเชยจากคุณ Anan R ไปยังพนักงาน Khun Rada & Khun Aphiwat เรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้ทางโรงแรมขอน้อมรับคำแนะนำและจะนำความคิดเห็นของคุณ Anan R ไปปรับปรุงและพัฒนาการบริการของเราให้ดีขึ้น เพื่อรอตอบรับการมาเยือนของคุณ Anan R ครั้งต่อไป หวังเป็นอย่างยิ่งว่าพวกเราชาวดุสิตธานี หัวหินจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณ Anan R และครอบครัวโอกาสการมาเที่ยวพักผ่อนในครั้งหน้าและครั้งต่อๆไปที่ดุสิตธานี หัวหินนะค่ะ.
ขอแสดงความนับถือ
รจนา โคตะกูล
ผู้จัดการแผนกต้อนรับ
บรรยากาศโดยรวมถือว่าดี ประทับใจตั้งเเต่เข้ามา เหมาะสำหรับการพักผ่อนแบบครอบครัว แต่ไม่ประทับกับการบริการจองห้องพักในราคาโปรโมชั่น 3 คน กลับได้ห้องพักที่มีอุปกรณ์และเครื่องใช้สำหรับ 2 คน ไม่มีเตียงเสริมสำหรับคนที่ 3 ให้??? เเละโรงเเรมก็ไม่มีการออกมารับผิดชอบอะไรเลย ทั้งๆที่ไม่ตรงกับเงื่อนไขในการจองเเต่ ดังนั้นถ้าเลือกได้จะไม่มาใช้บริการที่นี่อีก
เรียนคุณth0dsap0rnp
ดิฉันและชาวดุสิตธานี หัวหินทุกคนขอบพระคุณที่เลือกมาใช้วันหยุดพักผ่อนที่ดุสิตธานี หัวหินในครั้งที่ผ่านมา และกรุณาสละเวลาเขียนรีวิวความพึงพอใจที่เป็นประโยชน์และมีความสำคัญต่อโรงแรมเป็นอย่างยิ่ง
เนื่องจากประสบการณ์ที่ผ่านมา ไม่เป็นไปตามความคาดหวังของท่าน ซึ่งความรู้สึกของผู้เข้าพักทุกคนคือสิ่งที่เรายึดถือเป็นหลักมาโดยตลอด ดิฉันและพนักงานดุสิตธานีหัวหินขออภัยเป็นอย่างสูงในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ดิฉันขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำดีๆ และขอน้อมรับเพื่อเป็นข้อมูลในการพัฒนาปรับปรุงต่อไปโดยเร็ว หวังเป็นอย่างยิ่งค่ะว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับ และนำส่งบริการอันเพียบพร้อมที่พวกเรามุ่งมั่นให้ท่าน ในโอกาสการมาเที่ยวพักผ่อนหัวหินหรือชะอำ ที่โรงแรมดุสิตธานี หัวหินนะคะ
ขอแสดงความนับถือ
รจนา โคตะกูล
ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ
พนักงานตอนรับที่เช็คอิน บริการดีมาก สุภาพ จำชื่อไม่ได้ สูงๆ พนักงานทำความสะอาด ทักทายตลอดเวลาทุกครั้งที่เจอกัน สั่งอาหารและเครื่องดื่ม ที่สระน้ำ รอนาน ไปหน่อย แต่ก็บริการดี นำอาหารไปส่งที่ห้อง เพราะฝนตกพอดี ตอนเช็คเอาท์ ประทับใจมาก ดูแลยันรถ คลุมผ้าให้เรียบร้อย ขอบคุณพนักงานทุกท่านนะครับ ที่ใส่ใจในการบริการ
เรียน คุณ Samrit L.
ขอบพระคุณ คุณ Samrit L.ที่เลือกเข้าพักกับโรงแรมดุสิตธานี หัวหิน และกรุณาสละเวลามาเขียนรีวิวให้การเข้าพักกับเราบนทริปแอดไวเซอร์ค่ะ
รู้สึกยินดีและดีใจค่ะที่ท่านมีความสุขผ่อนคลายกับบรรยากาศของบริเวณนันทนาการและทิวทัศน์เคล้ากลิ่นอายท้องทะเลโดยรอบบริเวณรีสอร์ทชายทะเลแห่งนี้ รวมไปถึงประทับใจไปกับการให้บริการที่พวกเรามอบให้ด้วยความตั้งใจและเต็มใจบริการ
หวังเป็นอย่างยิ่งค่ะว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับคุณ Samrit L.อีก ในโอกาสการมาเที่ยวพักผ่อนในครั้งหน้าและครั้งต่อๆ ไปที่ดุสิตธานี หัวหินนะคะ
ขอแสดงความนับถือ
รจนา โคตะกูล
ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ
เราเข้าพักที่ดุสิตธานีหัวหิน โรงแรมสวยและดีมากๆ และห่างไกลจากชุมชน ไกลจากความวุ่นวาย เหมาะแก่หารพักผ่อนที่สุด ห้องก็สวยสามารถเชื่อมต่อไปสระว่ายน้ำและชายหาดด้วย อาหารก็หลากหลาย คุณหนุ่ยแนะนำเครื่องดื่มเพื่อสุขภาพให้ทดลอง เราชอบมาก โดยเฉพาะตัวBooster คุณหนุ่ยเป็นพนักงานที่อัธยาศัยดี แนะนำดี ขายเก่งมากๆ เรามีโอกาสได้พูดคุยกับคุณPaul หัวหน้าแผนก เค้าคือคนนึงที่ผ่านประสบการณ์โรงแรมมาเยอะและและมีความรู้เรื่องอาหารและเครื่องดื่มเป็นอย่างดีเลยทีเดียว ทั้งสองคนถือว่าเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพ ช่วยเหลือ แนะนำ และดูแลลูกค้าเป็นอย่างดี เสียดายวันที่เราเช็คเอ้าท์ไม่ได้เจอคุณPaulเพราะเค้าหยุด แต่อย่างไรก็ตามเราจะกลับมาพักที่นี่อีก และจะแนะนำเพื่อนและคนรู้จักให้มาพักที่นี่ด้วย สุดท้ายดีขอบคุณแผนกแม่บ้านที่ดูแลเรื่องความสะอาดและบริการดีเยี่ยมเช่นเดียวกัน
ขอบพระคุณ Curious62407659087 ที่กรุณาสละเวลาให้คะแนนเรตติ้งและแบ่งปันประสบการณ์ในการเข้าพักกับเรา เรามีความยินดีอย่างยิ่งที่รับทราบว่าท่านได้รับความสะดวกสบายและมีความพึงพอใจในการบริการอย่างดีเยี่ยมด้วยอัธยาศัยไมตรีมีความใส่ใจรายละเอียดในการบริการของพนักงาน คำชมเชยของท่านเป็นขวัญและกำลังใจในการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานให้ดียิ่งๆ ขึ้นต่อไป หวังเป็นอย่างยิ่งว่าพวกเราจะได้มีโอกาสต้อนรับ Curious62407659087 อีกในโอกาสการมาเที่ยวพักผ่อนครั้งต่อๆไปที่ดุสิตธานี หัวหินนะคะ
พักกับแบรนด์นี้ครั้งแรก ก็ประทับใจมากกับราคาที่สวนทางกันกับบริการ
ความประทับใจแรกคือวนรถขึ้นมาไม่เจอใครเลย แล้วยังไงต่อ ไปทางไหนยังไง จะทิ้งกระเป๋าไว้ตรงนี้ แล้วจอดรถตรงไหน???? เลยวนรถกลับไปหาที่จอดรถแล้วเดินขึ้นมาแทน ยังคงงงกับพื้นที่แผนกต้อนรับ
ประทับใจสองเช็คอินพาไปห้องคลับ เอ๊ะมาทางนี้? รีวิวที่ต่างๆบอกไปชั้น7 นิแล้วห้องคลับก็หน้าตาแปลกๆนะ มี welcome drink มาเสริฟ(ก็น้ำผลไม้กล่องๆ) เช็คอินเสร็จ พนักงานจะพาไปห้องเลย ไม่ถามกระเป๋าสักคำ..คือจะไปเอากระเป๋าก่อน ก็บอกว่าห้องพักไปทางนี้ค่ะ โอเคได้ไปห้องก่อนก็ได้ ระหว่างทางก็พยายามถามว่ามีห้องแบบไหนบ้างวิวแบบไหน ก็ไม่ตอบ ตอบแบบอ้อมมไปไหนไม่รู้ ไม่ได้ความใดๆๆ
ประทับใจสามห้องคลับราคา 6,000+++
แต่มินิบาร์ที่ว่าคือน้ำอัดลม 1 กระป๋อง + น้ำผลไม้กล่องเล็ก 1 กล่อง ชาเนสกาแฟ ซอง เราว่าแค่นี้ก็สวนทางกับราคาห้องแล้วนะ เทียบกับ รร ระดับเดียวกันที่อื่น เค้าวางกาแฟสดในห้องกันนะคะ และห้องก็ค่อนข้างเล็ก เปิดประตูออกไปหาดหรือสระว่ายน้ำได้ก็จริงแล้วประตูล็อคยังไง????
ประทับใจสี่ คือซื้อคลับมา แต่เซอร์ไพรส์ส่วนกลางคือ ปิด มีแค่กิจกรรมกลางแจ้ง งดเสิร์ฟแอลกอฮอล์ แต่! ไม่มีการแจ้งใดๆที่ไหนเลย ทราบหน้างานเท่านั้น สอบถามทางเพจไป มีผู้จัดการโทรมา เสนอส่วนลดอาหารและเครื่องดื่ม30% แต่ทางเราคือต้องการให้แจ้งสื่อสารกับลูกค้า คือผิดหวังนะ ถ้าเราทราบเราก็คงเลื่อนไปก่อนช่วงโควิทระบาดเราก็กลัวเหมือนกัน แต่ทาง รร. ก็สื่อสารว่าปลอดภัยอยู่มาได้ไม่ปิดให้บริการแบบเดิม ใช่แหละคุณปิดเกือบทุกส่วนแต่คุณไม่แจ้งลูกค้าเลย ปัจจุบันก็ยังไม่แจ้ง ยิ่งรู้สึกแย่กับการซื้อคลับเพิ่มเติมมา อาหารทุกอย่างคนละเรื่องกับที่รีวิว
ประทับใจห้าคือ อาหารเช้า เหมือนโดนตัดงบ? อาหารเหมือนจะเยอะแต่ก็ไม่ วนหลายรอบมากๆ อาหารมันเรียกว่าน้อยได้เลยแหละกับราคาที่จ่ายไปนะ โหลงเหลงมากๆ และมีแต่ความงงมีพนักงานยืนไม่พูดถามอะไรก็บอกดูป้ายสิ ???? เข้าใจว่าไม่ให้ลูกค้าตักเองแต่ก็ไม่มีการแจ้ง คือ งง ไปหมด ลูกค้าต้องเข้าใจเองใช่ไหมนะ นี่มาทำไร ทำไมการมาพักผ่อนที่นี่รู้สึกไม่ดีเลย ไม่สนุกไม่ผ่อนคลายไม่ ไม่ ไม่ ได้แต่ถามว่าฉันมาทำอะไรที่นี่ ไม่น่ามาเลย กับรู้งี้ๆๆๆ
ประทับใจหก
น้ำในห้องน้ำคือ สนิม จบ
ทำไมไม่เปลี่ยนห้อง?? แล้วทำไมคุณต้องทำให้เรายุ่งยากแล้วมาบ่นหรือมาเสียเวลาเขียนรีวิว ถ้าเราไม่หวังดี เราก็คงเงียบๆแล้วให้ลูกค้าคนหลังๆมาเจอเค้าก็มาครั้งเดียวจบแล้วไม่ไปอีก ก็แล้วแต่นะ เหมือนกับที่เราแนะนำเรื่องการสื่อสารก็แค่รับไว้ว่าขอบคุณที่เสนอแนะ แต่ทางเราก็ไม่สื่อสารออกไปเหมือนเดิมแหละ
เรียน คุณ Departure29580192659 ด้วยความเคารพ,
ดิฉันและ ชาวดุสิตธานี หัวหิน ทุกคนขอขอบพระคุณที่ คุณ Departure29580192659เลือกมาพักผ่อนที่โรงแรมดุสิตธานี หัวหินที่ผ่านมา ขอบพระคุณท่านที่สละแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักของท่าน ดิฉันและฝ่ายบริหารทุกคนกราบขออภัยในความไม่สะดวกสบายหลายเรื่องที่ คุณ Departure29580192659ได้พานพบในช่วงเวลาที่อยู่ที่นี่ พร้อมนี้ก็ขอน้อมรับคำแนะนำและจะนำความคิดเห็นของ คุณ Departure29580192659 ไปปรับปรุงและพัฒนาการบริการของเราให้ดีขึ้น
สุดท้ายนี้ดิฉันและพนักงานทุกคนสัญญาว่าจะพัฒนาและปรับปรุงการบริการทุกด้านเพื่อคุณ Departure29580192659 จะได้รับความสะดวกสบายมากที่สุดในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
รจนา โคตะกูล
ผู้จัดการเฉพาะกิจ
