พนักงานฟร้อนท์เหมือนไม่ได้เทรนมา ถามตอบไม่รู้ข้อมูลที่แน่นอน แถมจองวันผิด พอโทรไปถาม กลับไม่ได้รับคำตอบที่ดี จึงมีการปะทะเกิดขึ้น และเหวี่ยงใส่ พอไปถึงรร . สอบถามอะไรก็ไม่ค่อยจะได้ข้อมูลที่เกิดประโยชน์

ตัดสินใจไม่ผิดที่เลือกแลกแต้มบัตรเครดิต citi ให้คุณพ่อคุณแม่ได้เข้าพักที่นี่ค่ะ ท่านพูดถึงโรงแรมตลอดว่าได้รับการบริการอันยอดเยี่ยม และประทับใจทุกอย่างในโรงแรม แม้ว่าเจ้าหน้าที่จะทราบอยู่แล้วว่าการเข้าพักครั้งนี้คือการเข้าพักโดยตัดแต้มจากบัตรเครดิต แต่ยังบริการดีเยี่ยมค่ะ อาหารเช้าอร่อย บรรยากาศดีมากค่ะ

ผมเข้าพัก เมื่อวันเสาร์ที่ 8 เม.ย.ที่ผ่านมา เข้าพัก ห้อง 222 , 223 ผมและภรรยา ใช้บริการเข้าพักที่ดุสิตหัวหิน มาตลอดเกือบ 20 ปี (มาพักทุกปีๆละหลายครั้ง ไม่เคยขาดช่วง) บางครั้งก็เข้าพัก 3-4 คืน และส่วนใหญ่ จะเลือกที่จะเข้าพัก Club Ocean Suite มาตลอด เพราะจะได้รับการบริการที่สะดวกสบาย ในเรื่อง การใช้บริการอาหารเช้า

ในอดีตเมื่อ 10 ปีก่อน ถ้าเข้าพักห้องคลับ จะได้ Breakfast ที่ห้องอาหารเบญจรงค์ ซึ่งดีมากๆ ได้รับความสะดวกสบาย ต่อมาก็งด Breakfast ห้องอาหารเบญจรงค์ มาBreakfast ด้านในThe Restaurant แต่จะมีการแยกส่วน เฉพาะสำหรับห้องคลับ

แต่มาครั้งนี้ ผมกับคุณแม่อายุ 80 ปี และครอบครัว มารับประทานอาหารเชัาที่ The Restaurant หาที่นั่งไม่ได้ และเดินเข้ามาตรงห้องเล็กๆที่แยกไว้ให้สำหรับคลับ ก็ไม่มีแล้ว ยืนรอข้างในอยู่นาน ก็ยังหาที่นั่งไม่ได้ (เสียความรู้สึกมากๆ เพราะตลอดการเข้าพักเกือบ 20 ปี ที่ผ่านมา ไม่เคยเจอปัญหานี้เลย)

ทางคุณบอกว่า ห้องคลับ ให้ไปBreakfast ที่ NOMADA ผมว่าเป็นการออกแบบ เพื่อเอาใจ นักท่องเที่ยวต่างชาติ (ไม่มีอาหารไทย) มีแต่เบอร์เกอร์ และเป็นศาลาอยู่ริมหาด ถ้าช่่วงสายหน่อย แดดจะแรง อากาศร้อน นั่งไม่สบาย ผมกับคุณแม่ ไม่สะดวก ในการใช้ห้องอาหารประเภทนี้ ที่ทางคุณบังคับมา

ความเป็นดุสิตธานีหัวหิน ที่ผมเคยชื่นชม และผมจะพูดกับเพื่อนๆมาตลอดเลยว่า ถ้ามาหัวหิน ผมต้องพักที่ดุสิตหัวหินเท่านั้น เพราะเป็น The Best ในใจผมมาตลอด แต่วันนี้ดูเหมือน ทางคุณจะ เห็นความสำคัญของลูกค้าต่างชาติมากกว่า คุณได้ทิ้งลูกค้าคนไทยอย่างผมไปแล้ว

ขอบคุณครับ

,