ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นที่สร้างสรรค์ของคุณ เราจะเอาใส่ใจกลับคามคิดเห็นของคุณอย่างจริงจัง. ผมขอโทษที่ใช้เวลานานในการตอบกลับความคิดเห็นนี้ ขณะนี้เราได้หาวิธีการแก้ไขเหตุการณ์ที่ทำให้คุณไม่ได้รับความสุขในการเข้าพัก

เนื่องจากเรายังไม่ได้รับชื่อเต็มของคุณ วันที่เข้าพัก ทำให้เราไม่สามารถที่จะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงของคุณได้ นั้นทำให้เราล่าช้าในการตอบกับให้ทราบ. ผมเข้าใจสถานการณ์ทั้งหมด และขอโทษสำหรับการสื่อสารที่ผิดพลาดของพนักงานของเรา ที่ลังเลที่จะให้คีย์การ์ดที่สองเนื่องจากห้องพักได้รับการลงทะเบียนเข้าพักเพียงชื่อเดียว อย่างไรก็ตามหลังจากที่คนที่สองลงทะเบียนเข้าพักแล้วจะต้องได้คีย์การ์ดทันที

ผมต้องขอโทษในนามของตัวแทนของพนักงานผู้ให้บริการ ในการเตือนให้คุณเสียค่าใช้จ่ายคีย์การ์ดถ้าไม่ส่งคืนในวันที่เช็คเอาท์

ผมหวังว่าความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนี้ จะไม่เป็นอุปสรรคในการกลับมาพักกับเราในครั้งหน้า

กรุณาแจ้งให้ผมทราบโดยตรง ถ้าคุณควรวางแผนที่จะกลับมาพักกับเราอีกครั้งในอนาคต

ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ

เจอโรม
ผู้จัดการทั่วไป