การเข้าพักที่โรมแรมเซ็นทราบายเซ็นทารา มีทั้งเรื่องที่ควรปรับปรุงแก้ไขและเรื่องที่ชื่นชม

(เรื่องที่ควรปรับปรุงและแก้ไข)
-ที่จอดรถคนพิการ กลับมาจากตลาดโต้รุ่งที่จอดเต็ม แม่เราเลยไปถามที่เคาน์เตอร์ว่าที่จอดรถคนพิการมีเท่านี้หรอ พนักงานตอบแบบไปทีว่ามีแค่นี้ และหันไปคุยโทรศัพท์ต่อ พนักงานควรแนะนำว่ามีที่จอดตรงไหนอีกหรือไม่ (พอดีเราคือคนพิการที่ขับรถเอง ถ้าจอดไกลเราก็ต้องเข็นรถไกลค่ะ) แต่ในเหตุการณ์ก็ทำให้รู้ว่าจอดที่ด้านข้างโรงแรมร่มกว่าด้านหน้า เพราะมีต้นไม้ใหญ่หลายต้น

-ห้องพักครั้งนี้ได้ห้องชั้น2 อยากจะบอกว่าอยู่ในห้องได้ยินเสียงเด็กวิ่งไปวิ่งมาจากห้องชั้น3 ตั้งแต่เราเช็คอินเข้าห้องบ่าย2-3โมง 4-5ทุ่มยังวิ่งไม่เลิกเลย(คืนวันศุกร์) ส่วนคืนวันเสาร์ก็เป็นเสียงผู้ใหญ่เดินไปมา มีเสียงลากเก้าอี้บ้าง ครั้งแรกที่มาพักได้อยู่ห้องชั้น4ชั้นบนสุด เลยไม่ได้เจอปัญหา ครั้งนี้อยู่ชั้น2 ถึงรู้ว่าห้องไม่เก็บเสียงเลยค่ะ (เราถามพนักงานว่า ชั้น3ชั้น4ไม่ว่างใช่มั้ยคะ เราเลยชั้น2) พนักงานแจ้งว่าชั้น3ชั้น4ไว้ให้คนมาพักที่จ่ายราคาเต็ม เราใช้สิทธิ์โครงการเราเที่ยวด้วยกัน จึงได้ชั้น2 เราคิดในใจว่าใช้สิทธิ์โครงการถึงเราจะจ่าย60% แต่ทางรัฐออกให้40% ทางโรงแรมก็ได้ค่าห้องจำนวนเต็มไม่ใช่หรอ?

-ห้องพักเราจองเตียงเสริมเพิ่มเพราะห้องเรานอน3คน พนักฃานแจ้งว่าปกติจะเซ็ทเตียงเสริมให้5โมงเย็น เราออกไปข้างนอกกลับมาห้องสองทุ่ม เข้าห้องมาเตียงเสริมยังไม่มี โทรแจ้งพนักงาน จึงเอาเตียงมาเสริมให้ค่ะ(ครั้งแรกที่ไป เช็คอินเข้าห้อง เตียงเสริมก็จัดไว้ในห้องเรียบร้อยแล้วค่ะ แต่ครั้งนี้ต้องตามเอง)

**ทั้งหมดนี้แค่แจ้งปัญหาให้ทราบไว้นะคะ เพื่อที่อยากให้ทางโรงแรมคงมาตรฐานที่ดี และความประทับใจให้ผู้ที่มาพัก แบบเราที่ครั้งแรกประทับใจมากๆ จึงอยากกลับมาพีกอีก โดยครั้งนี้พาครอบครัวมาพักกันทั้งหมด6ห้องค่ะ ห้องวิวทะเลทั้งหมด ปัญหาที่เราเจอ อาจจะด้วยวันที่เราไปพักเจอกลุ่มที่มาสัมนาพอดี คนเลยเยอะ พนักงานก็เลยยุ่งและอาจจะดูแลแขกที่มาพักไม่ทั่วถึง ตรงนี้เราเข้าใจนะคะ

(เรื่องที่ดีและประทับใจ)
-สถานที่สะดวกต่อวิลแชร์ มีทางลาดให้วิลแชร์ทุกที่เลย บรรยากาศดี ห้องพักกว้างและสะอาด มองเห็นวิวทะเลและสระว่ายน้ำ
-พนักงานส่วนใหญ่ยิ้มแย้มและตอนรับดีค่ะ พนักงานต้อนรับช่วงเช้าหน้าเคาร์เตอร์ พนักงานขนกระเป๋า แม่บ้านทำความสะอาด ไม่ว่าจะไปตรงไหน เจอพนักงานที่ไหน พนักงานจะยิ้มและทักทายตลอด อันนี้ยังคงความประทับใจตั้งแต่ครั้งแรกที่มาเลยค่ะ
-อาหารเช้าที่นี่ก็มีให้เลือกทานแบบหลากหลายดีค่ะ ทั้งข้าวสวย ข้าวต้ม ข้าวต้มกุ๊ย ก๋วยเตี๋ยว เบรกฟัสท์ ชา กาแฟ โอวันติน ปาท่องโก๋ สปาเก็ตตี้ ต้มจืด และอีกมากมายฯ กับข้าวสำหรับเด็กก็มีนะคะ ดีมากเลยค่ะ
-เคาร์เตอร์บาร์ริมทะเลกลางคืนก็บรรยากาศดี สั่งเครื่องดื่ม นั่งชิวๆสบายๆ (ใช้ส่วนลดโครงการได้)
-สระว่ายน้ำก็เป็นสระน้ำเกลือ ขนาดพอดี มีสไลเดอร์2ชั้น เดินลงจากห้องพักก็เล่นน้ำได้เลย มีกิจกรรมให้แขกที่มาพักได้เล่น ได้ป๊อบคอนมากินฟรีด้วย สนุกดีค่ะ
-นวดแผนโบราณ นวดดี ผ่อนคลาย แม่กับน้องไปใช้บริการมา สบายตัวเลยค่ะ (ใช้ส่วนลดโครงการได้)

ปล.ยังไงก็อยากกลับไปพักที่นี่อีกนะคะ ขอบคุณค่ะ

พนักงานในส่วนอื่นๆของรร.บริการดีมาก ห้องนอนสบาย ติดที่พนักงานต้อนรับที่ทำการเช็คอินสับสนกับเราเที่ยวด้วยกันซึ่งจองมา5ห้อง พออธิบายไม่เข้าใจกันก็ชักสีหน้าพูดไม่ดีค่ะ ไม่คิดว่าจะเจอเพราะเห็นว่าอยู่ในเครือ centara เพราะก่อนหน้าก็ใช้ centara huahinบริการดีมากๆๆประทับใจ รอบนี้มากับเพื่อนๆจึงเลือกcentra เพราะราคาดีมากเมื่อเทียบกับสถานที่