เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมใกล้เคียง
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 1,655 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
597
700
251
75
32
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
597
700
251
75
32
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว17 - 22 จาก 1,655 รายการ
รีวิว 25 มกราคม ค.ศ. 2018

ต้องการไปพักผ่อน และ surprise เด็กๆ จึงจอง Family Fun Day Package ผ่าน Website ของโรงแรม และมีโทรไปสอบถามที่โรงแรมถึงรายละเอียดของ Package ว่ามีรายละเอียดอย่างไรบ้าง หลักๆคือ 1. ตกแต่งห้องเอาใจเด็กๆ พร้อมทั้งขนมต้อนรับ 2. สิทธ์พิเศษจาก มายคิดส์ 3. สิทธิพิเศษสำหรับเด็กๆที่จะได้รับประทานอาหารและเครื่องดื่มไม่อั้นทั้งวันจากเมนูมายคิดส์
รวมตัวกันไป 4 ครอบครัว เพราะต้องการ surprise เด็กๆ เมื่อถึงโรงแรมก็มีปัญหาตั้งแต่ตอนเช็คอิน ที่ Operator ไม่รู้จัก Package นี้ บอกว่าถ้าต้องการสิทธิ์อื่นๆเพิ่ม ต้องจ่ายเงินเพิ่ม เสียเวลาที่จุดเช็คอิน เป็นชั่วโมง กว่าที่ภายในโรงแรมจะสื่อสารกันรู้เรื่อง เมื่อได้กุญแจขึ้นห้องคิดว่าคงจบเรื่องแล้ว แต่เมื่อเปิดห้อง ก็ยังไม่มีการตบแต่งห้องให้เด็กๆ ต้องโทรไปตาม ให้มาแต่งห้องให้เด็กๆ ถึง 2 ครั้ง ก็ยังไม่มา ต้องลงลิฟท์เดินไปบอกที่ Operator เอง บุฟเฟต์ตอนเช้าก็มีปัญหา เพื่อนไปปั่นจักรยาน กลับมาไม่ทันอาหารเช้า ก็เลยลองขออาหารเช้าเก็บไว้ให้ 1 จาน ถ้าขอได้ก็ดี ขอไม่ได้ก็ไม่เป็นไร ซึ่งหัวหน้าห้องอาหารบุฟเฟต์ ให้อนุญาตตามคำขอพิเศษ แต่เมื่อจะนำอาหารขึ้นไปเก็บไว้ให้เพื่อน พนักงานในห้องอาหารกลับไม่ให้และโวยวายว่าเราทำผิดกฏ โดยไม่ฟังคำอธิบายใดๆเลย ลูกค้าต้องไปเชิญหัวหน้าห้องอาหารมาคุยกันเอง พอรู้ตัวว่าผิด ก็ยังไม่มีการขอโทษลูกค้า หัวหน้างานก็ไม่มีการกล่าวขอโทษลูกค้า อันนี้แย่ที่สุด โรงแรมนี้นอกจากจะขาดการสื่อสารภายในกันเองแล้ว ยังไม่มีจิตใจในการให้บริการเลย

  • เข้าพักเมื่อ: มกราคม ค.ศ. 2018 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Accorhotels.com
2  ขอบคุณ Anongrat P
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
AlexanderEaton General Manager ของ Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort and Spa เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 5 มีนาคม ค.ศ. 2018
คำแปลจาก Google

Dear Anongrat P,

Greetings from Novotel Hua Hin Cha Am Beach Resort & Spa. I hope this message finds you well and that you have returned home safely after your recent stay with us. First of all, I was sincerely sorry that we failed to deliver Service Promised in Family Fun package. Please rest assured that I have personally looked into your and we are taking the appropriate measure to avoid this situation in the future.

Anongrat P, I hope you will accept my sincerest apologies. I genuinely hope that you will provide us with another opportunity in the future to show you the high level of service we pride ourselves on delivering to all of our guests. Should the occasion arise for you to return, please contact me directly at, alexander.eaton@accor.com and I will personally ensure your future experience is memorable for all the right reasons.

Kind Regards,
Alexander Eaton
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 14 ธันวาคม ค.ศ. 2017

  • เข้าพักเมื่อ: ธันวาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Accorhotels.com
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของนักท่องเที่ยวแต่ละราย ไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC หรือของคู่ค้า
รีวิว 11 ธันวาคม ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

ทำเลอยู่ลึกไปหน่อย เหมาะสำหรับคนมีรถส่วนตัวแต่ห้องพักวิวทะเลสวย บรรยากาศดี สระว่ายน้ำใหญ่ มีสไลเดอร์ มีKids Club เด็กๆ ชอบมากค่ะ อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย ออกไปหน้าโรงแรมมีร้าน7-11 และใกล้ๆมีร้านอาหารปลาทู

เข้าพักเมื่อ: ธันวาคม ค.ศ. 2017
1  ขอบคุณ DAK191
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

ที่พักมีความเป็นส่วนตัวติดชายหาด วิวทะเล โรงแรมค่อนข้างมีบริเวณที่กว้างเลยทีเดียว มีที่ให้พักผ่อนหลายโซน รวมทั้งสระวายน้ำเด็กและผู้ใหญ่ มีสไลเดอร์ ส่วนอาหารเช้าอร่อยและมีให้เลือกหลากหาย ทั้งไทยและอิตาเลียน พนักงานบริการดีมากๆ ถ้ามีโอกาศจะกลับไปพักอีกแน่นอนค่ะ

เข้าพักเมื่อ: มีนาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
ขอบคุณ Koo Y
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

พักห้องใหญ่สูทโอเชียนวิว ห้องกว้างสวยมาก วิวดีมาก ห้องสะอาด ห้องน้ำเลิศ อาหารเช้าเยอะ แต่รสชาติจืด เพราะคนไทยพักน้อย มีแต่ฝรั่งเยอะมาก ลิฟท์3ตัว รอนาน ระยะทางจาก ตึก รร ไป ทะเล เดินไกลหน่อย แต่วิวคุ้มค่า สระว่ายน้ำสนุกมากกก สวยมาก กว้างมากกก หน้า รร มีเซเว่น และ ร้านอาหารเยอะมว้ากกก รสชาติดี ราคาไม่แพง

เข้าพักเมื่อ: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว เป็นคู่
ขอบคุณ supernumwann
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม