โดยรวมพึงพอใจมาก แต่ราคาสูงไปนิดถ้าเทียบกับห้องพักที่ค่อนข้างเก่า ควรมีการปรับปรุงในส่วนของห้องพักให้ใหม่กว่านี้หากจะตั้งราคาที่สูง
แต่การบริการ และสิ่งอำนวยความสะดวกดีเยี่ยม ถ้าหากมีบุฟเฟ่ต์ซีฟู๊ดมื้อเย็นด้วยก็จะดีมากครับ
- Wifi ฟรี
- ที่จอดรถฟรี
โดยรวมพึงพอใจมาก แต่ราคาสูงไปนิดถ้าเทียบกับห้องพักที่ค่อนข้างเก่า ควรมีการปรับปรุงในส่วนของห้องพักให้ใหม่กว่านี้หากจะตั้งราคาที่สูง
แต่การบริการ และสิ่งอำนวยความสะดวกดีเยี่ยม ถ้าหากมีบุฟเฟ่ต์ซีฟู๊ดมื้อเย็นด้วยก็จะดีมากครับ
การต้อนรับยังคงถือว่าดีสม่ำเสมอตั้งแต่เช็คอิน พนักงานให้ข้อมูลในส่วนขิงกิจกรรมต่างๆในโรงแรมได้ดีมาก ได้รับการอัพเกรดห้อง internet สัญญาณดี อาหารเช้าตัวเลือกดี อยากให้มีการปรับปรุงในส่วนของหน้าหาดให้เสร็จเร็วๆเพื่อวิวที่ดีขึ้น
ห้องพักกว้างขวาง สะอาด วิวสวยดีหากมองจากระเบีบงห้องพัก โรงแรมพื้นที่กว้างขวาง ที่Lobbyมีลมพัดอากาศถ่ายเท สระว่ายน้ำและสไลเดอร์สนุกมาก มีห้องและกิจกรรมสำหรับเด็กเยอะ พนักงานน่ารักและเป็นกันเองมากๆ ยิ้มแย้มแจ่มใส อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายทั้งไทยและแบบABF แต่ติดเรื่องระบบคีย์การ์ดเข้าห้อง ไม่ค่อยอ่าน ทำให้เสียเวลากับการเปิดประตูห้องพักนาน (อาจด้วยความที่โรงแรมใช้มานานแล้ว) และห้องที่พักแอร์ไม่เย็นเท่าไหร่ แต่ประทับใจในส่วนอื่นๆ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งที่ที่คิดว่ากลับมาใช้บริการอีก
เพิ่มเติม ป้ายทางเข้าโรงแรมชัดเจน หากวิ่งมาทางจะเข้าหัวหิน แต่ซอยเข้าค่อนข้างมืด หากมาช่วงกลางคืนอาจจะต้องขับรถอย่างระมัดระวัง
โรงแรมน่าจะเปิดมานานแล้ว มีความเก่าหลายจุดเท่าที่มองเห็น
ไม่ว่าจะเป็นลิฟท์ หรือ บางจุดในโรงแรม ห้องพักน่าจะเห็นวิวทะเลทุกคน อันนี้ดีมาก
โรงแรมมีกิจกรรมสำหรับเด็กเยอะมาก มีตารางเวลาบอกแต่ละวัน
เหมาะสำหรับครอบครัว อันนี้โอเคมาก หลานชอบ
พนักงานเช็คอินน่ารักอัพเกรดห้องให้ด้วย แต่กว่าส่งกระเป๋ามาที่ห้อง
รอเป็นชั่วโมงต้องโทรไปตามถึง2รอบ อันนี้ไม่ไหวจริงๆ สำหรับการบริการ
ตอนเช็คเอาท์พนักงานก็ไม่ได้แจ้งแม่บ้านให้เช็คห้อง
พอเช็คเอาท์ออกจากโรงแรมไปแล้วถึงโทรมาแจ้งให้ว่าลูกค้าลืมชุดนอน สะดวกกลับมาเอามั้ย
เรียน คุณ tle_thiti
ก่อนอื่น ทางเราต้องขอขอบพระคุณที่ท่านสละเวลาในการแบ่งปันประสบการณ์ในการเข้าพักในครั้งนี้ ดิฉันรู้สึกเสียใจที่ทราบว่า การเข้าพักครั้งนี้ ไม่เป็นไปตามคาดหวัง และต้อง ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพักนะคะ
ความคิดเห็น ตอบกลับของคุณ tle_thiti มีประโยชน์กับทางเราเป็นอย่างยิ่ง โปรดมั่นใจว่า ดิฉันจะนำคำติชมของท่าน มาปรับปรุง แก้ไขปัญหา เพื่อไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำอีก ในส่วนของ การส่งกระเป๋าล่าช้า และ ขั้นตอนการเช็คห้องดิฉันได้ส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อหามาตรการในการแก้ไข
สุดท้ายนี้ ดิฉันต้องขอขอบคุณที่ท่านได้ให้ความเห็นว่า โรงแรมของเรา เหมาะสำหรับครอบครัว และหลานของท่านมีความสุขกับการพักผ่อนกับเรา ดิฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านอีกครั้งใน อนาคตอันใกล้นี้นะคะ
ขอแสดงความนับถือ
ภัทรวดี เตชาดิศัย
Guest Experience Manager
ห้องดีมาก สะอาด เตียงกว้าง มีขนมรับรองแขกในห้องพักด้วย พนักงานยิ้มแย้มต้อนรับเป็นอย่างดี พนักงานทำความสะอาดก็ทำงานดีและเร็ว รู้สึกได้ว่าพนักงานมีความใส่ใจลูกค้าเป็นอย่างมาก อยู่แล้วรู้สึกสบายใจ วิวก็สวย ถ้ามีโอกาสต้องมาพักที่นี่อีกแน่นอนค่ะ
เรียน AurawanDh
กราบขอบพระคุณที่ท่านสละเวลาในการแบ่งปันประสบการณ์ในการเข้าพักที่ โรงแรม โนโวเทล หัวหิน ชะอำ บีช รีสอร์ท แอนด์ สปานะคะ หลังจากที่ดิฉันได้อ่านความคิดเห็นของท่านแล้ว รู้สึกมีความยินดีเป็นอย่างมากที่ การเข้าพักครั้งนี้ ท่านมีความประทับใจในการบริการของพนักงานของเรา
คำชมของท่าน เป็นกำลังใจสำคัญของพวกเราทุกคนเลยค่ะ ขอขอบพระคุณในคำชมนี้ อีกครั้งนะคะ
ดิฉันและพนักงานทุกท่าน รอคอยการกลับมาพักผ่อนที่ รีสอร์ทของเราอีกครั้งนะคะ
ขอแสดงความนับถือ
ภัทรวดี เตชาดิศัย
Guest Experience Manager
จากห้องพักสามารถมองเห็นทะเล สระนำ และบริเวณของโรงแรมสวยงามมาก มีสวนสนุกให้เด็กเล่นด้วย
การบริการดีมาก และ อาหารเช้าอร่อยและหลากหลาย
ชอบบรรยากาศบนชั้น 24 ที่มี welcome drink
แอร์เย็นไปนิด ปรับไม่ได้ เลยทำให้นอนหลับไม่สนิท