พนักงานบริการดี แต่พนักงานน้อยกว่าผู้เข้าพักทำให้เกิดเหตุการ์ณต่อไปนี้
- เช็คอินข้ามาก รอห้องรอกุญแจเกือบ 20 นาที
- ภายในห้องไม่มี ชา กาแฟ แม้แต่เครื่องทำน้ำร้อน มีเพียงตู้เย็นและน้ำเปล่า
- ห้องอาหารรับประมาณตอนเย็น รอนานมาก
- สภาพที่พักดูเก่า และไม่พร้อม ใช้ได้เพียงสระว่ายน้ำ
- อาหารเช้ารอนานมาก ต่อแถวในการรับประทานอาหาร น้ำ 1 แก้ว 10 นาที ไข่ดาว 10 นาที [ พนักงานน้อยทำให้จานไม่พอ ]
เป็นการพักช่วงหลังโควิด ซึ่งคาดว่ายังไม่พร้อม
ทำให้การเข้าพักครั้งนี้ไม่พอใจเลย เพิ่มเติม
Booking.comBooking.com
StayForLong
Booking.com
StayForLongBooking.com
Booking.com
Hotels.com
StayForLong
ขอบคุณสำหรับการต้อนรับที่อบอุ่น ประทับใจตั้งแต่ขับรถเข้ามา พนักงานเป็นกันเอง ยิ้มแย้ม รวมไปถึงสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆที่เพียบพร้อมเหมาะแก่การมาพักผ่อนทั้งแบบคู่รักหรือแบบครอบครัว อาหารเย็นรสชาติดีมากพร้อมพนักงานที่บริการได้อย่างดีเยี่ยม
เรียน olenicky
ขอขอบพระคุณที่ท่านสละเวลาในการแบ่งปันประสบการณ์ในการเข้าพักครั้งนี้นะคะ ทางเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่า ท่านมีช่วงเวลาที่มีความสุขและความประทับใจในขณะที่พักกับเรา ขอขอบพระคุณที่สำหรับความคิดเห็นตอบกลับนะคะ ดิฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
ภัทรวดี เตชาดิศัย
ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า
เป็นโรงแรมที่มากี่ที ที่หัวหิน ก็ต้องมาพักที่นี่ เพราะแทบไม่ต้องเลือกห้อง, ทุกห้องมองเห็นวิวทะเลทุกห้อง แม้ว่าห้องจะดูเก่า และทางเข้าก็เสื่อมโทรมมากไปตามกาลเวลา แต่รูปแบบห้องก็ยังทำให้เราประทับใจอยู่เสมอ พร้อมกับ facility ของโรงแรมที่มีอะไรให้ทำได้ทั้งวัน มี kid zone มีโรงหนัง มีเครื่องเล่นต่างๆ
แต่อาหารเช้าดูจะให้เลือกสรร น้อยลงจากปีก่อนๆ ที่เคยเข้าพัก แต่ก็ยังกินไม่หมดอยู่ดี
เรียน คุณ Teerapong P
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่า ท่านพึงพอใจในบริการของเรา มีช่วงเวลาที่มีความสุขกับครอบครัว และเลือกที่จะมาพักกับเราซ้ำอีก
เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
ภัทรวดี เตชาดิศัย
ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า
เมื่อปีที่แล้วได้ไปพักที่โรงแรมแห่งนี้ซึ่งตอนนั้นเราสองคนยังเป็นสถานะพี่ชายกับน้องชายกันอยู่ ในปีนี้เรามาด้วยกันในฐานะแฟนเรามีความสุขมากที่ได้พักที่โรงแรมแห่งนี้ โรงแรมแห่งนี้จะอยู่ในความทรงจำสุดท้ายของเราตลอดไปและเป็นที่สุดท้ายที่เราได้อยู่ด้วยกัน
เรียน คุณ 13157TH
กราบขอบพระคุณที่ท่านเลือกเข้าพักที่โรงแรมของเรา และกรุณาสละเวลาเพื่อแสดงความคิดเห็นในการเข้าพักครั้งนี้ ทางเรายินดีที่ทราบว่าท่านได้มีความสุขในการเข้าพักกับเราค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
ภัทรวดี เตชาดิศัย
ผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า
ตัวโรงแรมสร้างมาสักระยะแล้ว แต่ดูแลอาคารสถานที่ดี
สระว่ายน้ำ ที่พื้นบางจุดอาจไม่เรียบ ต้องเตือนเด็กๆให้ระมัดระวัง
เตียงนอนนุ่มสบาย สะอาด
เหมาะกับครอบครัวที่มีเด็กๆ เข้าพักแล้วมีกิจกรรมให้ทำตลอด ไม่ต้องออกไปเที่ยวที่ไหน
พนักงานใส่ใจ ดูแลลูกค้าตามมาตรฐานสากล
เรียน คุณ kannikachao123
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ Novotel Hua Hin Cha-Am Beach Resort & Spa ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา โดยเแพาะอย่างยิ่งกิจกรรมของเด็กๆที่ทางเราได้จัดไว้ให้ และการบริการที่ดีของพนักงาน ในขณะเดียวกัน ดิฉันต้องขออภัยในความไม่สะดวกสบายเรื่องพื้นของสระว่ายน้ำ
เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
ภัทรวดี เตชาดิศัย
Guest Experience Manager
ส่งท้ายปีเก่า ต้อนรับปีใหม่ กับ โนโวเทล หัวหิน-ชะอำ ก็เป็นการพักครั้งที่เท่าไหร่ก็สุดจะจำ เพราะตั้งแต่รู้ว่า คิดส์คลับ ที่นี่ใหญ่สุด และมีกิจกรรมสำหรับเด็ก และครอบครัวที่มากสุด ในหัวหิน-ชะอำแล้ว ก็ไปที่ไหนไม่ถูกเลย
วันนี้ ขอพูดถึงการบริการของพนักงานอย่างเดียวก่อนนะ เรื่องอื่นวันหน้าจะรีวิวเพิ่ม เริ่มตั้งแต่ เบลล์บอย ที่ดูแลสัมภาระเป็นอย่างดี สุภาพ
มาที่พนักงานฟรอนท์ อันนี้ยิ่งประทับใจทั้ง เช็คอิน เช็คเอาท์ ใส่ใจดีมาก เสน่ห์ที่สำคัญคือจดจำลูกค้าได้ คือจำได้ทุกครั้ง โดยเฉพาะเรื่องการส่งใบเสร็จตามไปทีหลังก็ไม่ต้องพูดเยอะ (เจ็บคอ) เจ้าหน้าที่ก็ทราบเรื่องเป็นอย่างดี เจ๋งอ่ะ
พนักงานที่ คิดส์คลับ ก็เช่นกัน เป็นกันเอง เก่งกิจกรรม และการแสดง ดูแลเด็กๆ ดี รวมทั้งพนักงานที่ เอ็กเซ็คคิวทีฟ เลานจ ซึ่งให้รายละเอียดเกี่ยวกับสมาชิก Accor เป็นอย่างดี พนักงานห้องอาหารด้วยนะที่ให้บริการดี
จบแค่นี้ก่อนนะ แล้วจะมารีวิวเพิ่มวันหน้า รีบกลับกรุงเทพฯ ดีกว่า เผื่อรถติด
