เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
มี 3 คน กำลังดูโรงแรมนี้
ล็อกราคาที่ต่ำที่สุดจากเว็บไซต์เหล่านี้
Booking.comUS$105
Expedia.comUS$104
PricelineUS$105
TripadvisorUS$104
Hotels.comUS$104
Vio.comUS$104
ดูข้อเสนอ ทั้งหมด 21 รายการ
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (2,022)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 2,022 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,234
513
174
58
43
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,234
513
174
58
43
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว4 - 9 จาก 2,022 รายการ
รีวิวเมื่อ 12 มิถุนายน ค.ศ. 2021 ผ่านมือถือ

ข้อดี โรงแรมชายหาดสวย กว้าง บาร์ริมหาดสวยและดี สระลากูนดี พนักงานบริการดี ราคาอาหารในโรงแรมถือว่าถูก อาหารเช้าหลากหลาย แต่รสชาติปกติไม่ว๊าว คิดส์คลับดีครบครับเลยทีเดียว
ข้อเสีย ห้องค่อนข้างเก่าพอสมควร อุปกรณ์เกือบทุกอย่างเป็นรุ่นเก่า แต่ยังใช้งานได้ ประตูห้องเราฝืด เปิดยากมาก และเราดันโชคไม่ดี เจอกิ้งกือตัวใหญ่ในห้อง และแมลงตัวเล็กๆอีกนิดหน่อย ในผ้าขนหนูที่เราขอพนักงานเพิ่มก็มีเศษซากแมงมุม นี่เลยเป็นจุดหลักที่เราหักคะแนนการเข้าพักครั้งนี้ อีกเรื่องคือราคา เมื่อเทียบกับหลายที่ ที่แข่งกันลดราคา ที่นี่ถือว่าไม่ถูกเท่าไหร่ ให้เครดิตน้อยไป
โดยรวมประทับใจสภาพโดยรวมของโรงแรม ยกเว้นในส่วนห้องพัก แต่มีโอกาสกลับไปอีก ถ้ารีโนเวทห้องพักแล้วเท่านั้น

วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2021
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
1  ขอบคุณ yeenaka
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Thanyaporn Thirawat Marketing ของ เชอราตัน หัวหิน รีสอร์ท แอนด์สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 14 มิถุนายน ค.ศ. 2021

เรียนคุณ yeenaka

ขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมเชอราตันหัวหิน รีสอร์ทแอนด์สปา ที่ผ่านมานะคะ
ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะต่างๆ ทั้งข้อดีและข้อเสียของท่านเป็นประโยชน์กับทางรีสอร์ทเพื่อจะนำมาปรับปรุงพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น ขอบคุณสำหรับความประทับใจเกี่ยวกับข้อดีของรีสอร์ทที่มีชายหาดสวย กว้าง บาร์ริมหาดสวยและดี สระลากูนดี พนักงานบริการดี ราคาอาหารในโรงแรมถือว่าถูก อาหารเช้าหลากหลาย คิดส์คลับดีครบครัน และสำหรับข้อเสียเกี่ยวกับห้องพักและอุปกรณ์เป็นรุ่นเก่าแต่ยังใช้งานได้ ประตูห้องที่ฝืด เปิดยากทางช่างและฝ่ายที่เกี่ยวข้องได้รับทราบและจะดำเนินการปรับปรุงแก้ไขให้ดียิ่งขึ้นค่ะ
เนื่องจากช่วงนี้เป็นฤดูฝนอาจจะทำให้ท่านได้เจอกิ้งกือและแมลงตัวเล็กๆ บ้างเล็กน้อยตามธรรมชาติของระบบนิเวศน์ในรีสอร์ทค่ะ ในผ้าขนหนูที่ขอเพิ่มและมีเศษซากแมงมุม ทางฝ่ายแม่บ้านได้รับฟังข้อเสนอแนะและจะนำไปปรับปรุงเกี่ยวกับการรักษาความสะอาดให้ดีมากยิ่งขึ้น สำหรับแผนการรีโนเวทห้องพัก ทางรีสอร์ทมีการวางแผนบำรุงรักษาให้อยู่ในสภาพที่ดีตลอดเวลา ในการรีโนเวทห้องพักนั้นเกี่ยวเนื่องกับปัจจัยหลายๆ อย่าง หากสถานการณ์ต่างๆ กลับมาเป็นปกติทางรีสอร์ทจะมีการวางแผนรีโนเวทห้องพักในอนาคตต่อไป

ผู้บริหารและพนักงานทุกคนขอบคุณในความเข้าใจของท่าน และเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาอีกในโอกาสต่อไปค่ะ

ขอบพระคุณค่ะ

ธันยพร ธิราวัฒน์
ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาด

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 22 มีนาคม ค.ศ. 2021 ผ่านมือถือ

ไปพักช่วงตรุษจีน คนเยอะ แต่น้องๆบริการเต็มที่ รู้เลยว่าน้องๆสตาฟทุกท่านเหนื่อยมาก แต่ยังยิ้มแย้ม บริการดี พร้อมช่วยเหลือ สระน้ำใหญ่มาก โรงแรมเก่าแต่ดูแลได้ดีมากๆ ห้องพักใหญ่ ถ้าอยากเปิดจากห้องแล้วโดดน้ำตู้มเลย แนะนำห้อง pool access เลยจ้า

วันที่เข้าพัก: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2021
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
1  ขอบคุณ nuttam0n
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Thanyaporn Thirawat Marketing ของ เชอราตัน หัวหิน รีสอร์ท แอนด์สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 22 มิถุนายน ค.ศ. 2021

เรียนคุณ NuttamOn D
ขอบคุณที่เลือกพักกับเรา และขอบคุณสำหรับคำชื่นชมที่มีต่อพนักงาน และความประทับใจในการเข้าพักที่โรงแรมเชอราตันหัวหิน รีสอร์ทแอนด์สปาค่ะ
พนักงานทุกคนพร้อมจะบริการให้ดีที่สุดอย่างเต็มที่
ผู้บริหารและพนักงานโรงแรมฯ ทุกคนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับและดูแลคุณลูกค้าอีกเร็วๆ นี้ ค่ะ

ขอบพระคุณค่ะ

ธันยพร ธิราวัฒน์
ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาด

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2020 ผ่านมือถือ

ไปทานlunch กับcocktail ที่เชอราตันมา สถานที่สวยติดทะเล บรรยากาศดีมาก น้องๆพนักงานเเนะนำดี cocktail รสชาติดีมากได้น้อง นันธวุติ กับน้องม่านฟ้าดูเเลบริการน่ารักมาก จะกลับมาพักผ่อนทานข้าวอีกเเน่นอนค่ะ ถ้ามีโอกาส

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2020
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
ขอบคุณ Sorame1123
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Thanyaporn Thirawat Marketing ของ เชอราตัน หัวหิน รีสอร์ท แอนด์สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 22 มิถุนายน ค.ศ. 2021

เรียนคุณ Sorame1123
คณะผู้บริหารและพนักงานทุกคนขอขอบพระคุณที่คุณลูกค้าไว้วางใจและเลือกพักกับเรา และชื่นชอบอาหารและเครื่องดื่ม สถานที่ บรรยากาศของโรงแรม รวมทั้งการบริการของพนักงานของเรา
ผู้บริหารและพนักงานโรงแรมฯ ทุกคนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับและดูแลคุณลูกค้าอีกเร็วๆ นี้ ค่ะ

ขอบพระคุณค่ะ

ธันยพร ธิราวัฒน์
ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาด

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 27 กันยายน ค.ศ. 2020 ผ่านมือถือ

มาถึงจอดที้ลอบบี้เอากระเป๋าลง ไม่มีพนักงานช่วยยกกระเป๋า ไม่มีคนต้อนรับหน้า ต้องวางกระเป๋าไว้ที่พื้นแล้ววนรถไปจอด เช็คอินแจ้งพนักงานว่าไม่มีคนอยุ่ข้างหน้าคอยช่วยเลย font ไม่สนใจ พอเช็คอินเสร็จ แจ้งfont เรื่องกระเป๋าว่าอยุ่ข้างหน้าตรงพื้น ทางรร ให้ไปรอที่ห้อง รอกระเป๋ามาประมาน1ชั่วโมงกระเป๋าไม่มาค่ะ โมโหกับความ5ดาวของที่นี้มาก จะไม่มาพักอีก

วันที่เข้าพัก: กันยายน ค.ศ. 2020
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
ขอบคุณ chontidaa
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Thanyaporn Thirawat General Manager ของ เชอราตัน หัวหิน รีสอร์ท แอนด์สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 28 กันยายน ค.ศ. 2020

เรียน คุณ Chontidaa,

ขอบคุณสำหรับรีวิว ความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการเข้าพักที่ผ่านมานะครับ ผู้บริหาร พนักงานต้อนรับส่วนหน้า และพนักงานยกกระเป๋าขออภัยในความไม่สะดวก และการบริการที่ไม่ทั่วถึงในช่วงเวลาที่ผู้เข้าพักค่อนข้างหนาแน่นในวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาด้วยครับ คณะผู้บริหารได้มีการนำเอาคอมเม้นต์มาประชุมกับทีมงานฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าและพนักงานยกกระเป๋าเพื่อปรับปรุง การบริการให้ดียิ่งขึ้น

คณะผู้บริหารของโรงแรมเชอราตันหัวหิน รีสอร์ทแอนด์สปา หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณ Chontidaa จะให้โอกาสทางโรงแรมได้ให้บริการอีกครั้งในโอกาสต่อไป
หากมีโอกาสมาหัวหิน สามารถติดต่อคุณ เอกลักษณ์ ชาญชัชวาลย์ ได้ที่โทร 032 708000 ต่อ 2111 ได้เลยครับ ยินดีให้บริการ

ด้วยความนับถือ

ขอบพระคุณครับ

เอกลักษณ์ ชาญชัชวาลย์
ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับส่วนหน้าโรงแรมเชอราตันหัวหิน รีสอร์ทแอนด์สปา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 29 มิถุนายน ค.ศ. 2020

มาตรฐานการบริการไม่สมกับโรงแรม 5 ดาวค่ะ พนักงานน้อย โทรไป Guest Service หลายครั้งกว่าจะมีคนรับ, โทรเรียก Bell มารับกระเป๋า รอนานจนต้องเดินลากกระเป๋าออกไปเอง

ที่แย่ที่สุดคือ “ที่จอดรถ” ที่ต้องเดินตากแดดออกไปปากซอย ที่จอดในอาคารเต็มตลอด บริการรถกอล์ฟไปที่จอดรถไม่เพียงพอ รอนานมาก จนสุดท้ายต้องเดินไปเอง

ห้องอาหารเช้า มาตรฐานความสะอาดในสถานการณ์ COVID-19 ถือว่าติดลบค่ะ แขกที่เข้าใช้บริการหนาแน่นมาก ไม่มีการกำหนด Social Distance แถมไลน์ Buffet ไม่มีการทำความสะอาดเพื่อป้องกันการติดโรค

ได้โปรแพคเกจโควิด ยังรู้สึกว่าไม่คุ้มกับเงินที่จ่าย นี่ถ้าจ่ายราคาปกติ คงให้คะแนนแย่กว่านี้ค่ะ

วันที่เข้าพัก: มิถุนายน ค.ศ. 2020
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ racwanat11
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
SheratonHuaHin ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารการตลาด ของ เชอราตัน หัวหิน รีสอร์ท แอนด์สปา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 5 กรกฎาคม ค.ศ. 2020

เรียน คุณ racwanat11

ขอบพระคุณสำหรับข้อเสนอแนะที่ท่านได้ร่วมแชร์ประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมเชอราตันหัวหิน รีสอร์ทแอนด์สปา ที่ผ่านมา

คณะผู้บริหารต้องขออภัยที่พนักงานของเราให้การบริการไม่ทั่วถึง และทำให้ลูกค้ารอสายนาน เนื่องจากมีลูกค้าโทรเข้ามาสำรองห้องพักและติดต่อเข้ามาค่อนข้างมาก และการบริการของพนักงานยกกระเป๋าและรถกอล์ฟที่ไม่ทันท่วงที ในช่วงเวลาที่เช็คเอ้าท์พร้อมๆ กัน ขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับพื้นที่จอดรถภายในอาคารที่เต็ม เป็นเหตุให้ท่านต้องเดินค่อนข้างไกล เนื่องจากโรงแรมเต็มในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา

คณะผู้บริหารได้มีการได้เน้นย้ำฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มและพ่อครัวใหญ่ เกี่ยวกับการรักษามาตรฐานความสะอาดในสถานการณ์ COVID-19 และ การรักษาระยะห่างให้เข้มงวดมากขึ้น และหมั่นตรวจตรา ทำความสะอาดไลน์บุฟเฟ่ต์อาหารเช้า
ทั้งนี้คณะผู้บริหารและพนักงานทุกคนขอบคุณที่ท่านเลือกเข้าพักกับเราและจะนำข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านไปปรับปรุงพัฒนา

สุดท้ายนี้ โรงแรมฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง ในโอกาสต่อไป

ด้วยความนับถือ


ธันยพร ธิราวัฒน์

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม