โรงแรมบรรยากาศเงียบสงบบนพื้นที่กว้างริมแม่น้ำกก มีความหรูหราและอบอุ่น ทั้งการต้อนรับและบริการ พนักงานยิ้มแย้มแจ่มใส กล่าวทักทายทุกครั้งทีเจอ ห้องพักมีขนาดกว้างขวาง อุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบครัน มีระเบียงสามารถมองเห็นบรรยากาศของโรงแรมทั้งหมด เหมาะสำหรับการพักผ่อนหย่อนใจ อาหารเช้าเป็นแบบบุฟเฟต์ มีอาหารมากมายหลายอย่าง รสชาติกลางๆ สถานที่ตั้งโรงแรมไม่ไกลจากสนามบิน บริเวณโดยรอบมีร้านอาหารจำนวนมาก และสามารถเดินทางไปไหนได้อย่างสะดวก
เรียนคุณ Bjijz
ขอบพระคุณมากครับสำหรับการรีวิว ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างมากที่สามารถทำให้การมาพักผ่อนของคุณ Bjijz ในครั้งนี้เกิดความประทับใจ และชอบในบรรยากาศของโรงแรม พนักงานของเรามีความมุ่งมั่นและตั้งใจในการให้บริการ จึงขออนุญาตส่งต่อความประทับใจนี้ไปถึงพนักงานของเราทุกคน เพื่อเป็นกำลังใจในการให้บริการต่อไปครับ หากมีโอกาสกลับมาที่เชียงราย หวังว่าทางโรงแรมจะมีโอกาสได้ดูแลคุณ Bjijz อีกครั้ง
ยินดีต้อนรับทุกเมื่อครับ
ขอบพระคุณครับ
เอกพล โพธิพรม
ผู้จัดการใหญ่
ฉันใช้เวลาที่นี่ 3 คืนเพราะอยู่ใกล้กับที่ลูกค้าคนหนึ่งของฉัน ราคาไม่แพงมากตอนแรกฉันค่อนข้างกังวลเล็กน้อย แต่ไม่มีอะไรเพราะห้องพักสะอาดและสะดวกสบายมาก พนักงานเป็นกันเองมาก ๆ และครั้งหน้าจะต้องมาแถวนี้ของกรุงเทพอีกจะกลับมาที่นี่อีกแน่นอน
เรียนคุณ Poiupoilk
ขอบคุณมากครับ สำหรับ รีวิวห้าดาว และคำชื่นชมต่อการบริการของพนักงาน
หวังว่าพวกเราจะมีโอกาสได้ต้อนรับอีกครั้งเร็วๆนี้นะครับ
ขอบคุณครับ
วัฒนา แก้วมะโน
ผู้อำนวยการฝ่ายปฎิบัติการ
เคยมาพักที่นี่หลายปีก่อนหน้านี้ จำได้ว่าว้าวมากกับห้องพักและทุกอย่าง แต่พอกลับมาครั้งนี้ พาครอบครัวมาด้วย ภายในห้องมีการเปลี่ยนพื้นเป็นไม้ลามิเนต ซึ่งนอกจากดูแย่แล้วยังเดินมีเสียงตลอดทุกก้าว เวลากลางคืนที่ตื่นมาเข้าห้องน้ำทำให้อีกคนตื่น โทนสีโดยรวมก็ทำให้ดูเก่า ทึมๆ ยิ่งกระเบื้องห้องน้ำนี่ไม่ดูหรูเลย เสียดายมากๆ น้ำจากฝักบัวยังคงไม่คงที่ร้อนๆเย็นๆเหมือนตอนที่มาหลายปีก่อน แต่สังเกตุว่าเป็นบางห้องเท่านั้น เพราะห้องที่พ่อแม่พักเป็น แต่ห้องที่ตัวเองพักไม่เป็น เทียบกับการตกแต่งห้องอาหารใหม่ซึ่งดูว้าวสวยงามทันสมัยมาก ทั้งนี้ ความสะดวกสบายไม่ลดน้อยลง รักในความร่มรื่น ต้นไม้ใหญ่ วิวแม่น้ำและกรบริการที่นี่ดีเลิศจริงๆ อาหารที่ห้อง Favola ก็อร่อยมากค่ะ สปาก็นวดดีมากๆ ทำเลดีใกล้สนามบิน อาหารเช้าดี หลากหลาย มีเมนูพื้นถิ่นด้วย ถ้ามีโอกาสก็คงกลับมาพักอีกแน่นอน แต่ขอให้แค่ 4 เต็ม 5 เนื่องจากวัสดุตกแต่งห้องพัก
สวัสดีครับ คุณ Charbboon
ทางโรงแรมยินดีเป็นอย่างมากที่ได้ต้อนรับการกลับมาพักโรงแรมอีกครั้ง ถึงแม้ว่าจะมีบางจุดที่ต้องมีการปรับปรุง. ทางโรงแรมอยากจะขอโทษในประสพการณ์การเข้าพักครั้งนี้ และ ขอบคุณอย่างยิ่งในการแสดงความเห็นและคำแนะนำ ทางผู้บริหารได้นำแนะนำ และ ความคิดเห็นของคุณ Charbboon มาปรึกษากัน และ หาทางแก้ไขโดยเฉพาะอุณภูมิของน้ำในห้องครับ
คุณ Charbboon ครับ ขอบคุณเป็นอย่างยิ่งจริงๆ ที่ได้ให้คำแนะนำ และ ความคิดเห็นต่อทางโรงแรม พวกเรายืนยันว่าพวกเราจะตั้งใจแก้ไขและพัฒนาโรงแรมของเรา เป็นที่พักที่สมบูรณ์แบบแก่แขกผู้มีเกียรติ ทุกท่าน
ผมหวังว่าจะได้ต้อนรับ คุณ Charbboon กลับเชียงรายเร็วๆ นี้ครับ และโรงแรมถ้าจองล่วงหน้าไว้ช่วงนี้จะได้ราคาที่ดีนะครับ เพราะเข้าร่วม "เราเที่ยวด้วยกัน" ของทางรัฐบาลด้วย
หากมีข้อแนะนำเพิ่มเติมกรุณาติดต่อผมที่ อีเมลล์ข้างล่างได้เลยครับ
ขอบคุณครับ
วัฒนา แก้วมะโน
ผู้อำนวยการฝ่ายปฎิบัติการ
wattana.k@marriott.com
สำหรับที่นี่มีโอกาศมาครั้งนี้เป็นครั้งที่ 4 แล้ว ทั้ง 3 ครั้งที่ผ่านมามีความประทับใจโดยรวมค่อนข้างมาก จึงเป็นที่มาของการกลับมาพักที่นี่อีกครั้งในครั้งที่ 4 แต่สิ่งที่ทำให้การพักผ่อนในครั้งนี้รู้สึกไม่ประทับใจเลยตั้งแต่ก่อนการเข้าพัก นั่นก็คือ เรามารอเช็คอิน ทั้งหมด 3 ห้อง มี 2 ห้องที่ว่างแล้ว พนักงานจึงมาบอกว่าจะให้เข้าพักก่อน 2 ห้อง ทางเราก็โอเคร แต่อีกประมาณ 5 นาที พนังานมาบอกว่า อีกไม่เกิน 10 นาที่ ห้องพักทั้ง 3 ห้องจะสามารถเข้าพักได้ ทางเราก็เลยตอบตกลงที่จะรอต่อ เวลาผ่านไป เกินครึ่งชั่วโมง เราเดินไปถามพนักงานว่า ห้องพักเสร็จหรือยัง ทั้งๆที่เวลา เกินมามากแล้ว อากาศล็อบบี้ก็ร้อนอีกด้วยพัดลม ก็ไม่มีให้บริการ พนักงานตอบกลับว่า เช็คสักครู่ แล้วบอกว่าห้องเสร็จแล้ว เราเลยถามกลับไปว่า ทำไมไม่มาแจ้งให้ทราบ ปล่อยให้เราและเพื่อนทั้ง 5 คน รอ ตรงจุดนี้ส่วนตัวคิดว่า ไม่น่าจะเกิดความผิดพลาดเช่นนี้กับ รร ระดับ 5 ดาว แต่ถ้าถามว่า ตัว รร ห้องพัก สระว่ายน้ำ ทุกอย่างโอเครหมด แต่มันก็ทำให้ความประทับใจลึกๆ รู้สึกติดขัด กับเหตุการณ์ ที่เกิดขึ้น
เรียน คุณ MongTravel
ขอขอบคุณที่เสียสละเวลาแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับเข้าพักครั้งล่าสุดครับ
ก่อนอื่นต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่เกิดความผิดพลาดในการเข้าพักครั้งนี้ และตัวผมรู้สึกเสียใจยิ่งขึ้นเมื่อรู้ว่า คุณ MongTravel เป็นลูกค้าประจำของโรงแรม.
พวกเรามีความตั้งใจเป็นอย่างยิ่งที่จะทำให้การเข้าพักของแขกทุกคน ทุกครั้ง เต็มไปด้วยประสพการณ์เข้าพักที่ดีเยี่ยม แต่ดูเหมือนว่าเราคงต้องพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องเพื่อไม่ให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก
ความคิดเห็นของการเข้าพักของคุณ MongTravel ทางผู้บริหารได้รับทราบแล้วและกระซับให้หัวหน้าแผนกต้อนรับส่วนหน้าได้มีการฝึกอบรบพนักงานในสังกัดมากขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก ไม่ว่ากับแขกคนไหน.
หากคุณ MongTravel มีความประสงค์ที่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีข้อแนะนำเพิ่มเติม กรุณาติดต่อผมได้โดยตรงครับ wattana.k@marriott.com
ขอบคุณครับ
วัฒนา แก้วมะโน
ผู้อำนวยการฝ่ายปฎิบัติการ
ห้องพักโดยรวมโอเค สะอาด สบาย ห้องกว้างมาก พอดีขอห้องแบบเตียง King bed ไป แต่ได้ห้องแบบเตียง Queen 2 เตียง พนักงานเลยปรับมาชิดกันให้ ก็สบายดี แค่ดูไม่สวยงามเฉยๆ แต่ในห้องพักน้ำไม่แรง ความอุ่นของน้ำที่ไหลออกมาไม่สม่ำเสมอ พนักงานของโรงแรมให้ความช่วยเหลือดีในทุกด้าน ภายในตัวโรงแรมสวยมาก ร่มรื่นมาก และใหญ่มาก ติดริมน้ำกก สบายมาก อากาศดี
Dear Rachata W,
Thank you for your recent patronage at Le Meridien Chiang Rai Resort and for the time taken to provide us with feedback on the TripAdvisor forum.
It is with great pleasure that we read your positive words and are delighted to learn that you had an overall comfortable and enjoyable stay experience with us.
We have well noted your mention of water pressure and sincerely apologise for any inconvenience. We thank you for bringing this to our attention and have followed up accordingly.
Rachata W, we all very much look forward to the next opportunity to welcome you back to enjoy more warm and gracious Lanna Kingdom hospitality.
Best Regards,
David Sayer
Le Meridien Experience Specialist
