-สถานที่สวยงาม สะอาด อยู่ริมน้ำกก มีสวนน้ำให้เด็กเล่น
-เราจอง2ห้องติดกัน requestห้องconnecting room พนักงานจัดให้พัก5214,5216 ซึ่งไม่ตรงตามที่ขอ ที่แย่กว่านั้นคือ ห้องที่พัก(5216)มีประตู connect กับห้องอื่น แล้วประตูที่เชื่อมกันนี้ไม่เก็บเสียงเลย
-ห้องไม่เก็บเสียง ได้ยินเสียงห้องข้างๆ คุยโทรศัพท์ อาบน้ำ เสียงชักโครก ได้ยินเสียงการทำกิจกรรมทุกอย่าง ดังรบกวนจนนอนไม่หลับทั้งคืน
-สวนน้ำสะอาดดี เด็กๆชอบ แต่ไม่มี Lifeguard คอยดูแล
-ห้องอาหารเช้า Blossom (ใช้บริการเช้าวันที่ 13/10/62)ควรปรับปรุงอย่างยิ่ง ได้ลงมาทานเวลา 08.00น. เพื่อหลีกเลี่ยงกรุ้ปทัวร์ แต่พบว่าอาหารในไลน์บุฟเฟต์หมดเกือบทุกอย่าง และไม่มีการเติมอาหาร อาหารเป็นแบบบ้านๆ ผัดกะหล่ำ ผัดวุ้นเส้น ไม่น่ากิน และไม่อร่อย ไส้กรอกเหี่ยวๆ แฮมแป้ง ส่วนฝั่งขนมเบเกอรี่ก็หมดแล้วไม่เติม ส่วน station ไข่ พนักงานผู้ชายก็เอาใจแต่ฝรั่ง คนไทยมาสั่งไข่ดาว และ Egg Benedict เดินมา 3 รอบก็ยังไม่ได้ ส่วนฝรั่ง คุณยื่นเสิร์ฟให้เขาตลอด ทั้งๆที่เรามาสั่งก่อน
-พนักงานประจำ station ต้มจิงจูฉ่าย และพนักงานในห้องอาหารนี้หน้าตาไม่รับแขก ไปสั่งอาหารทำหน้าบึ้งตึง เหมือนเรามาขอกินฟรี เสิร์ฟเครื่องดื่ม ก็วางแก้วกระแทก จนน้ำโอวัลตินหกเต็มโต๊ะ แก้วร้าว ยกดื่มแล้วน้ำหยดหกเต็มกางเกง ก็ไม่มีคำขอโทษจากพนักงาน พนักงานเถียงไปข้างๆคูๆ แย่มากๆควรปรับปรุงservice mindเป็นอย่างยิ่ง หากไม่อยากบริการลูกค้าคนไทย ควรติดป้ายไว้เลยนะคะ ว่าไม่ต้อนรับลูกค้าคนไทยค่ะ
-ตรงซุ้มกาแฟโบราณก็ไม่มีพนักงานอยู่ดูแล จะสั่งน้ำอะไรก็ไม่ได้
-แผนก front พนง ชื่อ ดวงพร เราถามทางไปถนนคนเดิน และที่จอดรถ คุณดวงพรก็ไม่ค่อยอยากจะให้คำแนะนำซักเท่าไหร่ บอกให้เรากด gps หาเอง จนพนักงานอีกคนเห็น รีบเข้ามาช่วยแนะนำเป็นอย่างดี
-สรุป : สถานที่สวยมาก ทำเลดีมาก แต่การบริการควรปรับปรุงอย่างยิ่งให้เหมาะสมกับ rateโรงแรม 5 ดาวค่ะ

โรงแรมสวยมาก พนักงานบริการดีมาก จะกลับมาใช้บริการใหม่คับ
โรงแรมสะอาด ที่จอดรถกว้างขวาง ห้องพักสะอาด อาหารเช้าดี มีห้องอาหารหลายห้องให้ใช้บริการ สระว่ายน้ำขว้างขวาง มีจุดชมวิว พระอาทิตย์ตก สามารถล่องเรือแม่น้ำกกได้คับ