เมื่อฉันค้นหาโรงแรมสำหรับการตัดสินใจในนาทีสุดท้ายที่จะเยี่ยมชมหาดใหญ่ โรงแรมในเว็บไซต์นี้แสดงให้เห็นว่าจองเต็มแล้ว ดังนั้นฉันจึงวางแผนที่จะเดินทางไปหาดใหญ่ภายหลังและฉันยืนยันการจองออนไลน์ การยืนยันการจองไม่ต้องวางมัดจำใด ๆ และฉันยังอยากได้วันที่การเดินทางตอนแรก ฉันจึงโทรไปโรงแรมและถามว่าสามารถเปลี่ยนวันที่ได้ไหม พวกเขาตอบ 'โอเค' จากนั้นถามอีกสองสามข้อ และพวกเขามีคำตอบเดียวกัน 'โอเค' ดังนั้นฉันจึงถามว่าฉันสามารถยกเลิกการจองห้องได้ไหม คำตอบก็คือ 'โอเค'

โรงแรมแห่งนี้พวกเขาไม่ดูแลสิ่งที่คุณได้ยืนยัน แม้บริการก็เหมือนกัน ห้องพักไม่มีกาต้มน้ำให้และเวลาที่เราต้องการน้ำร้อนแต่ละครั้ง เราจำเป็นต้องเรียกพนักงานต้อนรับและพวกเขาจะใช้เวลากว่าหนึ่งชั่วโมงกว่าจะนำน้ำร้อนมาให้ ตลอด 3 คืนที่เราพักอยู่ที่นั่นก็เกิดปัญหานี้ซ้ำๆ กรณีที่เลวร้ายเกิดขึ้นในคืนที่สอง เราร้องเรียนเรื่องที่ใช้เวลาเป็นชั่วโมงกว่าจะส่งน้ำร้อนมาให้ แล้วพนักงานต้อนรับแนวโน้มที่จะไม่สนใจเรา และขอให้เราโทรแจ้งฝ่ายดูแลทำความสะอาดห้​​องที่มีอยู่แต่ไม่มีใครรับสาย ฉันไม่มีทางเลือกจึงโทรกลับพนักงานต้อนรับและดุพวกเขา และเธอก็วางสายโทรศัพท์ใส่

พนักงานไม่เป็นมิตรและพวกเขาไม่ได้มีลิฟท์สำหรับการใช้งานภายใน (อาจจะมีแต่ฉันไม่เห็น) ดังนั้นรถเข็นทำความสะอาดก็พยายามที่จะเข้าลิฟต์ร่วมกับลูกค้า หนึ่งในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นคือ เราเดินอยู่ใกล้จะถึงลิฟต์และพนักงานที่อยู่ภายในลิฟท์รีบกดปุ่มซ้ำๆและปิดประตูลิฟท์โดยไม่รอให้เราสามารถเข้าลิฟท์ได้