เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมใกล้เคียง
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 1,824 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,414
270
74
31
35
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,414
270
74
31
35
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว2 - 7 จาก 1,824 รายการ
รีวิวเมื่อ 22 พฤษภาคม ค.ศ. 2019

ผมและภรรยาเข้าพักในวันที่ 8 - 11 May 2019

การต้อนรับและการให้บริการของพนักงานโดยรวมดีมาก พนักงานเกือบทุกคนยิ้มแย้มทักทายและบริการลูกค้าดีมาก เราได้รับการอัพเกรดห้องด้วยเนื่องจากเป็นสมาชิก InterContinental Ambassador และยังได้รับขนมเค้กเนื่องในโอกาสพิเศษอีกด้วย ซึ่งเราทั้งสองคนประทับใจเป็นอย่างมาก

เราขอชมเชยทีมงาน Butler ที่ห้อง Club Intercontinental Lounge ดังต่อไปนี้เป็นพิเศษ ได้แก่ น้องไหม น้องโบว์ น้องกี้ น้องโรส และน้องบัตเลอร์ผู้หญิงอีก 1 คน ผิวขาว ผมยาว สูงประมาณ 160-165 cm ซึ่งเราลืมถามชื่อของเขา น้องบัตเตอร์หญิงท่านนี้ทำงานที่ห้องคลับในวันที่ 9 และ 10 May 2019 และรวมถึงผู้จัดการคลับฯ คุณเอมี่

จริงๆแล้วการเข้าพักครั้งนี้เกือบจะยอดเยี่ยมสมบูรณ์แบบ

แต่ทว่าในคืนแรก 8 May 2019 ผมและภรรยาซึ่งกำลังตั้งครรภ์ได้ 7 เดือน เราทั้งสองคนมีอาการอาหารเป็นพิษ (Food Poisoning) หลังจากที่รับประทานอาหารในช่วง Evening Cocktail ที่ห้อง Club Intercontinental Lounge ในคืนนั้นประมาณ 22.00-23.00 น. ผมมีผื่นขึ้นทั่วตัว ตั้งแต่ศรีษะจรดเท้า เป็นผื่นลักษณะคล้ายๆเป็นลมพิษ ส่วนภรรยาไม่มีอาการดังกล่าว

หลังจากนั้นเวลาประมาณ 02.00 -03.00 น. ผมและภรรยามีการปวดท้องอย่างมาก และมีอาการท้องเสียอีกหลายครั้ง จนทำให้เราทั้งสองคนนอนไม่หลับ และทำให้ร่างกายอ่อนเพลียในวันถัดไป ซึ่งทำให้เราเสียช่วงเวลาพักผ่อนไปหนึ่งวันเต็มๆ

แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ เราเป็นห่วงสุขภาพและความปลอดภัยของลูกน้อยในครรภ์

ก่อนหน้านี้เราทั้งสองคนไม่เคยมีประวัติการแพ้อาหารใดๆ สามารถรับประทานอาหารได้ทุกชนิด ทุกประเภท

ทั้งนี้หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว ทางโรงแรมก็ให้คุณอารีรัตน์มาดูแลเรื่องอาหารในวันถัดๆไปให้เราทั้งสองคน ซึ่งต้องขอขอบคุณคุณอารีรัตน์มา ณ โอกาสนี้ด้วย

สุดท้ายนี้เราหวังว่าเป็นอย่างยิ่งว่า ในอนาคตทางโรงแรมจะเอาใจใส่ดูแลและระมัดระวังเรื่องความสะอาดของอาหารให้มากกว่านี้ ไม่ควรทำให้ลูกค้าขาดความเชื่อมั่นในแบรนด์ InterContinental

เคล็บลับเกี่ยวกับห้องพัก: Choose Club InterContinental Room
วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2019
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
ขอบคุณ Arm K
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ICHHManagement Resort Manager ของ อินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 1 มิถุนายน ค.ศ. 2019

สวัสดีค่ะ คุณ Arm K,

ทางโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท ขอขอบคุณคุณลูกค้าที่ได้สละเวลาเขียนแชร์ประสบการณ์ในการเข้าพักครั้งนี้กับทางเรา ทางทีมงานผู้บริหารและพนักงานมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งและมีความสุขที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความประทับให้กับคุณลูกค้า อย่างไรก็ตามทางเราได้ตระหนักถึงเรื่องคุณภาพของอาหาร ซึ่งเป็นสาเหตุทำให้คุณ Arm K และภรรยามีอาการอาหารเป็นพิษในวันนั้น เราจะดูแลคุณภาพของอาหารและเพิ่มประสิทธิภาพการบริการให้มากขึ้น และในขณะเดียวกัน ทางเราหวังว่า จะได้มีโอกาสได้ต้อนรับและดูแลคุณ Arm K และครอบครัวทุกครั้งที่มาเยื่อนหัวหินนะคะ

ด้วยความเคารพ
ลิลลี่ กิตติวรพจน์
ผู้จัดการโรงแรม

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 9 พฤษภาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

villa 7
Ocean beachfront private pool villa
ครั้งที่2 กับห้องเดิม
ครั้งนี้ยังประทับใจเหมือนเดิม
ทั้งวิลล่าและความลงตัวโดยรวม
ที่ชอบมากๆคงเป็นพนักงานที่บริการอย่างน่ารักมากก
ในทุกส่วนของที่พัก ทำให้รู้สึกไม่ผิดหวังที่กลับมา
สำหรับตัววิลล่าสระส่วนตัวนั้นทุกอย่างเหมือนเดิมอาจมีการรอห้องนานไปนิดแต่รับได้เพราะ รร จัดให้เต็มจริงๆ สำหรับ complimentary ขอบคุณมากคะ
คราวนี้ได้ทานอาหารที่ห้องอาหารภิรมย์ตอนค่ำด้วย
บริการดี ได้โต๊ะตามจอง
อาหารเร็ว มาครบทีเดียว รสชาติดีราคาตามร้านอาหารข้างนอกแต่ที่นี่ได้บรรยากาศกว่า
อาหารเช้าเยอะครบดีมากเหมือนเดิม ผลไม้ปั่นสด ของกินทุกอย่างคุ้มมากก
ขากลับทานชาและกาแฟที่คลับก่อนกลับได้สบาย
คลับเลาจน์ที่นี่ยังเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในหัวหินเหมือนเดิมจริงๆ และยังมีบัตรเข้าสวนน้ำวานาอีกด้วยคะ

วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวคนเดียว
ขอบคุณ supernumwaan
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ICHHManagement Resort Manager ของ อินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 13 พฤษภาคม ค.ศ. 2019

สวัสดีค่ะคุณ supernumwann,

ทางโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท ขอขอบพระคุณคุณลูกค้าที่ได้สละเวลาเขียนแชร์ประสบการณ์ในการเข้าพักครั้งนี้กับทางเรานะคะ ทางทีมงานบริหารและพนักงานมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งและมีความสุขที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความประทับให้กับคุณลูกค้า นอกจากนี้ ทางโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท มีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งเมื่ิอได้ทราบถึงปัญหาเรื่องความล่าช้าในเรื่องการจัดการห้องพัก ทางโรงแรมจะทำการตรวจสอบและปรับปรุงค่ะ และในขณะเดียวกัน ทางเราหวังว่า จะได้มีโอกาสได้ต้อนรับและดูแลลูกค้าทุกครั้งที่มาเยื่อนหัวหินนะคะ

ด้วยความเคารพ

ลิลลี่ กิตติวรพจน์
ผู้จัดการโรงแรม

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 20 เมษายน ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

เข้าเช็คอินเลทไปประมาณ 1.20 ชั่วโมง พนักงานก็ไม่สนใจ หน้าจะมาแจ้งหน่อยถ้ามันจะช้าขนาดนี้ ระดับโรงแรม 5 ดาว นะครับ ผมคิดว่าควนจะมีความใส่ใจลูกค้ามากกว่านี้หน่อย นะครับ ความประทับใจแรกเป็นเรื่องสำคัญ ครับ

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ Hunterzao
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ICHHManagement Resort Manager ของ อินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 22 เมษายน ค.ศ. 2019

สวัสดีค่ะคุณ Hunterzao,

ทางโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท ขอขอบพระคุณที่ คุณ Hunterzao สละเวลาเขียนแชร์ประสบการณ์ให้เรา

ทางเราต้องขออภัยและรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเราได้ทําการสืบสวนและได้แชร์ข้อมูลให้กับทางแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อนําคําแนะนำ ไปปรับปรุงแก้ไข ไม่ว่าจะเรื่องการดูแลลูกค้าในการจัดการกับการแก้ปัญหา และทางด้านแผนกแม่บ้าน ทางเรากราบขออภัย มา ณ ที่นี้ และทางเราหวังว่า ทางคุณ Hunterzao จะให้โอกาสเราต้อนรับการกลับมาเข้าพักอีกครั้งค่ะ

ด้วยความเคารพ

ลิลลี่ กิตติวรพจน์
ผู้จัดการโรงแรม

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 13 เมษายน ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

มีความผิดพลาดเรื่องการสื่อสาร พนักงานชดเชยด้วย afternoon tea แต่ขนมปังแข็งมากไม่สามารถทานได้, เข้าพักพร้อมกัน 3 ห้อง check out คนละวัน สลับห้องกันมั่วไปหมด ทั้งที่ได้ลงไป confirm ที่ฟร้อนท์หลังเข้าพัก

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ LEK0053
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ICHHManagement Resort Manager ของ อินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 17 เมษายน ค.ศ. 2019

สวัสดีค่ะคุณ LEK0053,

ทางโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท ขอขอบพระคุณที่ คุณ LEK0053 สละเวลาเขียนแชร์ประสบการณ์ให้เรา

ทางเราต้องขออภัยและรู้สึกเสียใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเราได้ทําการสืบสวนกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้แชร์ข้อมูลให้กับทางแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อนําคําแนะนำ ไปปรับปรุงแก้ไข ไม่ว่าจะเรื่องการดูแลลูกค้าในการจัดการกับการแก้ปัญหา ทางด้านหัวหน้าเชฟ เชฟเบเกอรี่ และหัวหน้าในส่วนห้องพัก ทางเรากราบขออภัย มา ณ ที่นี้ และทางเราหวังว่า ทางคุณ LEK0053 จะให้โอกาสเราต้อนรับการกลับมาเข้าพักอีกครั้งค่ะ

ด้วยความเคารพ

ลิลลี่ กิตติวรพจน์
ผู้จัดการโรงแรม

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 29 มีนาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

มากี่ครั้งก็ประทับใจในการบริการใส่ใจ
ทุกๆรายละเอียด
อาหารเช้าอร่อย สะอาด น้ำผลไม้สกัดสดๆ
ที่นอนหลับสบายมากๆๆๆๆๆ

*แต่ตอนนี้ติดใจสปาที่โรงแรมมากๆ ดีงามสุดๆ แนะนำเลยคะ อ้อตอนนี้มีโปรดีๆลองสอบถามที่โรงแรมได้เลยคะ บอกเลยคุ้มสุดๆค่าา

วันที่เข้าพัก: มีนาคม ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ KookkikK34
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ICHHManagement Resort Manager ของ อินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 29 มีนาคม ค.ศ. 2019

สวัสดีค่ะคุณ KookkikK34,

ทางโรงแรมอินเตอร์คอนติเนนตัล หัวหิน รีสอร์ท ขอขอบพระคุณคุณลูกค้าที่ได้สละเวลาเขียนแชร์ประสบการณ์ในการเข้าพักครั้งนี้กับทางเรานะคะ ทางทีมงานบริหารและพนักงานมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งและมีความสุขที่ได้เป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความประทับให้กับคุณลูกค้า และในขณะเดียวกันทางเราหวังว่า จะได้มีโอกาสได้ต้อนรับและดูแลลูกค้าทุกครั้งที่มาเยื่อนหัวหินนะคะ

ด้วยความเคารพ

ลิลลี่ กิตติวรพจน์
ผู้จัดการโรงแรม

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม