มีโอกาสเข้าพัก 1-2-3 /06/20 เลื่อนมาจาก โควิด19
คาดหวังไว้ค่อนข้างมาก เนื่องจากเป็น รร. ที่มีชื่อเสียงมานาน
จองห้อง พรีเมียร์พูลเทอเรส ไว้

วันเช็คอิน 1/06/20

ในรายละเอียดการจอง พนง.แจ้งว่า สามารถได้รับ
ชุด บาบีคิว 1 เซ็ตฟรี แต่เนื่องด้วย เหตุการณ์ covid จึงไม่สามาถจัดชุด บาบีคิวได้
ขอมอบส่วนลดให้ท่านละ 1,250 บาทแทน รวมเป็น 2,500 บาทเพราะมา 2 คน
เดินทางไปถึง รร.12:30 พนง.แจ้งให้รอห้อง อาจจะไดห้องเร็วหน่อยเพราะเพิ่งเปิดวันแรก ยังไม่มีคนพัก รอไป 2 ชั่วโมง พนง.โทรแจ้งว่า ห้องที่จองไว้มีปัญหา ระบบไฟ ไม่สามารถให้พักได้ จึงขอเปลี่ยนห้องให้แทน อันนี้เสียความรู้สึกอย่างแรก ก่อน รร.เปิด น่าจะมีการจัดการเช็คระบบ น้ำไฟ ให้ดีก่อน ต้องมีการเตรียมตัวให้ดีกว่านี้ ในระดับ รร. 5 ดาวนะครับ

ถึงตอนทางอาหารเย็น ที่ พนง.ต้อนรับแจ้งว่าได้ส่วนลด คนละ 1,250 บาท
พนง.ห้องอาหารแจ้งว่า ลดได้แค่ 1,300 บาทต่อ 1 บิล ไม่ใช่ต่อคนด้วย จึงต้องให้ พนง.ห้องอาหารเช็คกับ พนง.ต้อนรับ อีก รอไปอีก 20 นาที สรุปคือ พนง.เข้าใจผิด ชุดบาบีคิว ให้เฉพาะ คนจอง เสาร์ / อาทิตย์ ที่ทางผมจองเป็นวันธรรมดา มา ทาง พนง.จึงแก้ปัญหาให้โดยให้ส่วนลด 25% แทน

บนห้องที่ได้รับการเปลี่ยน ผ้าม่านระเบียงที่มีอ่าง เลื่อนลงไม่ได้ ถ่านหมด
อ่างอาบน้ำ ขังน้ำไม่ได้ เพราะฝาปิดไม่สนิท ปลั้กไฟใช้ไม่ได้ 2 จุด
ไม่มีอุปกรณ์ ต่างๆให้ และไม่แจ้ง กับทางลูกค้า เช่น หมวกอาบน้ำ คอตต้อนบัด
ยา หรือแปรงสีฟัน ถ้าแจ้งมาก่อนจะได้เตรียมตัวไป หรือ จะได้ขอตั้งแต่แรก

อาหารเช้า ช้ามาก แต่พอเข้าใจได้เพราะเป็นระบบแบบใหม่
พนักงานก็ทำงานกันเต็มที่ แต่ด้วยความที่เพิ่งเปิด และ ระบบแบบใหม่ ทำให้หลายๆอย่างค่อนข้างลำบาก

บรรยากาศ ใน รร. ดี สระว่ายน้ำใหญ่ โปร่ง โล่ง สวยมากครับ
พนักงานทำงานกันเต็มที่ เท่าที่ระบบใหม่จะเอื้ออำนวยให้ทำ
พนง.น้อยเกินไปนิด โดยรวมครั้งหน้าถ้าจะกลับไปพัก คงคิดเยอะมากๆ ครับ

ไลน์อาหารเช้าดีที่สุดเท่าที่เคยเจอ พนง.บริการดีทุกคน ทักทายยิ้มแย้ม หาดตรงโรงแรมสะอาดเล่นน้ำได้ลูกชอบมาก มีชุดใส่บาตรพระฟรี ห้องกว้างมาก มีทั้งห้องฝักบัว และอ่างอาบน้ำ ระเบียงกว้างมีโซฟาเบด บาร์บีคิวมื้อเย็นวันศุกร์ดี อร่อย มีโชว์ไฟด้วย

พนักงานที่ต้อนรับใส่ชุดไทยในส่วนบริเวณอาหารเช้า ควรจะใส่ใจแขกและระมัดระวังมากกว่านี้ เรานั่งทานข้าวเช้าอยู่ พนักงานเดินมาเอาหมอนตีที่เบาะโซฟาข้างๆ มันควรเหรอคะ น่าจะใช้มือปัดที่เบาะ ไม่ใช่การที่คุณมักง่ายเอาหมอนตีเขี่ยอาหารให้ฝุ่นมันฟุ้งขึ้นมาในขณะที่แขกนั่งทานอาหารอยู่ข้างๆ โรงแรมของคุณไม่ใช่ร้านอาหารตามสั่งข้างทานนะคะที่จะทำกิริยาแบบนี้ อยากให้ทางโรงแรมเข้มงวดเรื่องการบริการมากกว่านี้นะคะ
ส่วนของห้องพัก เตียงนอนไม่สบายค่ะ เป็นหลุม และน้ำที่พักมีกลิ่นและสีเหลืองๆ อยากให้ปรับปรุงนะคะ เสียชื่อมากค่ะ