เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมใกล้เคียง
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 731 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
136
348
188
42
17
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
136
348
188
42
17
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว7 - 12 จาก 731 รายการ
รีวิว 3 มีนาคม ค.ศ. 2018

ผมมาครั้งนี้เป็นครั้งที่ 4 และสิ่งที่ทำให้ผมรู้สึกแย่มากกับการบริการที่นี่คือ คุณเรียกเก็บค่าเข้าพักของสุนัขพันธุ์ปอมตัวที่สอง 500 บาทต่อคืน ซึ่งผมได้สอบถามกลับไปว่า ทำไมถึงเก็บล่ะครับ คราวที่แล้วไม่เห็นเก็บเลยน่ะ พนักงานตอบกลับได้แค่ว่า เค้าเคร่งมากขึ้นน่ะค่ะ อ้าวแล้วทำไมในเว็บก็ไม่แจ้งให้ละเอียดล่ะครับ ....เงียบ... ผมน่ะโมโหก็โมโหน่ะ เพราะผมเป็นลูกค้าประจำที่จะมาพักที่นี่ตลอด คุณคิดดูน่ะว่าสิ่งที่คุณควรแก้ปัญหาแบบนี้คืออะไร ผมจะแนะนำให้น่ะ ถ้าเค้าเป็นลูกค้าประจำ ถึงคุณจะมีนโยบายเปลี่ยนที่เคร่งครัดมากขึ้น คุณก็ควรจะใช้นโยบายที่ยืดหยุ่น คือ แจ้งลูกค้าว่าเรามีกฎออกมาใหม่แล้ว แต่ในครั้งนี้ทางโรงแรมเราอลุ่มอล่วยให้ แบบนี้เค้าเรียกว่า Service Mind ไม่ใช่อะไรก็เอาแต่เงินลูกค้า ผมเข้าพักสองคืน โดนชาร์จไปเพิ่มอีก 1000 บาท คุณครับ ถ้าผมต้องเสียเพิ่มในราคาขนาดนี้ ผมไปพักที่อื่นดีกว่าไหม ที่ดีกว่านี้ คราวที่แล้วผมมาพัก ผมก็เจอเหตุการณ์ติดอยู่ในลิฟท์ เพราะไฟดับ กดปุ่มฉุกเฉินก็ไม่มีใครรับสายใดใด ต้องรอ 4 นาที กว่าลิฟท์จะติด พอออกมาได้ไปติดต่อฟร้อนท์ ไม่มีใครทราบเลยว่ามีคนติดอยู่ในลิฟท์ มาเจอการบริการพนักงานต้อนรับครั้งนี้อีก ผมสุดแสนจะประทับใจจริงๆ และผมได้โทรสอบถามไอบิสสาขาอื่น ทำไมเค้าถึงไม่มีนโยบายชาร์จค่าสุนัขเพิ่มเติม โรงแรมในกลุ่มเครือ ACCOR นโยบายไม่ชัดเจนหรอครับ ผมจะได้สอบถามไปทาง mangement เครือ ACCOR โดยตรง

ผมพยายามไม่ทำตัวเป็นคนไทยที่ทำตัวเป็นปัญหา ขี้โวยวาย แต่ครั้งนี้ขออภัย มันสุดๆจริงๆ และผมหวังว่าคำตอบที่ออกมาจะเป็นที่น่าพอใจน่ะครับ
สิ่งที่ทำให้ผมรู้สึกดีกับโรงแรมไอบิสหัวหิน คือ แม่บ้านฟลอ 4 และ ลุงรปภรอบเช้า ยิ้มทักทาย สวัสดีลูกค้าตลอด ลองให้พนักงานต้อนรับไปเทรนกับแม่บ้านและลุง รปภ ดูน่ะครับ

ขออภัยด้วยน่ะครับ ถ้ามีคำใดที่พูดกล่าวแรงเกินไป ผมเป็นเพียงลูกค้าประจำที่คาดหวังกับการบริการ ขอบคุณครับ

  • เข้าพักเมื่อ: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • การบริการ
ขอบคุณ Siwanut E
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Maythawee B Front Office Manager ของ โรงแรมไอบิสหัวหิน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 มีนาคม ค.ศ. 2018

เรียน คุณ Siwanut,

กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกว่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่ ibis Hua Hin ทางโรงแรมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งกับประสบการณ์ที่ท่านได้รับนั้นไม่เป็นไปตามความคาดหวัง และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้

ดิฉันขออนุญาตเรียนชี้แจงให้ทราบถึงเรื่องนโยบายของการนำสนัขเข้าพักค่ะ ทางไอบิสหัวหินให้บริการเป็น pet friendly hotel และได้กำหนดนโยบายการเข้าพักฟรีพร้อมกับเจ้าของได้ 1 ห้องต่อ 1 ตัว (น้ำหนักไม่เกิน 10 กก.) ในกรณีที่ลูกค้านำสุนัขมามากกว่า 1 ตัว ทางโรงแรมจึงนโยบายเพิ่มเติมในการชาร์จค่าบริการเพิ่มตัวละ 500 บาทตลอดระยะเวลาการเข้าพัก ซึ่งนโยบายการชาร์จสุนัขตัวที่ 2 เพิ่มนั้นกำหนดให้ใช้เมื่อเดือนพฤษภาคม 2560 เป็นต้นมา นโยบายที่กำหนดขึ้นเป็นระเบียบการเข้าพักของไอบิสหัวหินเท่านั้นค่ะ จึงไม่ได้ระบุนโยบายอย่างละเอียดใน website ของ Accor ดิฉันในนามตัวแทนของผู้บริหารของไอบิสหัวหินและผู้ดูแลแผนกต้อนรับ ต้องขออภัยท่านที่นโยบายดังกล่าวพร้อมกับการบริการที่ลูกค้าได้รับ ทำให้ท่านรู้สึกไม่ประทับใจค่ะ ทางไอบิสหัวหินจะนำความคิดเห็นของคุณ Siwanut ไปแก้ไขเรื่องการให้บริการเพราะเรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีเยี่ยมให้แก่ลูกค้าทุกท่าน จากความคิดเห็นของท่านนั้น ดิฉันได้ตรวจสอบและพบว่ามีการเรียกเก็บเงินค่าเข้าพักของสุนัขทั้ง 2 วันตามยอดเงินที่ลูกค้าแจ้งคือ 1000 บาทถ้วน ซึ่งเป็นยอดเงินที่ไม่ถูกต้องค่ะ ทางไอบิสหัวหินขออนุญาตติดต่อคุณ Siwanut เพื่อดำเนินการขั้นต่อไปนะคะ

กราบขอบพระคุณที่ท่านกรุณาได้กรุณาแจ้งให้ทางเราทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านได้รับ ทางเราหวังว่าจะมีโอกาสได้มอบบริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้นี้

ขอแสดงความนับถือ
ชลธิชา วุฒิ
ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 13 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018

เข้าพัก 1 คืน พนักงานบริการดีเยี่ยม ได้รับการต้อนรับอย่างดี แม้กระทั้ง รปภ ที่ค่อยเปิดประตูให้รถเข้าออก ทักทายตลอดเวลา ห้องคอ่นข้างเล็กแต่ก็เหมาะสำหับพักคนเดียว ความสะอาดถือว่าเรียบร้อยดีแต่ภายในห้องน้ำอยากให้ดูแลเพิ่มเติมเรื่องความสะอาดตามมุม ดดยรวมแล้วชอบการบริการที่นี้มาก และจะกลับไปอีกแน่นอน

  • เข้าพักเมื่อ: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018 ท่องเที่ยว กับเพื่อน
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • การบริการ
ขอบคุณ Komurako
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Maythawee B Front Office Manager ของ โรงแรมไอบิสหัวหิน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 15 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2018

เรียน ลูกค้าที่เคารพ
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ ibis Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา
เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
ชลธิชา วุฒิ
ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 4 มกราคม ค.ศ. 2018

ราคาไม่แพง อยู่ในแหล่งท่องเที่ยว สามารถเดินไปเท่ียวตลาด cicada ในเวลาประมาณ 5 นาที
การเดินทางสะดวก ถึงไม่ติดทะเล แต่อยู่ในแหล่งท่องเที่ยว หาของกินง่าย โรงแรมมีสระว่ายน้ำ สระเด็กลึก 30 ซม. สระผู้ใหญ่ลึก 120 ซม. แต่สระน้ำค่อนข้างเล็ก ในส่วนของห้องพัก จองเป็นห้องแฟมิลี่ จะมีเตียงใหญ่ 1 เตียง เตียง 2 ชั้น 1 เตียง ขนาดห้องก็ถือว่าไม่แคบมาก แต่ห้องน้ำค่อนข้างแคบ โดยรวม คิดว่าคุ้มราคา

เคล็ดลับเกี่ยวกับห้อง: ห้องแฟมิลี่ นอนสบาย ไม่อึดอัด เด็กๆชอบเพราะมีเตียง 2 ชั้น
  • เข้าพักเมื่อ: มกราคม ค.ศ. 2018 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • การบริการ
1  ขอบคุณ Ploychay
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Maythawee B Front Office Manager ของ โรงแรมไอบิสหัวหิน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 13 มกราคม ค.ศ. 2018

เรียน ลูกค้าที่เคารพ
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ ibis Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา
เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
ชลธิชา วุฒิ
ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 26 ธันวาคม ค.ศ. 2017

ที่พักอยู่ในตัวเมืองหัวหิน เดือนไปบลูพอร์ตหรือตลาดโต้รุ่งได้ ไม่ติดชายหาดแต่เดินไปได้ ห้องค่อนข้างเล็ก ห้องน้ำเล็กมาก พนักงานบริการดี คนจีนนิยมพักที่นี่ ไลน์อาหารเช้าน้อยไม่ค่อยมีให้เลือกมากเท่าไหร่ เตียงนอนสบายนุ่มแต่ไม่เด้ง

  • เข้าพักเมื่อ: ธันวาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว เพื่อธุรกิจ
    • คุณภาพในการนอน
    • สะอาด
    • การบริการ
ขอบคุณ Pumpui S
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Maythawee B Front Office Manager ของ โรงแรมไอบิสหัวหิน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 3 มกราคม ค.ศ. 2018

เรียน ลูกค้าที่เคารพ
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ ibis Hua Hin ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา
เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของท่านจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
ชลธิชา วุฒิ
ผู้จัดการแผนกต้อนรับ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2017

การเดินทางค่อนข้างสะดวกใกล้แหล่งท่องเที่ยวค่ะ ห้องพักก็ตามมาตรฐานของไอบิส แม้จะเล็กแต่ก็มีครบ แต่ที่ประทับใจคือ พนักงานยิ้มแย้ม ตลอดเวลา ตั้งแต่ lobby จนถึงแม่บ้าน แม้ว่าแขกจะเยอะ อาหารเช้าเติมไม่ทัน แต่พนักงานใจเย็นและไม่แสดงอาการหงุดหงิดให้เห็นเลยค่ะ

  • เข้าพักเมื่อ: พฤศจิกายน ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Accorhotels.com
ขอบคุณ AreeP5
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Maythawee B Front Office Manager ของ โรงแรมไอบิสหัวหิน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 2 ธันวาคม ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google


Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your nice comments on our TripAdvisor!
It's great to know that you liked our room, facilities, friendly staff and location. At ibis, we aim at providing our guests with warm welcome and quality services at great value for money for a wonderful experience.
It is great to know that you will be our future returning guest! We look forward to welcoming you at ibis Hua Hin soon!
Best Regards,
Cholthicha Wutthi
Front Office Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม