เรียน drwut,

ทางทีมงานขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่กรุณาเลือกเข้าพักที่อนันตราหัวหินในช่วงวันหยุดทีผ่านมา และขอโทษที่ท่านไม่ได้เข้าห้องทันทีที่มาถึง ดิฉันได้ทำการตรวจสอบ และทราบว่าห้องที่ได้จองให้ท่านเสร็จเรียบร้อยแล้วเหลือแค่ขั้นตอนการตรวจเพื่อให้มั่นใจในความสะอาด และพนักงานส่วนหน้าที่ดูแลได้แจ้งท่านว่าจะโทรหาเมื่อทุกอย่างเรียบร้อย และได้พยายามโทรหา แต่ติดต่อไม่ได้ทำให้เกิดความล่าช้า และด้วยเหตูผลนี้จึงได้จัดให้ท่านและครอบครัวมี late check out เพื่อให้ท่านได้ใช้เวลาในการเข้าพักมากขึ้น และหวังว่าท่านคงจะพอใจ

ในส่วนของพื้นที่หาดทรายขึ้นอยู่กับเวลาน้ำขึ้นน้ำลงตามธรรมชาติ และขอเรียนให้ทราบว่าชายหาดเป็นสถานที่เปิด ซึ่งบางช่วงเวลาจะมีคนท้องถิ่นนำม้ามารอให้บริการ ทางโรงแรมต้องขอประทานโทษที่สิ่งเหล่านี้สร้างความไม่สะดวกให้แก่ท่าน

ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับท่านแและครอบครัวอีกในวันข้างหน้า

ขอแสดงความนับถือ

เนาวรัตน์ อรุณคง
ผู้จดการทั่วไป

เรียน tongintania,

ทางเราต้องขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่ได้เข้ามาพักกับทางโรงแรม ทางเราได้รับทราบถึงเรื่องที่มีตุ๊กแกอยู่ในห้อง และได้ทราบว่าพนักงานได้ใช้ความพยายามอย่างสูงเพื่อจะจับให้ได้ แต่ด้วยความที่ตุ๊กแกเป็นสัตว์ที่เคลื่อนไหวเร็ว เราจึงไม่สามารถจะจับได้ทันท่วงที ทางทีมงานได้พยายามที่จะทำให้ลูกค้าได้พักผ่อนอย่างเร็วทีสุดจึงได้เสนอทางเลือกของการย้ายห้อง และในที่สุดทางลูกค้าก็ได้ย้าย ทางทีมงานต้องขออภัยในการไม่ได้รับความสะดวกในครั้งนี้ และจะขอโอกาสในการปรับปรุงในครั้งต่อๆไป

ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับแขกผู้มีเกียรติในอนาคตข้างหน้า

ขอแสดงความนับถือ

เนาวรัตน์ อรุณคง
ผู้จัดการทั่วไป

Dear ChaMaNaw,

ทางเราขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่ได้มีโอกาสในการต้อนรับท่าน และยินดีที่ได้ยินคำชมถึงช่างวุฒิ พร้อมทั้งบรรยากาศในโรงแรมซึ่งเหมาะแก่การพักผ่อน ทางเราขอให้คำมั่นสัญญาว่าเราจะตั้งใจพัฒนาทั้งบุคคลากรและบรรยากาศในโรงแรมให้ดีขึ้นเรื่อยๆ

ทางทีมงาน รวมถึง Rocky มาสคอต หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านกลับมาพักอีกในอนาคตอันใกล้นี้

ขอแสดงความนับถือ

เนาวรัตน์ อรุณคง
ผู้จัดการทั่วไป