เราเช่าพูลวิลล่าสองห้องนอนในช่วงสัปดาห์แรกของเดือนมกราคม มีเด็กแฝดสองคนที่อายุหนึ่งปีมาพร้อมกับเรา ตัววิลล่ามีลักษณะตรงตามภาพบนเว็บไซต์ของพวกเขา มันช่างสวยงาม ห้องพักกว้างขวาง สว่างอย่างดีและติดตั้งอย่างสมบูรณ์แบบด้วยโทรทัศน์จอใหญ่ iPod Dock และแม้กระทั่งระบบเสียงรอบทิศทางสเตอริโอในห้องนั่งเล่น ห้องครัวมีอุปกรณ์ที่เท่าเทียมกับเครื่องใช้ระดับโลก สระว่ายน้ำมีลานที่เรียงรายไปด้วยเฟอร์นิเจอร์หวายพักผ่อนสบาย มีแม้กระทั่งห้องรับประทานอาหารพร้อมโต๊ะเก้าอี้สำหรับหกที่นั่ง เราไม่ได้ใช้ทานอาหารในบ้านเลยสักครั้ง

ในทั้งหมด มีประสบการณ์โดยรวมดีมาก แต่บางสิ่งไม่ได้อยู่ในโบรชัวร์ เริ่มแรก ที่รีสอร์ทนี้ยังอยู่ระหว่างการปรับปรุง/ขยาย มีวิลล่านับโหลถูกสร้างขึ้นพร้อมๆ กัน เสียงก็ไม่เลวร้ายเกินไป และคุณมีการป้องกันในพื้นที่ส่วนใหญ่จากโครงการ แต่ถึงอย่างไร จากรีสอร์ททั้งหมด กว่าหนึ่งในสามส่วนยังอยู่ระหว่างการก่อสร้าง

ประเด็นหลักที่เรามีก็คือ พวกเขาเรียกเก็บเงินสำหรับสถานที่ให้บริการระดับห้าดาว (และตั้งราคาตามนั้น) และมาตรฐานยังต่ำกว่านั้นเมื่อมันมาถึงรายละเอียด เพื่อเป็นการเริ่มต้น เมื่อเรามาถึงไม่มีใครต้อนรับเรา หรือแนะนำรีสอร์ทหรือวิลล่า ไม่มีบริการรูมเซอร์วิสหรือเซฟในวิลล่า แต่พวกเขาเอาเมนูและเซฟมาส่งในไม่ช้าหลังจากที่เราขอไป แต่เซฟก็ไม่ได้ยึดติดกับสิ่งใดเพื่อป้องกัน ถ้าจะขโมยก็แค่อุ้มมันเดินไป นอกจากนี้ยังไม่มีไกด์แนะนำรายการโทรทัศน์ เช้าวันรุ่งขึ้นเราสั่งอาหารเช้า และกาแฟของเราถูกส่งมาโดยไม่มีครีมหรือน้ำตาล ในความเป็นจริงอาหารที่ถูกส่งอย่างใดอย่างหนึ่งทุกมื้อ จะมีอะไรหายไปบางสิ่งบางอย่างหรือไม่ค่อยตรงตามที่ถูกอธิบายไว้บนเมนู

มีกระแสไฟฟ้าขัดข้องหลายครั้ง ในช่วงการพักของเรา แต่ละครั้งทิ้งให้เรางมไปรอบ ๆ หลงไปในความมืดและการเชื่อมต่อ Wi-Fi หยุดชะงักเป็นชั่วโมง แผนกต้อนรับไม่มีเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก และมีอุปกรณ์น้อยเกินกว่าจะที่ให้คำแนะนำขั้นพื้นฐานได้ นอกเหนือจากการท่องเที่ยวชมการแสดงงูและจระเข้ พวกเขาไม่สามารถให้ความช่วยเหลือกับการจองทัวร์เที่ยวชมอะไรเลย วัสดุบางๆที่ถูกจัดเป็นการนำเสนอในสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นโฟลเดอร์รีไซเคิลและบนกระดาษจากเครื่องพิมพ์สำนักงาน มันเป็นประสบการณ์ที่เจ็บปวดแค่ขอให้พวกเขาแนะนำเบเกอรี่ ที่เราสามารถซื้อคัพเค้กสำหรับวันเกิดครั้งแรกของเด็กๆ

ข้อบวก: พ่อครัวที่แบล็คโลตัสโดดเด่นและมีคุณค่าต่อการเป็นรีสอร์ทระดับห้าดาว แม้ว่าจะมีความไม่สอดคล้องกันที่เคยนำเสนอ อาหารที่นำเสนอนี้อร่อยมาก พนักงานที่มากกว่าจะยินดีอำนวยความสะดวก ด้วยความห่วงใย ทุกคนตอบสนองอย่างรวดเร็ว บริเวณรอบๆ ตกแต่งเสร็จสิ้นแล้วและตัวพูลวิลล่าเองมีความสวยงามมาก รีสอร์ทตั้งอยู่ใกล้กับใจกลางเมืองและชายหาด

เดอะแบล็คโลตัสเป็นรีสอร์ทที่น่าทึ่งที่มีศักยภาพมาก แต่ยังคงต้องมีการกลั่นกรองมากเพื่อให้บรรลุสถานะระดับห้าดาวที่แท้จริง จะเห็นได้ชัดจากคะแนนที่พวกเขาได้ให้ตัวเอง ด้วย โปรแกรมการฝึกอบรมที่ดีขึ้นสำหรับพนักงาน การดูแลมากขึ้นนิดหน่อยในห้องครัว และให้ความสนใจมากขึ้นในรายละเอียด แบล็คโลตัสมีข้อดีแน่นอนในการเข้าถึงระดับห้าดาวเพิ่มเติม