เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมใกล้เคียง
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 222 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
48
64
44
35
31
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
48
64
44
35
31
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว2 - 7 จาก 222 รายการ
รีวิว 2 มกราคม ค.ศ. 2018 ผ่านมือถือ

1. วันอังคารที่19/12/60จองห้องพักpool villa 4 คนไป
2. วันพุธที่20/12/60 ให้แฟนน้องสาวติดต่อไปถามเรื่องเตาปิ้งbbqว่ามีเตรียมให้ไหมแต่ได้คำตอบกลับมาว่า ที่จองไปไม่ได้เข้าพัก ต้องให้ยกเลิกการจอง ผมเลยโทรไปคุยบอกว่ารู้ผลวันที่24/12/60เนื่องจากมีoverbooking แล้วเพราะทางbookingเขาไม่ได้ปิดห้องพักที่เต็ม เลยทำให้มีการoverbookingได้ ทั้งๆที่เป็นความผิดของทางรร.
3. วันที่23/12/60 โทรมาบอกว่าห้องพักเต็ม ต้องให้ทางลูกค้าช่วยกดยกเลิกให้หน่อย แปลว่าไร พูดจาไร้ซึ่งความรับผิดชอบพอไม่ยอมก็หายเงียบไป
4. วันที่24/12/60 โทรไปถามบอกกับเราว่า คืนที่30/12/60มีห้องพักแน่ๆ แต่คืนที่31/12/60มี2ทางเลือกคือ 1. ต้องแบ่งกันไปนอน2ห้องคือห้องpenhouseกับห้องone bedroom หรือทางเลือกที่2.ต้องย้ายไปรร.อื่นซึ่งทางbookingจะจัดหารร.ให้ผมก็ตอบไปว่าใจอยากนอนด้วยกันทั้ง4คน แต่ช่วยส่งรร.ข้างนอกมาให้ดูก่อน แล้วจะบอกอีกที
5. วันที่25 บอกว่าคืนวันที่31มีห้องให้เป็นห้องpenhouseหรือone bed roomอย่างใดอย่างหนึ่งเท่านั้น ก็เลยบอกไปว่า งั้นไม่โอเคร ขอย้ายไปอยู่ข้างนอกแทน
6. วุ่นวายอยู่จนถึงวันที่28/12/60 ทางbookingโทรมาบอกว่า ห้องที่จะได้นอนคืนที่30 เป็นห้องอื่นที่ไม่ใช่ห้องpool villaนะ(ซึ่งจองห้องเป็นpool villa) ก็เลยต้องโทรไปถาม กว่าจะโทรจนมีคนรับสาย (ช่วงดึก)ได้คำตอบว่า ได้upgradeเป็นห้อง3ห้องนอนpool villa ส่วนคืนวันที่31จะให้bookingหาห้องพักอื่นให้
7. วันที่29/12/60 ตอนเช้า ต้องโทรไปหาbookingจนรู้ว่า นอนได้สองห้องนอนตามที่จองไป ก็ถามbookingว่าชัวไหม คุยให้เคลีย เพราะเมื่อคืนบอกอีกแบบหนึ่ง bookingบอกว่า เดี๋ยวขอคุยกับทางรร.อีกทีแล้วจะโทรมาบอก แล้วก็เงียบไปเลย จนถึงช่วงบ่ายโทรไปหาทางรร6-7สาย ไม่รับ มีที่โทรไปแล้วสายไม่ว่างด้วย แล้วโทรไปอีกทีสายว่างแต่ไม่มีคนรับ เลยบอกให้น้องสาวโทรไป มีคนรับเลย เลยไม่พอใจมากเลยให้น้องสาวบอกทางรร.ถึงจะมีทางbookingโทรมาหา
8. พอเข้าพักวันที่30/12/60 ขอเตาปิ้งbbqเพื่อจะทำอาหารทานกัน ทางรร.บอกว่ามีเป็นเตาถ่าน ทางเราก็เลยออกไปหาซื้อถ่านมา พอเข้ามาถึงบอก เตาถ่านหมดมีแต่เตาไฟฟ้า คืออะไรครับ
9. ตอนเช้าวันที่31/12/60 น้ำไม่ไหลตั้งแต่เช้า ต้องรอคนมาเติมน้ำในแทงค์ให้ เครื่องทำน้ำอุ่น1ห้องใข้ไม่ได้จาก2ห้อง
10. 9.จะขอใบเขียนใบร้องเรียนได้เป็นใบคำแนะนำเพิ่มเติมซึ่งเข้าใจว่าใบร้องเรียนน่าจะเป็นอีกใบรึเปล่า หรือตั้งใจไม่ให้เราเขียน หรือผมเข้าใจผิดว่าจริงๆแล้วมันก็คือใบเดียวกัน
สิ่งที่รู้สึกไม่พอใจคือ
1.การเปลี่ยนไปเปลี่ยนมาของทางรร. ถ้ากำหนดเวลาให้เราเลยว่า ขอคำตอบภายใน6โมงเย็นถ้ายังให้คำคอบไม่ได้จะขอให้เป็นคืนที่31 ต้องไปนอนด้านนอก หรืออะไรแบบนี้จะรู้สึกดีกว่า ถ้าการเปลี่ยนไปมาเกิดจากการที่ให้เราคำตอบล่าช้า (ซึ่งก็ช้าไม่เกิน1วัน) และระหว่างที่รอคำตอบหรือตัดสินใจ ทางผมก็พยายามหาที่พักอื่น ไม่ได้นิ่งดูได้อะไร
2.ไม่มีการแสดงความรับผิดชอบใดๆที่นอกจากคำว่าขออภัย/ขอโทษในความไม่สะดวก
3.ความไม่เป็นมืออาชีพ โทรไปบางครั้งมีการบอกว่าทางmanagerไม่ได้ดูว่าตอนนี้ห้องพักเหลือห้องไหนบ้าง เลยบอกไปแบบนั้น คือคุณทำงานกันไม่มีการประสานกันเลยเหรอ โยนความผิดไปๆมาๆ
ปล.ที่ทราบจากbookingมาว่ามีการoverbookingหลายห้อง ไมาใช่แค่เราห้องเดียว

อยากทราบว่าปกติเรามีวิธีไหนในการร้องเรียนให้ผู้บริหารทราบได้บ้างถึงการทำงานของลูกน้องเขา เพราะที่เขียนในใบที่เขาให้มาก็คงถูกทิ้งถังขยะอยู่ดี

เข้าพักเมื่อ: ธันวาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
ขอบคุณ Yuttana S
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

พักแบบ2ห้องนอนพร้อมสระส่วนตัว
วิลล่ากว้างมากก
มีห้องรับแขก โต๊ะทานข้าว อุปกรณ์ค่อนข้างครบ ห้องนอนใหญ่ ห้องน้ำดีมากกว้าง สระว่ายน้ำลึกไปหน่อย แต่ดีมากกก วิลล่ามีรั้วรอบ อันนี้ชอบมาก เพราะไม่ต้องห่วง ลูกๆ ( สุนัข) พนักงานต้อนรับดี บ้านกว้างและสวย สนุกมากกก ชอบมาก
อาหารเช้าดี ครบไลน์
- แอร์ห้องรับแขกพังต้องซ่อมนานมาก ควรเปลี่ยน
- ที่จอดรถร้อน
- น้ำในสระคลอรีนเยอะมาก
- สระลึกเกินไปและอันตรายมาก ถ้าว่ายน้ำไม่แข็ง
- ทางเข้าลึกลำบาก ไกลเมือง

เข้าพักเมื่อ: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
ขอบคุณ supernumwann
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 25 ตุลาคม ค.ศ. 2017

บ้านพักสวยงามสงบ ร่มรื่น ที่ไปพักเป็นวิลล่า 4 ห้องนอน มีสระว่ายน้ำส่วนตัว แต่ค่อนข้างลึกค่ะ บ้านพักถือว่าใหญ่มากสำหรับ 8 คน ห้องพักค่อนข้างสวย ห้องน้ำใหญ่ดี มีอุปกรณ์ให้ประกอบอาหารได้ มีเตาปิ้งย่าง เตาแก๊ส เตาอบ ไมโครเวฟ หม้อ อุปกรณ์สำหรับประกอบอาหารค่อนข้างเยอะ แต่ไม่มีหม้อหุงข้าวให้ ข้อเสีย คือ ประตูห้องฝืดมาก จะเปิดปิดแต่ละทีต้องออกแรงเยอะ เช็คอินได้ช้า และทางเข้ารีสอร์ทค่อนข้างลึก ถนนที่ออกข้างนอกกลางคืนมืดมากค่ะ

  • เข้าพักเมื่อ: ตุลาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับเพื่อน
    • คุณภาพในการนอน
    • สะอาด
    • การบริการ
ขอบคุณ Moonoyz
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 5 กันยายน ค.ศ. 2017

สะดวกสบาย บรรยากาศเงียบสงบ แต่ทางเข้ลึกไปหน่อย หาอาหารมื้อค่ำอร่อยไกลไปนิด ควรมีรถรับส่งไปสถานที่ท่องเที่ยวใกล้เคียงหรือแนะนำสถานที่ทำกิจกรรมให้มากขึ้น บรรยากาศร่มรื่น พนักงานใอัธยาศัย-เอาใจใส่ดี มีความใส่ใจลูกค้าดี

  • เข้าพักเมื่อ: สิงหาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • คุณภาพในการนอน
    • การบริการ
ขอบคุณ KohChangResort
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 26 มิถุนายน ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

ไม่ถือว่าประทับใจค่ะ เพราะว่าการเช็คอินล่าช้ามาก พนักงานน้อย ห้องพักไม่สะอาด (เจอแมลงสาปที่หัวเตียง) แอร์ตัวเล็กเมื่อเทียบกับขนาดห้อง เลยทำให้นอนไม่สบาย อุปกรณ์เครื่องใช้สกปรกไปหน่อย น้ำไหลน้อยและมีกลิ่นเหม็นโดยรวมควรปรับปรุงอย่างยิ่งค่ะ

เข้าพักเมื่อ: มิถุนายน ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว เป็นคู่
1  ขอบคุณ Weena P
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Kristof Gabriel L Manager ของ โลตัส วิลล่า แอนด์ รีสอร์ทหัวหิน เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google

Dear Khun Weena.

I would like to personally apologize for the unfortunate incidents that you experienced during your stay with us. We continually try to do our very best for all of our guests, but unfortunately, sometimes we do fail.
I will look into each issue that you have noted, in an attempt to correct and improve our hotel policies.

Kind regards.
Kristof

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม