ทำการจองห้องกับทางโรงแรมไป พอถึงที่โรงแรมทางโรงแรมกับบอกว่า ห้องพักเต็มแต่ทางโรงแรมช่วยเหลืออะไรไม่ได้ Duty manager ชื่อยุกต์ ออกมาคุยแล้วแจ้งว่าถ้าโรงแรมปิดการจองไม่นานแล้ว และตอนนี้ไม่มีห้องพัก และไม่ใช่ความผิดของทางโรงแรม ให้ติดต่อทางที่เราจองห้องพักเอง แล้วก็หนีเข้าข้างในไม่ออกมาดูแลอีกเลย ส่งแต่ GSA ออกมาคุย เราเดินทางจากกทม 4 ชั่วโมงมาถึงกับไม่มีห้องพัก แล้วต้องหาห้องพักใหม่เอง อยากแนะนำว่า Duty manager ควรอบรมแนวทางแก้ไขปัญหาลูกค้าใหม่ ไม่ใช่บอกกลับลูกค้าว่า ไม่ใช่ปัญหาของทางโรงแรมแล้วหนีเข้าออฟฟิต ปล่อยให้ลูกค้านั่งรอเฉยๆ ไม่ทำไร จนต้องหาห้องพัก ขอบคุณGSA ผู้หญิงชื่อตอง ช่วยแนะนำห้องพักใหม่ให้เพิ่มเติม
1,023
530
116
32
19
