แผนกต้อนรับของโรงแรมแย่มาก ไม่มีการคุยกันก่อนที่จะโทรหาลูกค้าดิฉันจองโรงแรมวันที่ 13/08/19-15/8/19. จอง2ห้อง ใช้ชื่อนภาพร ประเสริฐแก้ว แย่ตั้งแต่การดิวงานก่อนเช็คอินจนถึงวันเช็คเอ้า วันที่เช็คเอ้าดิฉันมีบินจ่ายเข้าห้องแค่บิลเดียวแต่พนักงานชาร์ทเข้า 2บิล และดิฉันต้องจ่ายเพราะว่าเป็นห้องเพื่อนขอดิฉัน แต่เพื่อนดิฉันจ่ายเข้าห้องของเขาและเซ็นกำกับทุกอย่างเป็นห้อง 1111 แต่พนักงานปิดเป็นห้อง 1113. คืออะไร แล้วไม่มีความรับผิดชอบในความบกพร่องของตัวเองและดิฉันบอกให้หาบิลมาให้ดู ก้อคือหลักฐานของทางโรงแรมก้อหาบิลไม่เจอและไม่ครบ คือความรอบครอบไม่มี แต่ฉันก้อจ่ายไปแล้วนะคะแค่จะบอกว่า โรงแรมดี ห้องดี คุณหัวหน้าพ่อบ้านคุณทรงรฤธิ์ดูแลจัดการได้ดีมาก แต่ผิดหวังกับการต้อนรับมาเพราะคาดหวังไว้สูง เพราะว่า2ห้องที่จองวันนั้มีความหมายมาก ห้องหนึ่ง วันเกิดครบรอบ 70ปี อีกห้องเราไปไทยครั้งนี้เป็นฮันนีมูนครบรอบ 7ปี แต่...และอีกเรื่องห้องอาหารเช้า พนักงานเยอะ แต่คนทำงานไม่มี ยืนคุยกัน เล่นโทรศัพท์ แอบถ่ายรูปลูกของลูกค้า เวลาอยากให้ช่วยเก็บจานบนโต๊ะก้อต้องเรียกทุกครั้ง หรือต้องถือไปส่งให้ถึงที่.เห้อ เมเนเจอร์คงไม่เคยบีฟเด็กเลยสินะ คงต้องให้ GM ลงมาเช็คบ้างนะคะ
ขอบคุณค่ะสำหรับบริการที่สุดจะเพอร์เฟคกับการจ่ายคืนละ $150 กว่าเพิ่มเติม
470
342
117
53
28
