โรงแรมนี้พนักงานแย่ที่สุดในประเทศไทย ไร้มารยาท และไม่มีความเป็นมืออาชีพ ตอนเช็คอินไ้ด้จองห้องJuniorสวีท พร้อมอ่างน้ำวน พนักงานแจ้งว่าไม่มีตู้นิรภัยในห้อง ถ้าอยากฝากของมีค่ามีตู้นิรภัยที่แผนกต้อนรับ ซึ่งเป็นกล่องเหล็กเล็กๆอันน่าเกลียด ใส่ได้แต่พาสปอร์ตกับกระเป๋าเงิน เมื่อไปถึงห้องพัก ไม่เห็นจะเหมือนรูปจากเว็บเลย ห้องพักดูแปลกๆ ตอนนี้รู้สึกหงุดหงิดแล้ว ห้องอาบน้ำแยกส่วนจากห้องส้วม ในลักษณะที่แปลกๆ ทำไมห้องอาบน้ำมีประตูไม้?? ไม่มีเสื้อคลุมอาบน้ำและรองเท้าแตะ เราคิดว่าแม่บ้านอาจจะลืมเอามาให้เลยขอจากพนักงานต้อนรับ ซึ่งตอบว่า เราไม่มี ที่เราเลือกพักที่นี่เพราะมีอ่างน้ำวนบนดาดฟ้า เราแปลกใจที่ว่าทำไมอ่างน้ำวนไม่มีน้ำร้อน???? ในอ่างน้ำวนมีแต่แมลง เก้าอี้พลาสติกบนดาดฟ้าสกปรกมาก เราถามว่าทำไมอ่างน้ำวนไม่มีน้ำร้อน คำตอบคือ มีแต่น้ำเย็นตลอดมา นี่เป็นครั้งแรกที่เห็นอ่างน้ำวนน้ำเย็น เราได้แจ้งแผนกต้อนรับว่าอยากใช้อินเตอร์เน็ตในห้องพักเป็นเวลาทั้งหมด 2 อาทิตย์ที่มาพักโรงแรมนี้ เราจ่าย 1500 บาทสำหรับห้องพักที่มี wifi แต่พนักงานให้ห้องที่ไม่สามารถเข้าถึง wifi ไ้ด้ สัญญาณอ่อนมาก เมื่อเราไม่สามารถเข้าเน็ตได้ จึงถามว่ามีปัญหาอะไรเกี่ยวกับ wifi หรือเปล่าทางโรงแรมแจ้งมาว่ามันเป็นอย่างนั้นมาตลอด และได้แจ้งว่า เนื่องจากพักห้องไกลเกินไป สัญญาณจึงมาไม่ถึง เมื่อมาถึงจุดนี้เราทนไม่ไหวแล้ว เลยไปที่แผนกต้อนรับถามว่า เข้าเน็ตไม่ได้ทำไมต้องจ่ายค่าเน็ตสำหรับห้องที่เล่นเน็ตไม่ได้ ทางโรงแรมไม่อธิบายอะไรเลย เพียงแต่คืนเงินให้ ทำอย่างนี้ผิดอย่างมาก ทางโรงแรมไม่มีปลั๊กสามตาให้ ตอนโทรไปถามแผนกต้อนรับเขาบอกให้เราไปซื้อเอง มีผู้ชายคนหนึ่งซึ่งเป็นแขกของโรงแรมได้ขอสายจากแผนกต้อนรับคุยกับเราและเสนอว่าจะให้เรายืมปลั๊กสามตาจากนั้นเราจึงลงไปเอา ตั้งแต่เมื่อไหร่กันที่โรงแรมปล่อยให้แขกของโรงแรมแก้ปัญหากันเอง ช่างไร้สาระสิ้นดี เลยตัดสินใจจะซื้อปลั๊กของตัวเองซะ บริการห้องพักเป็นฝันร้ายทุกครั้งที่ัสั่งอาหารไป จะไม่ได้ตามที่สั่งแม้ว่าจะย้ำไป 3 ครั้งแล้วก็ตาม ห้องอาหารเช้าไม่มีแอร์ เพราะอยู่กลางแจ้งเสียงดังมากๆ เพราะพนักงานห้องอาหารมัวคุยกับพนักงานต้อนรับสามารถสังเกตุสีหน้าของแขกที่มองหน้ากัน ที่ตลกที่สุดคือ สระว่ายน้ำปิดเวลา 6 โมงเย็น ข้อดีของโรงแรมคือทำเลที่ตั้ง ซึ่งอยู่ใกล้สถานบันเทิงกลางคืนและหาดป่าตอง พนักงานที่จริงใจที่สุดของโรงแรมนี้ดูเหมือนจะเป็นกุ๊กที่ทำไข่ให้กินทุกๆเช้า อาจจะเป็นเพราะว่าเขาพูดภาษาอังกฤษไม่ค่อยแข็งแรงเท่าไหร่ โดยรวมแล้ว เราไม่แนะนำให้ใครมาพักโรงแรมนี้ มีโรงแรมอื่นๆที่ดีกว่านี้ และถูกกว่านี้ ติดหาดด้วย เราได้ไปดูโรงแรมอื่นและรู้สึกเหมือนถูกโกงที่ได้มาพักโรงแรมนี้ เรามาพักที่ประเทศไทยเป็นเวลาทั้งหมด 1 เดือน ใน 3 โรงแรมที่เราได้พักมา ที่นี่แย่ที่สุด เราจ่ายเงินราคาเต็มผ่านอโกด้า อยากจะเช็คเอาท์แล้วไปเช็คอินที่อื่นเหลือเกิน ตอนเช็คเอาท์รู้สึกดีใจมาก จะไม่มาที่โรงแรมนี้อีกเลย

ผมเคยพักทั้งที่ปีกใหม่ ปีกเก่าของโรงแรมนี้ สองครั้งแรกผมพักอยู่ที่ปีกเก่า และทั้งสองครั้งผมว่าที่นี่สะอาด น้ำร้อนเย็นและแรง และพนักงานที่น่าประทับใจมากครับ ฉันได้อ่านคอมเมนท์จำนวนมากเกี่ยวกับโรงแรมในประเทศไทยและคนชอบบ่นเกี่ยวกับพนักงาน

เรียนคำไม่กี่คำ อย่างคำว่า สวัสดี ขอบคุณ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีครับ คุยกับพนักงานบ้างแล้วจะให้การพักที่โรงแรมสนุกขึ้นครับ

อาหารเช้าที่โรงแรมโอเค แต่ถ้าเทียบกับเงินที่จ่ายไป ผมว่าคุ้มดี มีธัญพืช, ผลไม้, เบเกอรี่และไข่ที่ปรุงตามสั่ง ถ้าผมพักที่โรงแรมราคา $ 60 - $ 200 ต่อคืน ผมจะหวังมากกว่านี้ครับ

ห้องพักที่ปีกใหม่ใหญ่และดีกว่าปีกเก่า จ่ายเยอะกว่านิดนึงแต่คุ้มครับ แต่จริงแล้วปีกเก่าก็ไม่ได้มีอะไรแย่เลยนะครับ