ได้รับบริการจากพนักงานที่ดีเยี่ยมตั้งแต่เข้าไป check-in ครั้งนี้โชคดีที่ได้ upgrade ห้องเป็น Ocean view ด้านบน ห้องพักดีมาก มีพร้อมทุกอย่าง อาหารเช้าค่อนข้างหลากหลาย คุณภาพได้มาตรฐาน แต่ไม่ถึงกับอร่อยมาก เป็นหาดส่วนตัว มี Jetty สำหรับดำน้ำได้ โดยรวมถือว่าดีมาก แนะนำให้ลองไปพักผ่อนที่นี่ แล้วจะได้รับความประทับใจกลับไปแน่นอน
Dear Jacky_EY,
Many thanks for the great review of our property and our new Ocean Wing.
We are delighted to learn that you enjoyed all the features of the hotel including our great location, hotel products and facilities.
Thank you again for sharing your experience. We look forward to personally welcoming you back to your “home” in Phuket in the near future.
With kind regards,
Tipaporn Koonphol
Deputy General Manager
พักห้องแบบเรซิเดนส์กับครอบครัวค่ะ
ข้อดีของโรงแรมคือ
1.วิวสวยมาก ทำเลใกล้ป่าตอง
2.ร้านอาหารอิตาเลียนของโรงแรม
La gritta อร่อย และบริการดีมาก
ประทับใจมากๆเลยค่ะ
3.การบริการในโรงแรมถือว่าดีทีเดียว
4.wifiเร็ว ไม่ค้าง ไม่หลุดเลย
5.ห้องพักสวยและสะอาดดี
6.อาหารเช้ามีโซนซีเรียลและแยมเยอะมากๆ
ข้อที่ควรปรับปรุง
1.น้ำฝักบัวไหลน้อย แต่พอจะเข้าใจว่าอาจจะเป็นเพราะห้องพักอยู่บนเขา
2.อาหารเช้าด้านล่างยังต้องปรับปรุงอีกมาก ทั้งภาชนะที่ไม่มีฝาปิด ทำให้อาหารเย็นเร็ว ไม่ค่อยอร่อย
น้ำผลไม้ไม่อร่อยเลย ทั้งครอบครัวเห็นตรงกันค่ะ
3.อาหารเช้าจาก club house ถือว่าดีกว่ามาก แต่ควรจะมีอาหารให้เพียงพอจนถึงเวลาหมดบุฟเฟ่ ไม่ใช่ใกล้ๆหมดเวลาก็ไม่มาเติมแล้ว
4.ระบบของรถบัคกี้ถือว่าเป็นจุดที่ทำให้ไม่อยากกลับมาโรงแรมนี้ได้เลย เจอโทรเรียกแล้วแวะรับแขกอื่นมาก่อนทำให้ครอบครัวของเราขึ้นรถไปไม่ได้ เพราะนั่งไม่พอ ทั้งๆที่แจ้งจำนวนคนไปแล้ว
เจอรถบัคกี้บอกมารอแล้วแต่ไม่เห็นแขกมารอเลยกลับ โดยที่คุณไม่แจ้งว่ารถมารับแล้ว ไม่เห็นด้วยที่จะให้แขกมายืนรอรถโดยต้องตากแดดหรือโดนยุงกัด ทำไมไม่แจ้งระยะเวลาโดยประมาณที่รถจะมาถึง หรือทำกริ่งตรงหน้าสุดของแต่ละบ้าน จะได้กดกริ่งแจ้งห้องที่ไม่ได้อยู่ชั้นเดียวกับระดับพื้นโดยคนขับไม่ต้องขึ้น/ลงบันไดไปกดกริ่งหน้าห้อง
สุดท้ายคือในช่วงค่ำวันหยุดควรมีสตาฟขับบัคกี้มากกว่านี้ โดนรอคิวนาน สงสารคนที่ขับด้วย เพราะดูแล้วคงไม่มีเวลาพักเลยค่ะ
จะรอการปรับปรุงของโรงแรมนี้นะคะ
ถ้าระบบรถดีขึ้น คงมีโอกาสกลับมาใช้บริการอีกแน่นอน
เรียน คุณ Elen2012
ทางโรงแรมขอขอบคุณเป็นอย่างสูงสำหรับคำชมเชยและจะส่งต่อไปยังพนักงานเพื่อรักษามาตรฐานและการบริการที่ดีต่อไป ในส่วนข้อที่ควรปรับปรุงนั้น ทางฝ่ายบริหารยินดีน้อมรับและจะนำไปแก้ไขให้ดียิ่งๆ ขึ้นไป
ขอขอบคุณอีกครั้งและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณ Elen2012 และครอบครัวอีกครั้งในเร็วๆ นี้ค่ะ
ด้วยความนับถือ
ทิพาพร คูณผล
รองผู้จัดการใหญ่
สถานที่ตั้ง อาจลำบากตรงที่ต้องคอยโทรตามรถรับส่งเนื่องจากอยู่บนเขา
ทำเลของโรงแรมทั้งหมดเป็นส่วนตัวดี
ห้องอาหารเช้าด้านบนดีกว่าด้านล่างมากๆ
พนักงานมีความเป็นมิตรดีมากๆ
เนื่องจากพักในโซนเปิดใหม่ทำให้หลายๆอย่างยังไม่เข้าที่ เช่นคุณภาพแม่บ้านยังทำงานบกพร่อง พนักงานรับส่งยังขาด รอนานในช่วงเวลาเร่งด่วน ไม่มีที่รอรถ
Dear rungnapa_anu,
Thanks for selecting Amari Phuket as your preferred holiday destination during your recent visit to Thailand.
We sincerely appreciate you taking your valuable time writing to us about your experience and, we are very happy to learn you enjoyed your stay. Thanks for the great comments about the location and the staff.
We have taken note your feedback about the room cleanliness and the buggy service and we regret to learn about this inconvenient. Please be assured that I have shared your remarks with our team and we will make it a priority to improve on the areas mentioned.
We all look forward to welcoming you back to Amari Phuket in the near future.
Yours sincerely,
Tipaporn Koonphol
Deputy General Manager
โรงแรมตั้งอยญึ่บนภูเขา สุดหาดป่าตอง ห้องพักเป็นขั้นเขายื่นลงไปในทะเล ห้องอาหาริมทะเลเรสเตอร์รอง พนักงานบริการดีมากๆตั้งแต่คนสวนยัน GM ประทับใจมากจริงๆครับ การเข้าพัก ไปถึงมีเจ้าหน้าที่มารับกระเป๋า พาไปเช็คอิน ส่งกระเป๋าถึงห้อง อธิบายวิธีการใช้งานส่วนต่าฃๆของโรงแรม และมีแบบหมอนให้เลือกเยอะ ใครชอบนิ่ม หรือแข็ง หรือหมอนป้องกันไรฝุ่นก้อสามารถ request ได้เลย
Dear Knewz,
Many thanks for the great review of our property.
We are delighted to learn that you enjoyed all the features of the hotel including our great location, hotel products and facilities.
Thank you again for sharing your experience. We look forward to personally welcoming you back to your “home” in Phuket in the near future.
With kind regards,
Tipaporn Koonphol
Deputy General Manager
โรงแรมค่อนข้างเก่า ห้องพักกว้าง สะอาด สถานที่ตั้งอยู่หาดป่าตองที่คึกคัก แต่โรงแรมอยู่สุดหาดจึงเงียบสงบเหมาะแก่การพักผ่อน ร่มรื่น
แต่ห้องพักแอบดูค่อนข้างเก่า ส่วนหาดของโรงแรมจะเป็นโขดหินไม่เหมาะกับการเล่นน้ำทะเล
ใครต้องการที่จะพักผ่อนจริงแต่ยังสามารถที่จะใช้ชีวิตกลางคืนได้ แนะนำที่นี่เลย
Dear morninggi,
ขอขอบคุณที่ท่านได้เขียนประสบการณ์จากการที่ท่านได้เข้าพักที่อมารีภูเก็ต
คำแนะนำและข้อติชมของท่านมีประโยชน์ต่อเราเป็นอย่างยิ่ง
ทางเราขอขอบคุณท่านมา ณ ที่นี้ และหวังว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านในคราวต่อไป
ด้วยความเคารพ
ทิพาพร คูณผล
รองผู้จัดการใหญ่
