เราพักที่โรงแรมนี้ 6วัน เราจองห้องDeluxe วันที่เรามาถึงเราได้กุญแจไปห้องและเปิดประตูไม่ได้ เรายืนรอร้อนๆ45นาทีระหว่างที่พวกเขาพยายามแก้ไข ในที่สุดเราทนไม่ไหวเลยขออีกห้องแทน พนักงานผู้หญิงก็บอกว่าเราต้องรออีกชั่วโมงเพราะกำลังทำความสะอาดอยู่ เราคิดว่าสำหรับความไม่สะดวกที่เราต้องมารอพวกเขาน่าจะให้น้ำผลไม้เราฟรีๆ แต่เธอบอกว่าไม เราเลยต้องจ่ายเอง เรารอ70นาทีและเราก็ถามว่ายังต้องรออะไรอีก เธอบอกว่าเธอให้คนทำความสะอาดตรวจดูอยู่ อีก10นาทีผ่านไปและเราถามอีกครั้งและเธอก็บอกว่าเธอกำลังส่งพนักงานขนกระเป๋าไปอยู่ ตามที่คุณคิดพวกเราหงุดหงิดมากตอนนั้น เราบอกว่าเราไม่ประทับใจกับระดับของบริการที่โรงแรมมีให้และเธอก็ไม่สนเรา ไม่ได้มองขึ้นด้วยซ้ำ เราไม่เคยเจอคนที่หยาบตายแบบนี้ในเมืองท่องเที่ยวมาก่อน พนักงานคนอื่นๆดีมาก ในที่สุดเราก็ได้ห้อง ซึ่งมีกลอนประตูหักอยู่ในอ่างอาบน้ำและราในร่องพื้น ผ้าปูเตียงก็ขาด เราจะไม่มาพักที่นี่อีกหรือแนะนำให้ใคร

เราพักที่โรงแรมนี้พร้อมลูกชายวัยรุ่น2คน เราใช้เวลาส่วนใหญ่ในสระว่ายน้ำและสนามเทนนิส ส่วนใหญ่แล้วพวกเราเป็นแค่คนที่อยู่ตรงนั้น มันแค่ประมาณ150เมตรจากหาด มีร้านอาหารดีๆใกล้ๆเยอะ ห้องสะอาด อินเตอร์เน็ตในห้องก็เร็วถูกและเสถียร
ต้องยอมรับว่ามันเก่าและไม่มีบรรยากาศ แต่เราไปสำหรับวันหยุดครอบครัวมันเลยดีสำหรับเรา

เราเคยไปป่าตองทั้งหมด6ครั้งและพักในประมาณ11โรงแรมมาก่อน ที่นี่เป็นที่ๆแย่ที่สุดสำหรับหลายเหตุผล
1) โรงแรมนี้ไม่มีบรรยากาศ มันใหญ่มาก แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย เราไม่เห็นใครสักคนกินที่ร้านอาหารหรือดื่มที่บาร์ เราใช้เวลานานมากในการรอลิฟท์ที่หยุดในเกือบทุกชั้นตลอด16ชั้นจนน่าหงุดหงิด
2) คุณต้องจ่ายเพิ่มอีก 1000 บาทเพื่อที่จะพาแขกกลับไปที่ห้อง ซึ่งน่าอับอายเพราะห้องเราก็1000บาทแล้วและเราก็บอกว่า "ผู้ใหญ่ 2คน" ตอนจอง
3) แม้วิวจะยอดจากห้องเรา มันก็มีกลิ่นเหม็นมาจากห้องน้ำ เหมือนหนูตายหรืออะไรสักอย่างในท่อ เราถามพนักงานแล้วพวกเขาก็แค่บอกว่า "ใช่ เรารู้"... ไม่มีคำอธิบาย ไม่มีคำขอโทษ ไม่มีอะไร
4) โรงแรมนี้ห่างไกลกับคำว่า ทันสมัย มาก สะอาดและสวยก็แค่รูปบนเว็ปที่พวกเขาทำ พวกเขาดูเหมือนทำการซ่อมแซมที่จำเป็นเยอะ (ทำให้มีเสียงทั้งวันทั่วโรงแรม) สนามเทนนิสและสระน้ำก็เก่ามากและในห้องก็มีฝุ่น สนิมและสีลอกเยอะมาก
5) เราจองสำหรับหนึ่งอาทิตย์ แต่หลังจาก3วันเราก็ทนกลิ่นเหม็น ทนที่ต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อแขก ความไม่มีบรรยากาศ ไม่ไหวและเราก็เช็คเอาท์ก่อน นี่เป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่เรามีกับโรงแรม.....
พนักงานไม่ได้ถามว่าทำไมเราเช็คเอาท์และพอเราบอก พวกเขาก็ไม่แคร์ พวกเขาไม่ยอมคืนเงิน4000บาทให้เราและหลังจากนั้นก็บอกว่าของบางอย่างหายไปจากมินิบาร์...เราไม่ได้จับมัน ใช่ มันแค่ไม่กี่ร้อยบาท แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น พอเราบอกว่าเราไม่ได้เอาอะไรไปเลย พวกเขาก็ขู่ว่าจะโทรเรียกตำรวจ ลูกค้าไม่ได้ถูกตลอดแล้วเหรอ??
เราก็ให้เงินไม่กี่ร้อยไปและเดินออกประตู บอกพนักงานว่าเราจะไม่กลับมาอีกและเราแนะนำใครก็ตามที่จะไปป่าตองให้ไปหาดูที่อื่น
อย่าพักที่นี่