1/3
เป็นรีสอร์ต ที่มีวิวสวยงามมาก มีการทำความสะอาดที่พักทุกวัน บริการดีมาก พี่พนักงานตั้งแต่แม่บ้านขึ้นไป น่ารักกันมากๆ มากี่ครั้ง ก็ต้องมาพักที่นี่ ไม่ไปพักที่อื่นเลย เพราะมีวิวสวย มีความเป็นส่วนตัวมากๆ ที่รีสอร์ตเขามีที่พักหลายแบบ ตั้งแต่รีสอร์ต จนไปถึง วิลลา เราเลือกพักที่วิลลาเพราะเรามากันหลาย กินลมชมวิว มีครบจบที่เดียว รีสอร์ตติดทะเล คือ omg มากเลย ประทับใจใจมากๆ อยากให้ทุกคนลองมาพักที่นี่ดู แล้วจะติดใจ ไม่ลองมาพักคือพลาดมากบอกเลย

ไม่ประทับใจอย่างมาก!! กับการบริการของทีมงาน front office ท่านหนึ่ง วันนี้เช็คอิน แล้วมีปัญหาเรื่องข้อมูลการจองที่ไม่ตรงกัน เราจองห้อง (ข้อมูลใน Agoda) สำหรับ 3 คน 2 วันชำระเงินเรียบร้อย แต่วันที่เช็คอินข้อมูลของโรงแรมคือเป็นการจองสำหรับแค่ 2 คน และห้องจุได้แค่ 2 คน (ใน Agoda x3 คน)
พนักงานคนนั้นบอกเราว่า เราต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก คืนละ 1000- สำหรับคนที่เพิ่มมา และแจ้งว่าเป็นความผิดพลาดของ Agoda!! และทางโรงแรมไม่สามารถแก้ไขใดๆได้ และให้เราติดต่อกับ Agoda และฝ่าย Reservations เอง!!! และแจ้งว่า Front ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลใดๆได้เอง ซึ่งขณะนั้นเราอยู่หน้า Front รอที่จะเช็คอิน น้ำเสียงต่างๆ คือไม่น่าฟังเลย การพูดทุกอย่างปัดความรับผิดชอบให้กับลูกค้า นี่ก็งงว่าความผิดของเราหรือ?? แล้วเราต้องทำอะไรอีก?? ทำไมบริการแบบนี้??