เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Poor communication”
รีวิวของ Elementi Rooftop Grill & Bar

Elementi Rooftop Grill & Bar
ได้รับการจัดอันดับ ที่8 จาก302 ร้านอาหาร ใน เมืองระยอง
ระดับราคา: US$8 - US$45
รายละเอียดร้านอาหาร
รีวิว 12 สิงหาคม ค.ศ. 2020

เมื่อวันที่ 6 ส.ค. เห็นโปรโมชั่นที่ทางโรงแรมโพสลง Facebook ว่าคุณแม่ทานฟรี จึงได้สอบถามเข้าไปทางแชท และมีพนักงานโทรกลับมาแจ้งเงื่อนไขให้ทราบ ว่าถ้าไปทาน 3 ท่าน(รวมคุณแม่) เท่ากับว่า สองท่านจ่ายราคาตาม Set ที่สั่ง ส่วนset ของคุณแม่ฟรี จึงทำให้เราตัดสินใจจองโต๊ะเพื่อพาคุณแม่ไปทาน (และให้เบอร์ติดต่อกลับไว้)

พอถึงวันที่ไปทานจริง (12 ส.ค.) เราก็สั่ง Set Diamond ทั้งหมด 3 เซ็ต รวมอาหารและเครื่องดื่มอื่น พอเช็คบิลจึงทราบว่า Set Diamond ของคุณแม่ลด 50% ไม่ใช่ฟรีตามที่เราเข้าใจ จึงสอบถามพนักงานว่าทำไมเงื่อนไขไม่ตรงกับที่เราได้รับข้อมูลมาตอนต้น

คำตอบที่ได้รับคือ ทางโรงแรมมีการประชุมกันเมื่อวันจันทร์และมีการเปลี่ยนเงื่อนไขว่า ต้องมาทานถึง4 ท่านในส่วนของคุณแม่ถึงจะฟรี

ดังนั้นเคสของเราคือคุณแม่ได้รับส่วนลด50% เพราะมาเพียง 3 ท่าน (ถ้าทราบข้อมูลล่วงหน้าก็ยังพอรับได้)

แต่ประเด็นที่ทำให้รู้สึก ไม่ประทับใจกับบริการของโรงแรมคือ การสื่อสารที่แย่มาก

ลูกค้าตัดสินใจเลือกมาทานอาหารที่โรงแรมเพราะความน่าสนใจของโปรโมชั่น และมีการโทรศัพท์สอบถามข้อมูลแล้วก่อนที่จะมาใช้บริการ

แต่พอทางโรงแรมมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลกันภายใน ลูกค้าจะทราบข้อมูลได้อย่างไรคะ ถ้าไม่ได้รับการแจ้งข้อมูลให้ทราบ กรณีที่เกิดขึ้นนั้นไม่มีการโทรศัพท์แจ้งให้ลูกค้าทราบก่อน และตอนก่อนสั่งอาหารก็ไม่ได้มีการแจ้งข้อมูลนี้ให้ทราบแต่อย่างใด มารู้ข้อเท็จจริงตอนเห็นบิลใบเสร็จ

รวมถึงในเพจเฟสบุคก็มีเพียงข้อความว่า "*โปรโมชั่นนี้มีข้อกำหนดและเงื่อนไขตามที่บริษัทกำหนด" ซึ่งไม่มีการแสดงเงื่อนไขที่ชัดเจนให้ลูกค้าทราบ

เงื่อนไขแบบนี้คงเป็นวิธีการที่ทางโรงแรมเขียนไว้เพื่อจำกัดความรับผิด โดยไม่ต้องแสดงความรับผิดชอบอย่างใดๆเลยใช่ไหมคะ

วันที่ใช้บริการ: สิงหาคม ค.ศ. 2020
2  ขอบคุณ Chadcha
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
เขียนรีวิวรีวิว (32)
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษา

รีวิว3 - 7 จาก 32 รายการ

รีวิว 14 ตุลาคม ค.ศ. 2019

ได้มีโอกาศขึ้นไปห้องอาหาร เอเลเมนติ รู๊ฟท็อป กริล แอนด์ บาร์ ชั้น 30 โรงแรม ฮอลิเดย์ อินน์ แอนดื สวีท ระยอง วิตี้ เซ็นเตอร์ เมื่อต้นเดือนตุลาคม 2562 แรกขึ้นไปก็ได้สัมผัสถึงวิวที่สวยงามยามค่ำคืนของเมืองระยอง ชอบที่สุดคือแสงไฟระยิบระยับจากเรือประมงในท้องทะเล เป้นแนวตัดกับขอบฟ้า แม้จะไม่เห็นทะเลเพราะมืดแต่แสงไฟก็บอกได้ว่าทะเลสวยงามปานใด

สำหรับอาหารผมเลือกกินแบบ อะลา คาร์ท เริ่มจากเมนูปลาเก๋าทอดสมุนไพร ปลาเก๋าตัวใหญ่มาก กินได้หลายคนเลย จัดจานมาอย่างสวยงาม แต่สังเกตุเห็นที่จานมีบาร์โค๊ด เลยสอบถามน้องๆพนง. จนได้รับคำตอบจากเชพที่ปรุงอาหารมาให้คำแนะนำเองเลยว่าเป็นปลาที่เลี้ยงในฟาร์มออแกนิค ลูกค้าสามารถสแกน QR Code จะทราบถึงแหล่งที่มาของปลา โภชนาการต่างๆ ของปลาตัวนั้น ว่าเราจะได้สารอาหารอะไรบ้าง เก๋อ่ะ สนุกในการกินไปอีกแบบ เมนูพิซซ่า 4 ซีซั่นก็อร่อยนะ อบจากเตาฟืนมาร้อนๆเลย แอบไปยืนดูที่บาร์ซึ่งเราสามารถเห็นทุกขั้นตอนของการปรุงได้เลย สบายใจว่าสะอาดมั้ย เชฟเขาทำยังไง เห้นได้เลย ชอบๆ

วันที่ใช้บริการ: ตุลาคม ค.ศ. 2019
    • ความคุ้มค่า
    • การบริการ
    • รสชาติอาหาร
ขอบคุณ kyu26aroma
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 2 กันยายน ค.ศ. 2018

พนักงานบริการดีมาก,อาหารอร่อย, ราคาไม่แพง
1 ก.ย. 61 ไปทานอาหารพร้อมเลี้ยงฉลองวันเกิด ทางห้องอาหารมีเค้ก เซอร์ไพร บรรยายกาศดีมากๆ ในสไตส์ชุมชนเมือง

วันที่ใช้บริการ: กันยายน ค.ศ. 2018
    • ความคุ้มค่า
    • การบริการ
    • รสชาติอาหาร
ขอบคุณ nikhommulha
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Neawla Director of Food & Beverage ของ Elementi Rooftop Grill & Bar เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 ตุลาคม ค.ศ. 2018

เรียน nikhommulha,

ทางห้องอาหารต้องขอขอบคุณที่เสียสละเวลาอันมีค่าของท่านเขียนรีวิวนี้ และหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ให้บริการอีกครั้ง

ด้วยความเคารพ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 11 กรกฎาคม ค.ศ. 2018 ผ่านมือถือ

อาหารอร่อยมากคอกเทลดื่มง่ายรสชาติดีพนักงานดูแลเอาใจใส่ดี น้องมุกน้องบุคน้องอ้อมและผู้จัดการดูแลดีมากแต่แอบเสียใจเล็กๆน้องบอกว่าlambหมดขายดีมากวันหลังจะกลับไปใหม่ครับ

วันที่ใช้บริการ: กรกฎาคม ค.ศ. 2018
ขอบคุณ blackbee1978
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Neawla Director of Food & Beverage ของ Elementi Rooftop Grill & Bar เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 4 สิงหาคม ค.ศ. 2018

เรียนคุณ blackbee1978,

ในนามตัวแทนของห้องอาหารผมต้องขอขอบคุณที่แวะมาใช้บริการห้องอาหาร Elementi ของเรา ทางห้องอาหารต้องขออภัยในเรื่องของอาหารที่หมดด้วยนะครับ ทั้งนี้เกิดจากบางรายการของห้องอาหารค่อนข้างขายดีเลยหมดเร็ว อย่างไรก็ตามทางห้องอาหารจะนำคำติชมนี้ไปปรับปรุงการบริการต่อไป

ด้วยความเคารพ,

อิทธิรัตน์ แนวหล่า

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 29 มิถุนายน ค.ศ. 2018

วิวพระอาทิตย์ตกสวยมาก อาหารอร่อย เครื่องดื่มดี บรรยากาศดี เพลงเพราะ เเละที่สำคัญพนักงานอัธยาศัยดี เเนะนำอาหารได้ถูกใจสุดๆ

วันที่ใช้บริการ: มิถุนายน ค.ศ. 2018
    • ความคุ้มค่า
    • การบริการ
    • รสชาติอาหาร
ขอบคุณ Fern K
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Neawla Director of Food & Beverage ของ Elementi Rooftop Grill & Bar เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 กรกฎาคม ค.ศ. 2018

เรียนคุณ Fern K,

ในนามตัวแทนของห้องอาหาร ผมต้องขอบคุณที่แวะมาใช้บริการห้องอาหารและบาร์ของเรา อีกทั้งเสียสละเวลาในการเขียนรีวิวเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ท่านได้รับครั้งนี้ด้วย หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสให้บริหารคุณลูกค้าในครั้งต่อไปเร็วๆนี้

ด้วยความเคารพ
อิทธรัตน์ แนวหล่า

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC

นักท่องเที่ยวที่ดู Elementi Rooftop Grill & Bar ยังดู

เมืองระยอง, จังหวัดระยอง
เมืองระยอง, จังหวัดระยอง
 
เมืองระยอง, จังหวัดระยอง
เมืองระยอง, จังหวัดระยอง
 

เคยไป Elementi Rooftop Grill & Bar แล้วหรือยัง? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณ

เขียนรีวิว เพิ่มรูปถ่าย

เจ้าของธุรกิจ: เล่าเรื่องราวของจากปากคุณเอง

คุณเป็นเจ้าของหรือผู้บริหารสถานที่ให้บริการแห่งนี้ใช่ไหม อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณเพื่อตอบรีวิว อัปเดตโปรไฟล์ และอื่นๆ อีกมากมายได้ฟรี

อ้างสิทธิ์รายชื่อธุรกิจของคุณ