การเดินทางจากสนามบินดานัง ใช้บริการแท็กซี่ที่สะดวกสบาย ขึ้นไปยังล็อบบี้โรงแรม และขึ้นเคเบิลคาร์ ไปยังด้านบน เข้าพักที่โรงแรมได้ทันที ด้วยบริการที่ดี ได้รับการอัพเกรดห้องพักฟรี ภายในห้องสะอาด และมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน อาหารอร่อยและหลากหลาย
Dear nuukoong,
Thank you very much for your review.
It was our pleasure to upgrade you and offered a better room view, we do so as often as possible for our regular and direct booking customers, especially if member of the loyalty program from Accor.
We sincerely hope to welcome you soon in future for another great stay at Mercure French Village Ba Na hills.
Kind regards
Julien Pechey
General Manager
มีรถเคเบิ้ลของโรงแรมซึ่งแยกต่างหากจากของสวนสนุก ไม่ต้องต่อคิวค่ะ จากถนนหลัก ซ้ายแรกจะเป็นทางเข้าสวนสนุก ไม่ต้องเลี้ยวนะคะ ขับตรงมาทางซ้ายที่สองถึงจะเป็นทางเข้าสถานีเคเบิ้ลคารของรร จะมีเจ้าหน้าที่เชคอิน ต้อนรับ ถือกระเป๋าให้อีก สบายค่ะ พาคนแก่ไปได้ด้วย ไม่ต้อวแย่งชิงกับทัวรใดๆ
Dear AO393,
Thank you for your review.
Our hotel guest can have a preferred ticket price for the cable car ticket upon reservation and also a direct access to the hotel without having to make the queue, also our bell boy service are present to assist for the luggage as your mentioned.
We sincerely hope to welcome you again in future.
Kind regards
Julien Pechey
General Manager
เข้าพัก 2 ห้อง 2 คืน.. พนักงานบริการดี เอาใจใส่ดี ยิ้มเเย้ม ให้คำเเนะนำ ห้องเล็กไปหน่อยเเต่ไม่เป็นปัญหา ห้องสะอาด อุปกรณ์ครบครัน มีประตูเชื่อมห้องติดกัน เป็นโรงเเรมที่ตั้งอยู่ในสวนสนุก หมู่บ้านฝรั่งเศสมีหลายตึกให้เข้าพัก เเต่ทุกตึกภายนอกจะเป็นเเนวฝรั่งเศส ร้านอาหารปิด 5 โมงเย็น จะเหลือแต่ห้องอาหารของรร.เท่านั้น แต่ก็ปิดประมาณ 19.30 น. ถ้าต้องการสัมผัสบรรยากาศเมืองฝรั่งเศสแบบเงียบๆ คนน้อยๆ ควรพักที่นี่
Dear Sawanya P,
Thank you for the time spend to post on us and to share your experience.
We have in total 494 rooms and all around the village. It's important to book in advance to the hotel directly so we can organize and place you where you prefer to stay. Many restaurant are around the place but only 2 are managed by the hotel and stay opened in the evening, all others are for day tourist and close after lunch.
Kind regards
The public relation manager
Frederic
การเดินทางจาก สนามบินดานัง ไปถึง บานาฮิวส์ ใช้เวลา 30 นาที พอไปถึงจะมีพนักงานพาเราไปที่ส่วนต้อนรับที่เเยกจากกลุ่มนักท่องเที่ยวอื่น ซื้อตั๋วขึ้นกระเช้า คนละ 600000 ดอง นั่งกระเช้าส่วนตัวไม่รวมกับคนอื่น ไอไปถึงด้านบน จะมีพนักงานมารับตรงที่กระเช้าเลยครับ
พนักงานบริการดีมาก ผมภาษาก็ไม่เก่ง เเต่ประทับใจจริงๆ ที่พักสวย ไม่ผิดหวังจริง
Dear Mannabon,
Thank you for taking the time to write a review regarding the hotel, It is always good when we receive feedback from our guests so we can share with our team and make any changes required. It is fantastic to receive new guests from abroad to experience our Vietnamese hospitality while visiting our small slice of France.
Kind regards
Shane Edwards
ตอนแรก ตัวแทนได้บอกว่ารถกระเช้าไปโรงแรม Morin รวมอยู่ในราคานะ้นแล้ว แต่พอไปถึงที่โรงแรม พนักงานกลับแจ้งว่าเป็นราคาโปรโมชั่นจึงไม่ได้รวมรถกระเช้าด้วย เราเลยต้องจ่ายคนละ 20 เหรียญเพื่อขึ้นไปที่โรงแรม Morin โรงแรมนี้อาจถึง 3 ดาวถ้าดูแลดี ๆ ห้องพักมีกลิ่นเหม็น เตียงชื้นจนเกือบเปียกเพราะพนักงานบอกว่าเป็นสาเหตุมาจากฝนที่ตกผิดฤดูและความชื้น ไม่มีอ่างอาบน้ำ ไม่มีเครื่องปรับอากาศ มีแต่พัดลมติดเพดานและเครื่องทำความร้อนแบบพกพาได้ ช่วงเดือน ต.ค. ไม่ใช่ฤดูท่องเที่ยว ร้านอาหารจึงเปิดอยู่แห่งเดียว อาหารรสชาติดีกว่ามาตรฐานและราคาสมเหตุสมผล ถ้าไม่นับสวนสนุกห่วย ๆ ที่มีเกมส์ตู้ 2 - 3 เครื่อง ก็ไม่มีอะไรสนุกให้ทำเลย
ดังนั้นเราจึงไม่มีอะไรทำ ไม่มีที่ไหนให้ไป ถ้าเราไม่ต้องไม่อยากจ่าย 20 เหรียญอีกรอบสำหรับรถเคเบิ้ลและอีก 50 เหรียญสำหรับแท็กซี่กลับไปที่เมืองดานัง - นอกจากนอนหลับ! สุดท้ายผมคุยหยอกกับภรรยาว่า นี่เป็นรีสอร์ทระดับ 1 ดาว เพิ่มโปรโมชั่นไปอีก 3 ดาว คุณจะได้รีสอร์ท 4 ดาว!
Bonjour, Xin Chào!
Dear Lavasi,
Thank you for sharing your feedback about your recent stay at our resort. I am sorry to hear about the discrepancies regarding the cable car pricing and the initial miscommunication about its inclusion. We apologize for any inconvenience this may have caused.
We regret that your experience did not meet your expectations in terms of room conditions. Your comments about the smell and the humidity affecting the bed are concerning, and we are reviewing our maintenance protocols to ensure our rooms are comfortable and well-maintained for all guests.
Regarding the facilities and amenities, we appreciate your feedback about the lack of a bathtub and air conditioning in the room. We understand the importance of these amenities, especially during unusual weather conditions. Rest assured, we are taking steps to address these issues to enhance our guests' comfort.
We are glad to hear that you found the meals at our restaurant above average and reasonably priced. However, we apologize for the limited entertainment options available during your stay. Your feedback about the theme park and activities is noted, and we will explore ways to improve and expand our offerings, especially during low season.
Once again, we apologize for the shortcomings during your stay and appreciate your valuable feedback.
Best regards,
Guest Experience Department
