อากาศค่อนข้างเย็น บรรกาศสวยมาก ตอนแรกจะเดินหาตึกงงๆหน่อย เพราะชื่อตึกไม่มีในแผนที่ กลางวันคนเยอะ แต่พอกลางคืนออกมาถ่ายรูป ให้ฟีลเหมือนเที่ยวยุโรปเลยค่ะ อาหารตอนเช้าก็มีให้เลือกหลากหลายมาก แต่ต้องดูดีๆว่าได้ทานอาหารเช้าที่ไหนนะคะ อาจเป็นคนละตึกกันกับที่พัก และตอนเช้าๆสามารถไปดูgolden bridgeได้ ถ้าไปเช้าๆคนจะยังไม่ค่อยเยอะ แนะนำว่าถ้าจะไปให้พักกับโรงแรมด้านบนเลยค่ะ
Dear MookP80,
ขอบคุณสำหรับคำพูดและการตรวจสอบที่น่าตื่นตาตื่นใจสำหรับนักเดินทางคนอื่น ๆ ฉันเชื่อว่ามันจะช่วยให้คนอื่นเตรียมตัวอย่างดีสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป เราดีใจที่ได้ยินว่าคุณมีความสุขมากในวันหยุดนี้
เราหวังว่าคุณจะกลับมาที่โรงแรมอีกในอนาคตและหวังว่าคุณจะสามารถแนะนำโรงแรมของเราให้กับเพื่อนของคุณได้
ขอแสดงความนับถือ
Guest Experience Manager
พนักงานตอนรับคุณYumi.บริการดีมากรวมถึงพนักงานยกกระเป๋าช่วยเหลือลูกค้าทุกคน ที่สำคัญห้องพักแบบครอบครอบครัวดีมาก เตียงนุ่มมาก ที่สำคัญอาหารเช้าอร่อยถ้าใครมาแนะนำำ สำหรับคนที่มาแบบกลุ่มเพื่อนแนะนำเลย
Dear Loasnoi,
Warmest greetings to Mercure Danang French Village Bana Hills!
Thank you for the kind words! We’re so happy your visit at Bana Hills went so smoothly. Would you mind sharing with your friends who are due for a check-up, too? We’d love to continue providing great service to awesome traveler like you.
I’m excited to have you come back and enjoy your stay with us.
Best regards
Guest Experience Manager
เบรคฟาสต์ไป6:30 สั่งไข่ เกือบชั่วโมงไม่ได้ เพราะกุ๊กตอกไข่เน่าใส่กระทะ สั่งไป 3-4 รอบไม่สนใจทำให้ ไม่มีการจัดคิวไข่ คือไปสั่งอีกรอบเเต่ไม่ทำให้ ไม่สนใจใดๆ ทำเป็นไม่มอง หรือทำเเบบมองไม่เห็น
เชฟไม่ขอโทษ บริการเเย่มาก
Dear kimtaewung1,
Thank you for letting us know your experience while your stay so we can improve our service to serve you better next time and for other traveler. We are so much appreciate this because we are caring to all guest and would make sure that it will not happen again.
Please accept my apologizes for this case on behalf of the Mercure team that bring you the inconvenience. Please understand that we would like to have the egg station because we want you to have the most fresh and tasty egg for your breakfast but also i will highlight this to F&B team to improve their service.
I believed this is the exceptional and we I hope we will have chance to welcome back to Mercure to turn your mind around for another memorable trip.
Best regards
Guest Experience Manager
ได้มีโอกาสมาเที่ยวเมืองนี้เป็นครั้งแรก และมีโอกาสมาพักที่ รร นี้ ประทับใจมากๆเลยครับ ห้องพักตกแต่งได้สวยงาม สะอาด ที่สำคัญ Mr.sun ที่เป็น front office supervisor ช่วยติดต่อหารถเพื่อไปฮอยอันต่อ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับโรงแรม และ ข้อมูลที่เที่ยวต่างๆได้เป็นอย่างดี ทำให้ง่ายต่อการเดินทางท่องเที่ยวในครั้ง ถ้ามีโอกาสจะกลับไปอีกแน่นอนครับ ขอบคุณอีกครั้งนะครับ
Dear spangs2016,
Warmest greetings to Mercure Danang French Village Bana Hills!
Thank you so much for your amazing review! I’m happy to hear that you have found us and are never let us go .I’m excited to have you come back and enjoy your stay with us.
Best regards
Guest Experience Manager
โรงแรมสวยมาก สะอาด บริการดีมาก ฉันรู้สึกประทับใจมาก ทำให้การเดินทางครั้งนี้วิเศษสุดๆ พนักงานให้ความช่วยเหลือและมีบริกาศที่ทำให้ฉันรู้สึกเป็นคนพิเศษ โดยเฉพาะ Jerry ,Bell Boy ที่มาช่วยเรายกกระเป๋าไปที่ห้อง และเมื่อ Check out เราบังเอิญเจอ Jerry อีกครั้ง และจำเราทั้ง2คนได้และบริการเราอย่างเราอีกครั้งด้วยบริการที่ดีและรอยยิ้มที่น่าประทับใจ อยากแนะนำให้มาพักที่โรงแรมนี้ คุณจะรู้สึกอบอุ่นและเป็นคนพิเศษ
Dear SandyNipaporn,
Thank you for your review and more than that we are happy to see that you had enjoy the trip very much and Jerry had help you with his full support. This is our pleasure to welcome and served you with the best service.
We hope that you will come back soon to Bana Hills with your friend and family especial in summer when we have the most nice day and marvelous activities.
Thank you and hope to see you soon
Guest Experience Manager
