โรงแรมสวยงาม แต่ภายในห้องพักเริ่มเก่า ควรได้รับการปรับปรุงเช่น ม่านเริ่มหลุด โซฟามีคราบ
ในห้องที่เราพัก ไม่มีพรมเช็ดเท้า ผ้าเช็ดตัวก็ไม่ครบ heater ไม่อุ่นเท่าที่ควร ช่วงที่เราพักหนาวมาก อุณหภูมิ 7 องศาเซลเซียส แต่ Heater ตัวเล็กและไม่อุ่น
อาหารเช้าไม่หลากหลายเท่าที่ควร ที่มีก็รู้สึกยังไม่สมกับราคาที่จ่ายเพิ่มเติม
InterContinental
Booking.com
Booking.comBooking.com
Expedia.com
Hotels.com
Booking.comBooking.com
Booking.comBooking.com
โรงแรมสวย ที่นอนสะอาดนุ่ม บรรยากาศดีมาก อาหารเช้าหลากหลาย มีบุฟเฟต์อาหารนานาชาติอร่อย หลากหลาย โดยรวมดีมาก คุ้มค่าที่จ่าย วิวโดยรอบสวย สไตล์ยุโรป อากาศหนาวเย็น เดินเล่นได้ทั้งวัน ร้านอาหารเพียบพร้อม มีเครื่องเล่นเด็กๆพร้อม
Dear top12345,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Danang French Village Bana Hills.
It is always a pleasure to receive feedback which I will share with my team. I am sure that this feedback will continue to encourage our team to seek improvement and identify ways we can make our guests stay enjoyable.
Thank you for sharing your experience, and we hope you have the opportunity to visit us again.
Guest Experience Manager
อากาศค่อนข้างเย็น บรรกาศสวยมาก ตอนแรกจะเดินหาตึกงงๆหน่อย เพราะชื่อตึกไม่มีในแผนที่ กลางวันคนเยอะ แต่พอกลางคืนออกมาถ่ายรูป ให้ฟีลเหมือนเที่ยวยุโรปเลยค่ะ อาหารตอนเช้าก็มีให้เลือกหลากหลายมาก แต่ต้องดูดีๆว่าได้ทานอาหารเช้าที่ไหนนะคะ อาจเป็นคนละตึกกันกับที่พัก และตอนเช้าๆสามารถไปดูgolden bridgeได้ ถ้าไปเช้าๆคนจะยังไม่ค่อยเยอะ แนะนำว่าถ้าจะไปให้พักกับโรงแรมด้านบนเลยค่ะ
Dear MookP80,
ขอบคุณสำหรับคำพูดและการตรวจสอบที่น่าตื่นตาตื่นใจสำหรับนักเดินทางคนอื่น ๆ ฉันเชื่อว่ามันจะช่วยให้คนอื่นเตรียมตัวอย่างดีสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป เราดีใจที่ได้ยินว่าคุณมีความสุขมากในวันหยุดนี้
เราหวังว่าคุณจะกลับมาที่โรงแรมอีกในอนาคตและหวังว่าคุณจะสามารถแนะนำโรงแรมของเราให้กับเพื่อนของคุณได้
ขอแสดงความนับถือ
Guest Experience Manager
พนักงานตอนรับคุณYumi.บริการดีมากรวมถึงพนักงานยกกระเป๋าช่วยเหลือลูกค้าทุกคน ที่สำคัญห้องพักแบบครอบครอบครัวดีมาก เตียงนุ่มมาก ที่สำคัญอาหารเช้าอร่อยถ้าใครมาแนะนำำ สำหรับคนที่มาแบบกลุ่มเพื่อนแนะนำเลย
Dear Loasnoi,
Warmest greetings to Mercure Danang French Village Bana Hills!
Thank you for the kind words! We’re so happy your visit at Bana Hills went so smoothly. Would you mind sharing with your friends who are due for a check-up, too? We’d love to continue providing great service to awesome traveler like you.
I’m excited to have you come back and enjoy your stay with us.
Best regards
Guest Experience Manager
เบรคฟาสต์ไป6:30 สั่งไข่ เกือบชั่วโมงไม่ได้ เพราะกุ๊กตอกไข่เน่าใส่กระทะ สั่งไป 3-4 รอบไม่สนใจทำให้ ไม่มีการจัดคิวไข่ คือไปสั่งอีกรอบเเต่ไม่ทำให้ ไม่สนใจใดๆ ทำเป็นไม่มอง หรือทำเเบบมองไม่เห็น
เชฟไม่ขอโทษ บริการเเย่มาก
Dear kimtaewung1,
Thank you for letting us know your experience while your stay so we can improve our service to serve you better next time and for other traveler. We are so much appreciate this because we are caring to all guest and would make sure that it will not happen again.
Please accept my apologizes for this case on behalf of the Mercure team that bring you the inconvenience. Please understand that we would like to have the egg station because we want you to have the most fresh and tasty egg for your breakfast but also i will highlight this to F&B team to improve their service.
I believed this is the exceptional and we I hope we will have chance to welcome back to Mercure to turn your mind around for another memorable trip.
Best regards
Guest Experience Manager
ได้มีโอกาสมาเที่ยวเมืองนี้เป็นครั้งแรก และมีโอกาสมาพักที่ รร นี้ ประทับใจมากๆเลยครับ ห้องพักตกแต่งได้สวยงาม สะอาด ที่สำคัญ Mr.sun ที่เป็น front office supervisor ช่วยติดต่อหารถเพื่อไปฮอยอันต่อ ให้คำแนะนำเกี่ยวกับโรงแรม และ ข้อมูลที่เที่ยวต่างๆได้เป็นอย่างดี ทำให้ง่ายต่อการเดินทางท่องเที่ยวในครั้ง ถ้ามีโอกาสจะกลับไปอีกแน่นอนครับ ขอบคุณอีกครั้งนะครับ
Dear spangs2016,
Warmest greetings to Mercure Danang French Village Bana Hills!
Thank you so much for your amazing review! I’m happy to hear that you have found us and are never let us go .I’m excited to have you come back and enjoy your stay with us.
Best regards
Guest Experience Manager
