เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (859)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 859 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
496
191
78
39
55
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
496
191
78
39
55
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว12 - 17 จาก 859 รายการ
รีวิวเมื่อ 10 ธันวาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

โรงแรมสวยงาม แต่ภายในห้องพักเริ่มเก่า ควรได้รับการปรับปรุงเช่น ม่านเริ่มหลุด โซฟามีคราบ
ในห้องที่เราพัก ไม่มีพรมเช็ดเท้า ผ้าเช็ดตัวก็ไม่ครบ heater ไม่อุ่นเท่าที่ควร ช่วงที่เราพักหนาวมาก อุณหภูมิ 7 องศาเซลเซียส แต่ Heater ตัวเล็กและไม่อุ่น
อาหารเช้าไม่หลากหลายเท่าที่ควร ที่มีก็รู้สึกยังไม่สมกับราคาที่จ่าย

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ paob26
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
MercureFrenchVillage Guest Relations Manager ของ Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 ธันวาคม ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

Dear paob26

Warmest greetings to Mercure Danang French Village Bana Hills!
Thank you for sharing your feedback regarding your stay! We are truly sorry for your experience. We are continually trying to improve the variety and quality of food, and updating our room, facilities to make sure it will be perfect for your next stay. We appreciate your comments so we can improve and serve you better next time.


Best regards,
Guest Experience Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 10 ธันวาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

โรงแรมสวย ที่นอนสะอาดนุ่ม บรรยากาศดีมาก อาหารเช้าหลากหลาย มีบุฟเฟต์อาหารนานาชาติอร่อย หลากหลาย โดยรวมดีมาก คุ้มค่าที่จ่าย วิวโดยรอบสวย สไตล์ยุโรป อากาศหนาวเย็น เดินเล่นได้ทั้งวัน ร้านอาหารเพียบพร้อม มีเครื่องเล่นเด็กๆพร้อม

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
2  ขอบคุณ top12345
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
MercureFrenchVillage Guest Relations Manager ของ Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 ธันวาคม ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google


Dear top12345,
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Danang French Village Bana Hills.

It is always a pleasure to receive feedback which I will share with my team. I am sure that this feedback will continue to encourage our team to seek improvement and identify ways we can make our guests stay enjoyable.

Thank you for sharing your experience, and we hope you have the opportunity to visit us again.
Guest Experience Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019

อากาศค่อนข้างเย็น บรรกาศสวยมาก ตอนแรกจะเดินหาตึกงงๆหน่อย เพราะชื่อตึกไม่มีในแผนที่ กลางวันคนเยอะ แต่พอกลางคืนออกมาถ่ายรูป ให้ฟีลเหมือนเที่ยวยุโรปเลยค่ะ อาหารตอนเช้าก็มีให้เลือกหลากหลายมาก แต่ต้องดูดีๆว่าได้ทานอาหารเช้าที่ไหนนะคะ อาจเป็นคนละตึกกันกับที่พัก และตอนเช้าๆสามารถไปดูgolden bridgeได้ ถ้าไปเช้าๆคนจะยังไม่ค่อยเยอะ แนะนำว่าถ้าจะไปให้พักกับโรงแรมด้านบนเลยค่ะ

วันที่เข้าพัก: สิงหาคม ค.ศ. 2019
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
1  ขอบคุณ MookP80
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
MercureFrenchVillage Guest Relations Manager ของ Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019

Dear MookP80,

ขอบคุณสำหรับคำพูดและการตรวจสอบที่น่าตื่นตาตื่นใจสำหรับนักเดินทางคนอื่น ๆ ฉันเชื่อว่ามันจะช่วยให้คนอื่นเตรียมตัวอย่างดีสำหรับการเดินทางครั้งต่อไป เราดีใจที่ได้ยินว่าคุณมีความสุขมากในวันหยุดนี้

เราหวังว่าคุณจะกลับมาที่โรงแรมอีกในอนาคตและหวังว่าคุณจะสามารถแนะนำโรงแรมของเราให้กับเพื่อนของคุณได้
ขอแสดงความนับถือ
Guest Experience Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019

พนักงานตอนรับ​คุณ​Yumi.บริการดีมาก​รวมถึงพนักงานยกกระเป๋าช่วยเหลือลูกค้าทุกคน​ ที่สำคัญห้องพักแบบครอบครอบครัว​ดีมาก​ เตียงนุ่มมาก​ ที่สำคัญอาหารเช้าอร่อยถ้าใครมาแนะนำำ​ สำหรับคนที่มาแบบกลุ่มเพื่อนแนะนำเลย

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
ขอบคุณ Loasnoi
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
MercureFrenchVillage Guest Relations Manager ของ Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

Dear Loasnoi,

Warmest greetings to Mercure Danang French Village Bana Hills!
Thank you for the kind words! We’re so happy your visit at Bana Hills went so smoothly. Would you mind sharing with your friends who are due for a check-up, too? We’d love to continue providing great service to awesome traveler like you.
I’m excited to have you come back and enjoy your stay with us.
Best regards
Guest Experience Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019

เบรคฟาสต์ไป6:30 สั่งไข่ เกือบชั่วโมงไม่ได้ เพราะกุ๊กตอกไข่เน่าใส่กระทะ สั่งไป 3-4 รอบไม่สนใจทำให้ ไม่มีการจัดคิวไข่ คือไปสั่งอีกรอบเเต่ไม่ทำให้ ไม่สนใจใดๆ ทำเป็นไม่มอง หรือทำเเบบมองไม่เห็น
เชฟไม่ขอโทษ บริการเเย่มาก

วันที่เข้าพัก: กันยายน ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
ขอบคุณ kimtaewung1
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
MercureFrenchVillage Guest Relations Manager ของ Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

Dear kimtaewung1,

Thank you for letting us know your experience while your stay so we can improve our service to serve you better next time and for other traveler. We are so much appreciate this because we are caring to all guest and would make sure that it will not happen again.
Please accept my apologizes for this case on behalf of the Mercure team that bring you the inconvenience. Please understand that we would like to have the egg station because we want you to have the most fresh and tasty egg for your breakfast but also i will highlight this to F&B team to improve their service.

I believed this is the exceptional and we I hope we will have chance to welcome back to Mercure to turn your mind around for another memorable trip.

Best regards
Guest Experience Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม