ศูนย์บริการการท่องเที่ยว Beppy ตั้งอยู่ภายในชั้นล่างของสถานีรถไฟJR Beppu มีเจ้าหน้าที่บริการตอบข้อคำถามของนักท่องเที่ยวหลายท่าน มีโต๊ะเจ้าหน้าที่ให้ข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษ1ท่าน เมื่อทราบว่ามาจากประเทศไทย รีบหันไปหยิบเอกสารxeroxการเที่ยวบ่อน้ำพุร้อนเขียนด้วยลายมือเป็นภาษาไทย

เจ้าหน้าที่พูดอังกฤษได้บางคน แต่เต็มใจให้บริการมากค่ะ มีแผนที่ในการเที่ยวให้เสร็จสรรพ ป้ายรถเมล์ก็อยู่ตรงนั้น สะดวกมากค่ะ

เจ้าหน้าที่บริการดีมาก สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี ให้ข้อมูลการท่องเที่ยวดีมาก แต่อยากให้เปิดบริการเร็วขึ้นหน่อย