เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (1,476)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 1,476 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
343
439
281
205
208
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
343
439
281
205
208
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว5 - 10 จาก 1,476 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 10 มกราคม ค.ศ. 2013

เราจองห้องพักที่โรงแรมแห่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของฮันนีมูนแพ็คเกจของเรา ฉันเป็นนักธุรกิจที่ต้องเดินทางตลอดและมีโอกาสได้เข้าพักในโรงแรมระดับ 5 ดาวหลายแห่งตลอดทั้งปี ฉันไม่เคยเขียนรีวิวเกี่ยวกับที่ไหนเลย แต่ฉันต้องเขียนเกี่ยวกับที่นี่! โรงแรมแห่งนี้แย่มาก!!!!! น่ารังเกียจ!!! สกปรก!!! เก่า!!!! อะไรที่แย่ ๆ ทั้งหลายที่จะนึกออกเมื่อพูดถึงโรงแรม มันคือที่นี่แหละ เราเช็คอินและเช็คเอาท์ภายในเวลาชั่วโมงเดียว โรงแรมแห่งนี้เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่โรงแรมสักแห่งจะแย่ได้!!!

เริ่มจาก ล็อบบี้ของโรงแรมก็ใหญ่โต และพนักงานต้อนรับก็ต้อนรับอย่างดี แต่ทันทีที่เรานั่งลงเพื่อดื่ม "เครื่องดื่มต้อนรับ" ของเรา เราก็ต้องเผชิญกับฝูงแมลงตัวเล็ก ๆ ที่โต๊ะของเราพวกมันไม่ใช่ชนิดที่เป็นอันตราย แต่เป็นพวกที่ทำให้คัน นอกจากนั้นโซฟาและเก้าอี้ที่มีเบาะรองนั่งก็อยู่ในสภาพแย่และขาด

นอกจากนั้นที่โรงแรมแห่งนี้ไม่มีการตกแต่งทัศนียภาพเลย มันเหมือนคุณกำลังเดินเข้าไปในป่า ห้องพักก็เหมือนบังกะโลที่มีอายุสัก 100 ปีที่ขาดการบำรุงรักษา ทันทีที่เราเข้าไปในห้องพักเราก็เห็นจิ้งจกตัวหนึ่งและเราก็ขอให้พวกเขาจับมันออกไป ทางโรงแรมส่งผู้ชายคนหนึ่งมาจับจิ้งจกตัวนั้นด้วยมือเปล่าซึ่งชายคนนั้นวิ่งไปทั่วห้องเพื่อที่จะจับมัน เขาไม่สามารถจับมันได้และได้ชี้ให้เราเห็นรู รูหนึ่งในห้องที่มันจะสามารถหนีออกไปได้ทางนั้น!!! รู!!! จำแมลงตัวเล็ก ๆ ที่เราพบที่ล็อบบี้ได้ไหม? มีพวกมันอยู่อีกเพียบในห้องของเราด้วย!!!! คนอื่นใน Tripadvisor บอกว่าที่นี่มีเตียงที่วิเศษมาก... แต่คุณจะนอนหลับสนิทได้อย่างไรในเมื่อคุณมีแมลงและจิ้งจกอยู่ในห้องพักด้วย?

สภาพของห้องน้ำก็แย่เหมือนกัน สายต่อพ่วงก็ไม่มีอะไรใกล้เคียงกับที่พักข้าราชการระดับ 3 ดาวเลย มีเชื้อราขึ้นอยู่ทุกที่

เราได้รับขอเสนอให้พักในห้องพักที่ดีที่สุดของพวกเขา ซึ่งเป็นห้องสวีท และมันก็ไม่ได้ต่างกันเลย

อย่างไรก็ตาม พนักงานที่ฝ่ายต้อนรับก็ให้ความร่วมมือดีและช่วยเราในการจองห้องพักที่โรงแรมอื่นทางอินเตอร์เน็ตและให้อาหารกลางวันฟรีให้กับเรา (ซึ่งก็แย่เหมือนกัน!!)

เราเช็คเอาท์และจองที่ Meritus Pelangi ซึ่งมันเป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมมาก!

ฉันค่อนข้างแน่ใจว่าโรงแรมแห่งนี้จะปิดลงในไม่ช้า แต่ถ้าไม่ อย่าไปพักที่นี่เลย!!

2  ขอบคุณ Victor S
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
sheratonlangkawi General Manager ของ เชอราตันลังกาวี บีช รีสอร์ท เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 31 มกราคม ค.ศ. 2013
คำแปลจาก Google

Dear Victor S,

Thank you for taking the time to provide us with the feedback about your stay with us in this review.

It is with regret to hear that your recent experience with us was not up to your expectations, in that you found the hotel cleanliness and maintenance were below the expected standards.

I apologize for the inconveniences you went through with the insects upon your arrival. We would like to assure you that periodic fumigation is carried out in all the rooms as well as public areas. Meanwhile, we will also work closely with the pest control company to see how this can be further improved.

Maintenance of our hotel grounds are currently taken care by a dedicated landscape team. I appreciate your feedback and rest assured this has been constantly looked into with my team members to ensure our gardens as well as surrounding areas are kept cleaned and presentable at all times.

We value our guest’s feedbacks and regularly reviews with the team members to ensure actions have been taken to improve the facilities and service we offer for guest satisfaction. The shortfall in our bathroom cleanliness that you encountered is very much regretted. As we would like to resolve this issue, please provide me with detail of your stay to my email kumar.renoo@sheraton.com .

It was most unfortunate that I missed the opportunity to meet you personally to apologize on the shortfall areas while you were at the Resort. Anyhow, I have noted your comments for our future improvement and thank you for your highlight on the service you received from our Front Desk associate in handling your online booking.

We hope you will give us the opportunity to make improvements and let us welcome you back.

Kind regards.

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิวเมื่อ 13 กรกฎาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: สิงหาคม ค.ศ. 2018
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 9 กรกฎาคม ค.ศ. 2019

วันที่เข้าพัก: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2019
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2018 ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2018
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2018 ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2018
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม