เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ราคาที่ถูกที่สุดสำหรับการเข้าพักของคุณ
Expedia.com
US$35
ดูข้อเสนอ
ยกเลิกได้ฟรีถึงวันที่ 30/10/21
Booking.com
US$35
ดูข้อเสนอ
ยกเลิกได้ฟรีถึงวันที่ 29/10/21
จองตอนนี้ จ่ายเมื่อเข้าพัก
FindHotel
US$32
ดูข้อเสนอ
ยกเลิกได้ฟรีถึงวันที่ 30/10/21
Hotels.comUS$35
PricelineUS$35
getaroom.comUS$37
ดูข้อเสนอ ทั้งหมด 13 รายการ
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (1,171)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 1,171 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
213
627
255
50
26
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
213
627
255
50
26
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว8 - 13 จาก 1,171 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 17 สิงหาคม ค.ศ. 2012

มันคือการเดินทางคนเดียวของไปปีนังและก็ไม่ใช่แรกของฉันที่นี่ 3 คืนที่มาพักที่ Cititel Penang เมื่อ 2 สิงหาคม 2012, ห้อง0616 ห้องสแตนดาร์ด

ได้พบกับนายFonas (ฉันคิดว่าน่าจะเป็นชื่อเขาเพราะเขียนอยู่ในใบเสร็จรับเงิน) ระหว่างที่ฉันมา มันเป็นประสบการณ์เช็คอินตามปกติ ฉันคิดว่านายFonasควรแสดงความกระตือรือร้นในการให้บริการต้อนรับ เอนเตอร์เทนแขกมากกว่านี้ไม่ใช่แบบทำงานไปอย่างนั้น มีบางประโยคที่ฉันฟังเขาไม่รู้เรื่อง พนักงานต้อนรับควรพูดในน้ำเสียงที่ชัดเจนด้วยความเร็วปานกลาง ฉันจะรู้สึกอายที่จะต้องพูด“ว่าอะไรนะคะ” หลายๆรอบ

สิ่งแรกที่ฉันทำหลังจากที่ถึงห้องพักคือการมองใต้เตียง มี2 เตียงเดี่ยวในห้อง แต่ฉันมองเตียงที่จะนอนซึ่งอยู่ใกล้กับหน้าต่าง มีกระดาษเช็ดปากเป็นใต้เตียงซึ่งคิดว่าทำความสะอาดคงมองข้าม เลยผิดหวังเพราะห้องพักไม่ได้ใหญ่ แสดงว่าเจ้าหน้าที่ไม่มีการทำความสะอาดใต้เตียงเป็นประจำ แม้ว่าท่านส่วนใหญ่จะไม่มองใต้เตียงเหมือนฉันทำ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะละเลยการทำความสะอาดในสถานที่ผู้เข้าพักไม่ได้เห็น ฉันโยนทิชชู่ออกไป เพราะทนการมีขยะใต้เตียงไม่ได้

ความคิดเห็นเกี่ยวกับห้องน้ำ: -
i) มีคราบสกปรกตรงประตูหันด้านในของห้องน้ำและภายใต้อ่าง;
ii) ขัดอ่างอาบน้ำยังไม่พอ และหูจับจับที่ด้านในข้างผนัง;
iii) ด้ามจับหัวฝักบัว (ตอนล่าง) ที่ติดบนผนังนั้นหลวมและถอดออกมาได้;
iv ห้องน้ำ) ชักโครกกดไม่ค่อยลง กระดาษชำระจะลอยขึ้น (ไม่แน่ใจว่าฉันได้กดอย่างถูกวิธีหรือเปล่า);
v) ม่านอาบน้ำกลิ่นเหมือนเหงื่อ เพราะมันไม่ใช่แบบกันน้ำได้ และกลิ่นนั้นแรงมากในคืนแรกของฉันที่อยู่ใน 616 ฉันคิดว่าถ้าแก้ไขเรื่องนี้ไม่ได้ก็ควรเปลี่ยนม่านเป็นแบบชนิดกันน้ำไปเลย จะได้ไม่มีกลิ่นออกมารบกวนอีก

เฟอร์นิเจอร์ในห้องยังอยู่ในสภาพที่ดี แต่ภายนอกก็ดูเก่า โดยส่วนตัวฉันคิดว่าโรงแรมควรจะทำใหม่ เฟอร์นิเจอร์แบบทันสมัยในโทนสีเข้มจะดูดีในห้องสว่าง บางทีโรงแรมควรจัดห้องพักให้มีแนว จะเป็นที่น่าสนใจกว่า

ฉันมีสิทธิ์ที่จะเข้าใช้ศูนย์สุขภาพที่ชั้น 3 สระว่ายน้ำและอ่างจากุซซี่ แต่พอใจแค่สระว่ายน้ำ, จากุซซี่ไม่ได้เปิด ไม่แน่ใจว่าเป็นแบบต้องสั่งคนไปเปิดจากุซซี่หรือเปล่า มีเศษทรายเศษคอนกรีตอยู่ในสระว่ายน้ำ ซาวน่าก็ควรทำความสะอาดกระจกหน้าต่างเล็กๆตรงประตูด้วย มันสกปรก

ฉันมีเวลาเช็คเอาต์ที่ดี มันเป็นตอนตี5 รับผิดวอบโดยนางสาวSooi Kee เธอเป็นมิตรพร้อมรอยยิ้มที่ทำให้วันของคุณสดใสและทำให้ฉันรู้สึกสบายใจ เราได้คุยกันเล็กน้อยและบอกเธอว่าฉันเดินมาจาก Gurney Plaza ถึง Cititelใช้เวลา 1ชั่วโมง10นาทีจนถึงโรงแรม (อาจจะถึงเร็วกว่านั้นถ้าฉันสวมรองเท้าผ้าใบแทนที่จะเป็นรองเท้าแตะ) เธอบอกว่าแขกจะถามระยะทางไปจากCititel ถึงGurneyแต่ไม่มีใครถึงเวลาอันแน่นอน นอกจากนั้นเธอยังช่วยตรวจสอบว่าการไปสนามบินอย่างเรียบร้อย ฉันหวังว่าแผนกต้อนรับคนอื่นๆจะมีจิตวิญญาณและความกระตือรือร้นแบบเธอ

ไม่แน่ใจว่าโรงแรมอื่นๆในประเทศมาเลเซียมีการบริการรองรับลูกค้าแบบไหน แต่ที่ญี่ปุ่นนั้นมี ที่ฉันอยากจะแนะนำ สำหรับผู้เข้าพักที่มีเที่ยวบินในช่วงเช้าจะดีมากถ้ามีอาหารเช้าให้ ไม่ต้องเลิศเลอ, เพียงน้ำขวดและแซนวิชก็ทำให้เราปลาบปลื้มที่มาพักอยู่Cititel Penang ได้ ยากที่จะหาโรงแรมในประเทศมาเลเซียที่ให้บริการอาหารเช้าฟรี นี่คือจุดสำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีงบประมาณจำกัด ฉันหวังว่าโรงแรมจะมีพัฒนาการส่งเสริมการขายนี้ในอนาคต

ฉันจะกลับไปอยู่กับ Cititel Penang อีกครั้งถ้ามีแผนการเดินทางของกลับมาGeorgetown ด้วยความหวังที่ว่า ในเวลานั้นการบริการที่ดีกว่า ห้องพักและห้องน้ำทุกอย่างที่ดีขึ้น ; p

ขอบคุณสำหรับการอ่าน

ขอบคุณ Lexxiusna
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
TonyGoh-GM General Manager ของ โรงแรมซิตี้เทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Ms Tan

Selamat Sejahtera from Cititel Penang.

Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay with us and I hope that you had a good trip home.

Please accept my sincere apologies for the inconveniences and the disappointment encountered during your stay with us - I appreciate your taking the time to list the areas of improvement which I have immediately looked into. I have also shared this review with my Front Office and Housekeeping Managers who are aware of the shortcomings and will ensure that these instances do not recur.

We offer breakfast as an option to our guests as there are many places within the vicinity, serving local hawker fare which Penang is famous for. However, breakfast is also available at a very special price if booked through our online reservations site during the time of reservations. Thank you for the wonderful suggestion of providing a little take-away breakfast box for guests who leave early. I will look into this with my F&B Manager and Chef.

On a happier note, thank you for your kind words about Ms Ng Kooi See, our Duty Manager, who was on duty on 05 August 2012. I was thrilled to personally inform Kooi See of your gracious comments about her passion in serving our guests.

My sincere thanks once again for writing in as it is through your kind feedback that we can continuously strive to improve and ensure that our guests enjoy their stay with us.

My team and I look forward to be given another opportunity to make amends and look forward to welcoming you back to Cititel Penang again soon.

With kind regards
Tony Goh
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 16 สิงหาคม ค.ศ. 2012

พักที่Cititel Penang 14-19 สิงหาคมในการเดินทางของบริษัท ความประทับใจครั้งแรกของโรงแรมนั้นดีมาก การบริการที่ดีมาก พนักงานที่เป็นมิตรและให้ความสะดวกสบาย เริ่มต้นได้ดี แต่ประสบการณ์ไม่ดีในระหว่างเข้าพักทำให้เอนไปทางแย่จากมารยาทที่ไม่น่าพึงพอใจ:

1) คืนที่1กลับจากกลับมาจากข้างนอก ผมได้ขอผ้าม่านอาบน้ำใหม่ไป เพราะของที่ห้องมีกลิ่นเหงื่อจากม่านอาบน้ำที่ชื้นเมื่อตอนเช็คอินเข้ามา พนักงานรับทราบและได้จดบันทึกและโทรศัพท์ไปที่พนักงานดูแลความสะอาด แต่ม่านก็ไม่มามันทำให้ผิดหวัง

2) สำหรับโรงแรมที่จัดไว้ให้ผู้เดินทางเพื่อธุรกิจ, Wi-Fi ฟรีน่าจะได้รับการเตรียมพร้อมโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นโรงแรมระดับ4 ดาวด้วยแล้วละก็

3) หลังจากแม่บ้านทำความสะอาดห้องพักเมื่อวันที่2, ผ้าปูที่นอนถูกเปลี่ยน แต่ก็ยังมีคราบสกปรกอยู่ทั่ว ถ้าจะเปลี่ยนผ้าปูใหม่ผ้าลินินควรจะดีกว่าเพราะไร้คราบ

4) มีประสบการณ์ที่ดีกับประสบการณ์อาหารเช้าบุฟเฟ่ต์วัน แต่พ่อครัวในเช้าวันต่อมาก็แตกต่างกันทำให้ความพอใจลดลง

จากข้างต้นผมได้พบพนักงานที่ผมรู้สึกดีมาก ในหมู่พวกเขาที่ผมยังจำได้เธอชื่อ Seow Ling ผู้จัดการสัมพันธ์โรงแรม ที่หยุดทักพูดคุยกับผมและเพื่อนร่วมงานตอนที่เรากำลังสำรวจสถานที่จัดเลี้ยงและได้สรุปการจัดการสั้นๆของงานเลี้ยงให้ฟัง คริสติน (เพื่อนร่วมงานเรียกเธอ คริส) ที่บุฟเฟ่ต์ เธอพยายามจะอำนวยความสะดวกทุกอย่างที่พวกคุณนั้นต้องการ

หวังว่าประสบการณ์ดีๆในวันที่มาของผมในวันแรก จะช่วยให้โดยรวมของโรงแรมนี้เอียงกลับไปสู่ทางที่ดี เพื่อให้เป็นทริปที่ดีในปีนัง

ขอบคุณ firedove84
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
TonyGoh-GM General Manager ของ โรงแรมซิตี้เทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Donavan

Selamat Sejahtera from Cititel Penang.

Thank you for taking the time to write and I truly appreciate your kind comments about our team members.

I truly apologise for our lack of attention to the details in your room; I have reminded my Housekeeping team on this with an assurance that this does not recur. I have also spoken to my Executive Chef to ensure that the Kitchen team possess a pleasant disposition when serving our guests.

Yes, we presently offer complimentary WIFI connection for one user per room, if the booking is made via our dedicated hotel online reservations site, or through the corporate rates offered. Am pleased to share that we now provide 4G speeds up to 20Mbps connectivity in our hotel – the very first hotel in Penang to offer this service – and guests are able to sign up for this hotspot device rental when staying with us. It can also be connected to any WIFI- enabled device, allowing the use of 4 gadgets at one go.

It is with much pride for me to convey your kind words to Ms Foo Siew Lin, our Communications Manager and Ms Christine Tan, our F&B Assistant, from the Main Street Café, that the service they rendered is highly appreciated and acknowledged.

Thank you once again for sharing your stay experience and my team and I look forward to be given the opportunity to serve you again. Please do not hesitate to contact Siew Lin (comm@cititelpenang.com) or myself at gm@cititelpenang.com if we may be of any assistance.

We hope to welcome you back again on your next visit to Penang. Until then, my best wishes for a great weekend ahead!

With kind regards
Tony

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
นักท่องเที่ยว Agoda
รีวิวเมื่อ 14 ธันวาคม ค.ศ. 2009

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2009
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของนักท่องเที่ยวแต่ละราย ไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC หรือของคู่ค้า
นักท่องเที่ยว Agoda
รีวิวเมื่อ 11 ธันวาคม ค.ศ. 2009

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2009
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของนักท่องเที่ยวแต่ละราย ไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC หรือของคู่ค้า
นักท่องเที่ยว Agoda
รีวิวเมื่อ 20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2009

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2009
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของนักท่องเที่ยวแต่ละราย ไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC หรือของคู่ค้า
ดูรีวิวเพิ่มเติม