เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมใกล้เคียง
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 1,123 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
191
608
250
48
26
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
191
608
250
48
26
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว5 - 10 จาก 1,123 รายการ
รีวิว 2 ธันวาคม ค.ศ. 2014

ห้องเล็กแต่สะอาดดี อาหารเช้าดีมาก ล้อบบี้ดูหรูหรา ขึ้นลิฟท์ต้องใช้คีย์การ์ด ตั้งอบู่ในย่านใจกลางเมือง ไม่ไกลจากย่านบันเทิงยามราตรี และ ตึกคอมต้า มีร้านโรตีอยู่หน้าโรงแรม และอยู่ในถนนที่คึกคักใจกลางเมืองปีนัง

  • เข้าพักเมื่อ: มิถุนายน ค.ศ. 2014 ท่องเที่ยว เพื่อธุรกิจ
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • การบริการ
ขอบคุณ SatunTown
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
TonyGoh-GM General Manager ของ โรงแรมซิตี้เทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 30 ธันวาคม ค.ศ. 2014
คำแปลจาก Google

Dear Guest,

Selamat Sejahtera from Cititel Penang.

We thank you very much for staying with us during your recent visit to Penang. We appreciate your kind comments you posted on Trip Advisor, and we are truly glad you enjoyed our hotel’s central location, food and service.

My team and I look forward to welcoming you back at Cititel Penang, and please do not hesitate to contact us should you require assistance.

Many thanks and best wishes for 2015.

With warmest regards,
Mr Tony Goh
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2014

เข้าพักที่โรงแรม ซิติีเทล เป็นครั้งแรก ทำเลของโรงแรมตั้งอยู่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยว และ ร้านอาหารอร่อย ห้องพักกว้างขวาง วิว เห็นเมืองจอร์จทาวน์ การเช็คอิน เอาท์ สะดวก ไว เจ้าหน้าที่สุภาพ ผมใช้บริการรถรับส่ง จาก โรงแรม ถึง สนามบิน สะดวก ราคาไม่แพง

  • เข้าพักเมื่อ: พฤศจิกายน ค.ศ. 2014 ท่องเที่ยว เป็นคู่
    • ความคุ้มค่า
    • ห้องพัก
    • การบริการ
ขอบคุณ Kampol1544
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
TonyGoh-GM General Manager ของ โรงแรมซิตี้เทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 30 ธันวาคม ค.ศ. 2014
คำแปลจาก Google

Dear Guest,

Selamat Sejahtera from Cititel Penang.

Thank you so much for staying with us during your recent visit to Penang. We are pleased to know that you found the location of our Hotel to be near attractions and food. We are indeed grateful for your kind review on our spacious rooms with a scenic view of George Town city, our polite staff and affordable shuttle service to the airport.

My team and I do look forward to welcoming you back to Cititel Penang. Please feel free to call us anytime you need any assistance.

Once again, thank you and best wishes to you and your family. Have a great 2015.

With warm regards,
Mr Tony Goh
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิว 19 สิงหาคม ค.ศ. 2012

สำหรับนักท่องเที่ยวที่คาดหวังว่าโรงแรมนี้จะเหมือนกับCititel ในกัวลาลัมเปอร์ คุณจะตกใจ โรงแรมแห่งนี้อยู่เครือต่างๆของโรงแรมในกัวลาลัมเปอร์
วันที่เช็คอินทุกอย่างเรีอบร้อยดี จัดการโดยเจ้าหน้าที่ญี่ปุ่นซึ่งสุภาพและช่วยเหลือได้ดี โรงแรมนี้ให้บริการนักเดินทางที่มาจากญี่ปุ่นที่มาปีนังสำหรับธุรกิจจำนวนมาก
ห้องพักก็ธรรมดา เตียงแข็งและน่าผิดหวังคือห้องน้ำ ห้องน้ำเหมือนห้องน้ำโรงแรมราคาประหยัดมากกว่า โรงแรมระดับ3ดาว ผมเคยไปโรงแรมระดับ3 ดาว อื่นๆแล้ว ห้องน้ำนี้ไม่คู่ควรเลย อยากจะแนะนำให้Cititelปรับปรุงทำใหม่
ทำเลเฉยๆ ตั้งอยู่ใกล้ท่าเทียบเรือจอร์จทาวน์และสามารถใช้บริการเรือเฟอรี่ ซึ่งสะดวกมาก
อาหารมีที่ให้กินมากมายอยู่ใกล้ๆ แต่ก็ไกลจากตลาดกลางคืนเล็กน้อย อาจจำเป็นต้องใช้บริการรถแท็กซี่ไปถึงสถานที่เหล่านั้น
การขนส่งสะดวกมาก มีรถแท็กซี่อยู่ด้านนอกโรงแรมและค่าโดยสารก็ยุติธรรม แต่ฉันพบว่าคนขับชาวปีนังมาเลเซียมีท่าทีน่าขนลุกมาก พวกเขาหยาบคายและไม่สุภาพเลยเมื่ออยู่บนท้องถนน ฉันเกือบจะเจอประสบอุบัติเหตุใน2-3 ครั้งเพียงแค่การเดินทางสั้นๆที่นี่2 วัน
โดยรวม นี้เป็นโรงแรมธรรมดาและดีสำหรับนักเดินทางที่กำลังมองหาที่ไว้นอนเฉยๆ แต่ถ้ากำลังมองหาการเข้าพักที่สะดวกสบายมาก มีตัวเลือกอื่นๆอยู่ข้างนอกโรงแรมแห่งนี้ ควรยกระดับทั้งหมดเพราะทุกอย่างไม่ดี หนึ่งในนั้น ห้องที่เราพักอยู่น้ำรั่วจากท่อแอร์และเปียกทั้งห้อง โชคดีที่มันเกิดขึ้นตอนเช้านี้เช็คเอาท์

1  ขอบคุณ sharemw
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com.my ดูต้นฉบับ
TonyGoh-GM General Manager ของ โรงแรมซิตี้เทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Guest

Selamat Sejahtera from Cititel Penang.

Thank you for taking the time to share the review of your recent stay and I appreciate your comments on the areas for improvement.

Our hotel is presently embarking on a refurbishment programme and you may perhaps wish to try our Superior or Deluxe rooms on your future visits, which have been newly renovated and are equipped with an in-room safe, a 32-inch LCD TV and bathroom amenities which I’m sure, will be more to your liking.

We actually do have many small coffee shops in the neighbourhood and a big hawkercentre just across from us, which many guests found most convenient when staying here.

Thank you once again for your support towards our hotels in Penang and Kuala Lumpur and we look forward to the opportunity of welcoming you back on your next visit.

With kind regards
Tony Goh
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิว 17 สิงหาคม ค.ศ. 2012

มันคือการเดินทางคนเดียวของไปปีนังและก็ไม่ใช่แรกของฉันที่นี่ 3 คืนที่มาพักที่ Cititel Penang เมื่อ 2 สิงหาคม 2012, ห้อง0616 ห้องสแตนดาร์ด

ได้พบกับนายFonas (ฉันคิดว่าน่าจะเป็นชื่อเขาเพราะเขียนอยู่ในใบเสร็จรับเงิน) ระหว่างที่ฉันมา มันเป็นประสบการณ์เช็คอินตามปกติ ฉันคิดว่านายFonasควรแสดงความกระตือรือร้นในการให้บริการต้อนรับ เอนเตอร์เทนแขกมากกว่านี้ไม่ใช่แบบทำงานไปอย่างนั้น มีบางประโยคที่ฉันฟังเขาไม่รู้เรื่อง พนักงานต้อนรับควรพูดในน้ำเสียงที่ชัดเจนด้วยความเร็วปานกลาง ฉันจะรู้สึกอายที่จะต้องพูด“ว่าอะไรนะคะ” หลายๆรอบ

สิ่งแรกที่ฉันทำหลังจากที่ถึงห้องพักคือการมองใต้เตียง มี2 เตียงเดี่ยวในห้อง แต่ฉันมองเตียงที่จะนอนซึ่งอยู่ใกล้กับหน้าต่าง มีกระดาษเช็ดปากเป็นใต้เตียงซึ่งคิดว่าทำความสะอาดคงมองข้าม เลยผิดหวังเพราะห้องพักไม่ได้ใหญ่ แสดงว่าเจ้าหน้าที่ไม่มีการทำความสะอาดใต้เตียงเป็นประจำ แม้ว่าท่านส่วนใหญ่จะไม่มองใต้เตียงเหมือนฉันทำ แต่ไม่ได้หมายความว่าจะละเลยการทำความสะอาดในสถานที่ผู้เข้าพักไม่ได้เห็น ฉันโยนทิชชู่ออกไป เพราะทนการมีขยะใต้เตียงไม่ได้

ความคิดเห็นเกี่ยวกับห้องน้ำ: -
i) มีคราบสกปรกตรงประตูหันด้านในของห้องน้ำและภายใต้อ่าง;
ii) ขัดอ่างอาบน้ำยังไม่พอ และหูจับจับที่ด้านในข้างผนัง;
iii) ด้ามจับหัวฝักบัว (ตอนล่าง) ที่ติดบนผนังนั้นหลวมและถอดออกมาได้;
iv ห้องน้ำ) ชักโครกกดไม่ค่อยลง กระดาษชำระจะลอยขึ้น (ไม่แน่ใจว่าฉันได้กดอย่างถูกวิธีหรือเปล่า);
v) ม่านอาบน้ำกลิ่นเหมือนเหงื่อ เพราะมันไม่ใช่แบบกันน้ำได้ และกลิ่นนั้นแรงมากในคืนแรกของฉันที่อยู่ใน 616 ฉันคิดว่าถ้าแก้ไขเรื่องนี้ไม่ได้ก็ควรเปลี่ยนม่านเป็นแบบชนิดกันน้ำไปเลย จะได้ไม่มีกลิ่นออกมารบกวนอีก

เฟอร์นิเจอร์ในห้องยังอยู่ในสภาพที่ดี แต่ภายนอกก็ดูเก่า โดยส่วนตัวฉันคิดว่าโรงแรมควรจะทำใหม่ เฟอร์นิเจอร์แบบทันสมัยในโทนสีเข้มจะดูดีในห้องสว่าง บางทีโรงแรมควรจัดห้องพักให้มีแนว จะเป็นที่น่าสนใจกว่า

ฉันมีสิทธิ์ที่จะเข้าใช้ศูนย์สุขภาพที่ชั้น 3 สระว่ายน้ำและอ่างจากุซซี่ แต่พอใจแค่สระว่ายน้ำ, จากุซซี่ไม่ได้เปิด ไม่แน่ใจว่าเป็นแบบต้องสั่งคนไปเปิดจากุซซี่หรือเปล่า มีเศษทรายเศษคอนกรีตอยู่ในสระว่ายน้ำ ซาวน่าก็ควรทำความสะอาดกระจกหน้าต่างเล็กๆตรงประตูด้วย มันสกปรก

ฉันมีเวลาเช็คเอาต์ที่ดี มันเป็นตอนตี5 รับผิดวอบโดยนางสาวSooi Kee เธอเป็นมิตรพร้อมรอยยิ้มที่ทำให้วันของคุณสดใสและทำให้ฉันรู้สึกสบายใจ เราได้คุยกันเล็กน้อยและบอกเธอว่าฉันเดินมาจาก Gurney Plaza ถึง Cititelใช้เวลา 1ชั่วโมง10นาทีจนถึงโรงแรม (อาจจะถึงเร็วกว่านั้นถ้าฉันสวมรองเท้าผ้าใบแทนที่จะเป็นรองเท้าแตะ) เธอบอกว่าแขกจะถามระยะทางไปจากCititel ถึงGurneyแต่ไม่มีใครถึงเวลาอันแน่นอน นอกจากนั้นเธอยังช่วยตรวจสอบว่าการไปสนามบินอย่างเรียบร้อย ฉันหวังว่าแผนกต้อนรับคนอื่นๆจะมีจิตวิญญาณและความกระตือรือร้นแบบเธอ

ไม่แน่ใจว่าโรงแรมอื่นๆในประเทศมาเลเซียมีการบริการรองรับลูกค้าแบบไหน แต่ที่ญี่ปุ่นนั้นมี ที่ฉันอยากจะแนะนำ สำหรับผู้เข้าพักที่มีเที่ยวบินในช่วงเช้าจะดีมากถ้ามีอาหารเช้าให้ ไม่ต้องเลิศเลอ, เพียงน้ำขวดและแซนวิชก็ทำให้เราปลาบปลื้มที่มาพักอยู่Cititel Penang ได้ ยากที่จะหาโรงแรมในประเทศมาเลเซียที่ให้บริการอาหารเช้าฟรี นี่คือจุดสำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวที่มีงบประมาณจำกัด ฉันหวังว่าโรงแรมจะมีพัฒนาการส่งเสริมการขายนี้ในอนาคต

ฉันจะกลับไปอยู่กับ Cititel Penang อีกครั้งถ้ามีแผนการเดินทางของกลับมาGeorgetown ด้วยความหวังที่ว่า ในเวลานั้นการบริการที่ดีกว่า ห้องพักและห้องน้ำทุกอย่างที่ดีขึ้น ; p

ขอบคุณสำหรับการอ่าน

ขอบคุณ Lexxiusna
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
TonyGoh-GM General Manager ของ โรงแรมซิตี้เทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Ms Tan

Selamat Sejahtera from Cititel Penang.

Thank you for taking the time to share your thoughts on your recent stay with us and I hope that you had a good trip home.

Please accept my sincere apologies for the inconveniences and the disappointment encountered during your stay with us - I appreciate your taking the time to list the areas of improvement which I have immediately looked into. I have also shared this review with my Front Office and Housekeeping Managers who are aware of the shortcomings and will ensure that these instances do not recur.

We offer breakfast as an option to our guests as there are many places within the vicinity, serving local hawker fare which Penang is famous for. However, breakfast is also available at a very special price if booked through our online reservations site during the time of reservations. Thank you for the wonderful suggestion of providing a little take-away breakfast box for guests who leave early. I will look into this with my F&B Manager and Chef.

On a happier note, thank you for your kind words about Ms Ng Kooi See, our Duty Manager, who was on duty on 05 August 2012. I was thrilled to personally inform Kooi See of your gracious comments about her passion in serving our guests.

My sincere thanks once again for writing in as it is through your kind feedback that we can continuously strive to improve and ensure that our guests enjoy their stay with us.

My team and I look forward to be given another opportunity to make amends and look forward to welcoming you back to Cititel Penang again soon.

With kind regards
Tony Goh
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิว 16 สิงหาคม ค.ศ. 2012

พักที่Cititel Penang 14-19 สิงหาคมในการเดินทางของบริษัท ความประทับใจครั้งแรกของโรงแรมนั้นดีมาก การบริการที่ดีมาก พนักงานที่เป็นมิตรและให้ความสะดวกสบาย เริ่มต้นได้ดี แต่ประสบการณ์ไม่ดีในระหว่างเข้าพักทำให้เอนไปทางแย่จากมารยาทที่ไม่น่าพึงพอใจ:

1) คืนที่1กลับจากกลับมาจากข้างนอก ผมได้ขอผ้าม่านอาบน้ำใหม่ไป เพราะของที่ห้องมีกลิ่นเหงื่อจากม่านอาบน้ำที่ชื้นเมื่อตอนเช็คอินเข้ามา พนักงานรับทราบและได้จดบันทึกและโทรศัพท์ไปที่พนักงานดูแลความสะอาด แต่ม่านก็ไม่มามันทำให้ผิดหวัง

2) สำหรับโรงแรมที่จัดไว้ให้ผู้เดินทางเพื่อธุรกิจ, Wi-Fi ฟรีน่าจะได้รับการเตรียมพร้อมโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเป็นโรงแรมระดับ4 ดาวด้วยแล้วละก็

3) หลังจากแม่บ้านทำความสะอาดห้องพักเมื่อวันที่2, ผ้าปูที่นอนถูกเปลี่ยน แต่ก็ยังมีคราบสกปรกอยู่ทั่ว ถ้าจะเปลี่ยนผ้าปูใหม่ผ้าลินินควรจะดีกว่าเพราะไร้คราบ

4) มีประสบการณ์ที่ดีกับประสบการณ์อาหารเช้าบุฟเฟ่ต์วัน แต่พ่อครัวในเช้าวันต่อมาก็แตกต่างกันทำให้ความพอใจลดลง

จากข้างต้นผมได้พบพนักงานที่ผมรู้สึกดีมาก ในหมู่พวกเขาที่ผมยังจำได้เธอชื่อ Seow Ling ผู้จัดการสัมพันธ์โรงแรม ที่หยุดทักพูดคุยกับผมและเพื่อนร่วมงานตอนที่เรากำลังสำรวจสถานที่จัดเลี้ยงและได้สรุปการจัดการสั้นๆของงานเลี้ยงให้ฟัง คริสติน (เพื่อนร่วมงานเรียกเธอ คริส) ที่บุฟเฟ่ต์ เธอพยายามจะอำนวยความสะดวกทุกอย่างที่พวกคุณนั้นต้องการ

หวังว่าประสบการณ์ดีๆในวันที่มาของผมในวันแรก จะช่วยให้โดยรวมของโรงแรมนี้เอียงกลับไปสู่ทางที่ดี เพื่อให้เป็นทริปที่ดีในปีนัง

ขอบคุณ firedove84
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
TonyGoh-GM General Manager ของ โรงแรมซิตี้เทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 23 สิงหาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Donavan

Selamat Sejahtera from Cititel Penang.

Thank you for taking the time to write and I truly appreciate your kind comments about our team members.

I truly apologise for our lack of attention to the details in your room; I have reminded my Housekeeping team on this with an assurance that this does not recur. I have also spoken to my Executive Chef to ensure that the Kitchen team possess a pleasant disposition when serving our guests.

Yes, we presently offer complimentary WIFI connection for one user per room, if the booking is made via our dedicated hotel online reservations site, or through the corporate rates offered. Am pleased to share that we now provide 4G speeds up to 20Mbps connectivity in our hotel – the very first hotel in Penang to offer this service – and guests are able to sign up for this hotspot device rental when staying with us. It can also be connected to any WIFI- enabled device, allowing the use of 4 gadgets at one go.

It is with much pride for me to convey your kind words to Ms Foo Siew Lin, our Communications Manager and Ms Christine Tan, our F&B Assistant, from the Main Street Café, that the service they rendered is highly appreciated and acknowledged.

Thank you once again for sharing your stay experience and my team and I look forward to be given the opportunity to serve you again. Please do not hesitate to contact Siew Lin (comm@cititelpenang.com) or myself at gm@cititelpenang.com if we may be of any assistance.

We hope to welcome you back again on your next visit to Penang. Until then, my best wishes for a great weekend ahead!

With kind regards
Tony

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม