ผมมาพักที่นี่ 4 ครั้งเพื่อเดินทางมาทำธุรกิจตั้งแต่เดือนมิถุนายน ขณะนี้โรงแรมกำลังดำเนินการซ่อมบำรุงและดูเหมือนจะมีการปรับโฉมครั้งใหญ่เพราะการซ่อมแซมไม่เสร็จสักที
ทำเลที่ตั้งของที่นี่คือลักษณะเด่น เพราะใช้เวลาเดินเพียง 2 นาทีก็ถึง New Lane Hawker Food การเรียกแท็กซี่ก็ทำได้ง่าย (ไม่จำเป็นต้องเรียกเด็กยกกระเป๋า แค่เรียกแท็กซี่ตรงบริเวณทางเข้า) ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย แม้การออกแบบจะดูโบราณไปนิด ผมได้รับแจ้งว่าอัตราค่าห้องใหม่จะมีผลหลังการซ่อมบำรุง จริงหรือนี่ ผมคงเปลี่ยนไปใช้โรงแรมอื่นหากราคาห้องแพงขึ้น บริการไม่คุ้มค่าเงินเลย! โดยเฉพาะแผนกต้อนรับส่วนหน้า บริการแย่มาก ผมสังเกตว่าบางคน โดยเฉพาะพนักงานหญิงไม่เป็นมิตรเลย ไม่เคยเห็นรอยยิ้มบนใบหน้า พนักงานทำให้ผมรู้สึกเหมือนไม่ได้รับการต้อนรับและผมผิดเองที่ขอให้พวกนั้นเช็คอินให้ผม
การเข้าพักครั้งสุดท้ายของผม ผมพักที่นั่น 7 คืน เพื่อถ่ายทำสารคดี วันสุดท้าย ผมเลิกถ่ายทำดึก ผมจึงขอเช็คเอาท์เกินเวลา (แค่ 30 นาที) เพื่อให้เรามีเวลาเก็บอุปกรณ์ แต่พนักงานที่แผนกต้อนรับปฏิเสธและบอกอย่างเข้มงวดว่าจะคิดค่าห้องพักสำหรับการพักต่อ หากเราไม่คืนกุญแจการ์ดตอนเที่ยงตรง ตลกมาก! ไม่เคยมีใครปฏิบัติกับเราแบบนี้ที่โรงแรมอื่น เท่าที่ผมจำได้เราสามารถขอเช็คเอาท์เกินเวลาได้ถึงบ่ายสองโมง แต่โรงแรมนี้ไม่รู้สึกขอบคุณแขกและสร้างความวุ่นวายมากมายให้แขก!
จริงๆ แล้วฝ่ายบริหารของโรงแรมน่าจะยกระดับบริการของแผนกต้อนรับส่วนหน้าและการรับแขกของพนักงานแทนที่จะปรับปรุงสถานที่
- Wifi ฟรี
- ที่จอดรถฟรี
- เข้าชมเว็บไซต์ของโรงแรม