ผมพักที่โรงแรมแห่งนี้ก่อนหน้านี้ตอนเดือนตุลาคม 2555 และมีประสบการณ์ที่พึงพอใจ ซึ่งทำให้ผมตั้งตาคอยจะได้กลับมาพักอีก แต่อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ได้รับเมื่อสองวันก่อนนั้นทำให้ตกใจ ผมไปเข้ารับการอบรมในบริเวณใกล้กันนั้น และเลือกที่จะพักที่คอนคอร์ด โฮเทล ชาช์ อลาม และครั้งนี้ผมพ่วงครอบครัวมาด้วย พวกเราได้ห้องที่ชั้น 9 หันหน้าหาสวน ห้องพักค่อนข้างเล็กแต่ได้รับดูแลรักษาดีและสะอาด ตอนเข้าห้อง ผมเปิดแอร์และหลังจากเวลาผ่านไปสักครู่ มันน่าที่จะทำให้ทั้งห้องเย็นแต่มันกลับไม่เป็นเช่นนั้น

ฉันคิดว่ามันต้องใช้เวลาสักพักเพื่อทำให้ห้องเย็นกว่านี้หลังจากเปิดสวิทช์ ฉันจึงให้ครอบครัวของฉันคอยอยู่ที่ห้องในขณะที่ฉันออกไปเข้าคอร์สฝึก อย่างไรก็ตามตอนที่ฉันกลับมาที่ห้องฉันไม่คิดว่าเครื่องปรับอากาศทำงานได้ดีเพราะฉันรู้สึกอุ่นและภายในห้องค่อนข้างอบอ้าว สามีของฉันบอกว่าอาจเป็นเพราะฉันออกไปข้างนอกและฉันต้องใช้เวลาปรับตัวอยู่สักพัก คืนนั้นฉันนอนไม่ค่อยหลับเพราะฉันรู้สึกค่อนข้างอบอ้าวและไม่สะดวกสบายแม้ว่าเครื่องปรับอากาศเปิดอยู่ วันถัดมาฉันบอกทางเคาท์เตอร์ฝ่ายต้อนรับไปว่าฉันจะเช็คเอาท์สาย (หลังจาก 5 โมงเย็น) เพราะคอร์สเรียนจะจบลงประมาณ 5 โมงเย็นเท่านั้น

พนักงานที่เคาท์เตอร์บอกฉันว่าทั้ง 9 ชั้นจะปิดปรับปรุงและนั่นทำให้ฉันต้องเช็คเอาท์ตอนเที่ยง! พวกเขาแนะนำให้ฉันนำกระเป๋าเดินทางและวางไว้ที่เคาท์เตอร์และฉันอาจมาเก็บของไปได้หลังจากเช็คเอาท์ไปแล้ว เมื่อฉันกลับมาหลังจากการอบรมจบ ฉันเห็นพวกเขากำลังทำงานปิดปรับปรุงอยู่บนชั้น 9 เขาปูผ้าใบคลุมพรมไว้ยาวและห้องหลายห้องเปิดประตูอยู่ ฉันรีบพาครอบครัวของฉันและสัมภาระลงไปที่ล็อบบี้และเช็คเอาท์ออกจากโรงแรม เป็นเรื่องดีที่เขาไม่เก็บค่าพักเพิ่มอีกคืนเพราะเช็คเอาท์สายเพิ่มเติม