ต่ำกว่าความคาดหวัง

Name: ต่ำกว่าความคาดหวัง
Item: โรงแรมคองคอร์ด ชาห์ อลัม
Rating: 3
Author: JoyLeong

รีวิวของ โรงแรมคองคอร์ด ชาห์ อลัม

รีวิว 29 ธ.ค. 2012

เรามีทั้งผู้ใหญ่ 3 คนและเด็ก 3 คน เราพักในวันที่ 17และ 18 ธันวาคม ในห้องซูพีเรียที่ชั้น 11 และมีราคา 320 RM ต่อคืนรวมอาหารเช้า เราพักที่นี่ 2 คืน และเราไม่มีปัญหาในการเข้าเช็คอิน เราได้ห้องที่มีวิวที่สวยงามเห็นภูเขา Blue Mosque จากหน้าต่างของเรา และในชั้นล่างจะมีพรหมที่ไม่ได้ทำความสะอาดมาเป็นปี มีห้องนึงที่มีผ้าคลุมเตียงขาดแต่สะอาดนะ มีโรงแรมที่ดีกว่านี้มีทีวีที่ใหญ่แต่ทีวีที่นี่เล็ก ข้อดีของที่นี่คือทีวีมีช่องสำหรับเด็กและให้ความสนุกกับพวกเค้า

ในตอนเช้าประมาณตี 5 กว่า ๆ สามีของฉันตื่นขึ้นจากเสียงมัสยิดเรียกและเสียงสวดมนต์ เขาบ่นแต่ฉันหลับเป็นตาย ฉันไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย มันไม่รบกวนฉันสักนิด ห้องน้ำดูผุพังแต่แรงดันน้ำแรงดี ฉันชอบแท่นวางสบู่สีเทา ฉันชอบการจัดการของโรงแรมที่มีความพยายามในการจัดหาสบู่และแชมพูที่ดีที่สุดให้แขก มีอาหารมากดีสำหรับมื้อเช้า เรามีความสุขกับที่จอดรถที่เชื่อมตรงกับล็อบบี้โรงแรมและที่นี่มีเก้าอี้รถเข็นบริการ Shah Alam Plaza อยู่ถนนฝั่งตรงข้ามโรงแรม แม้มันจะเล็กแต่มีร้าน Giant, Reject shop, Giordano และร้านค้าอื่น ๆ อีกหลายร้าน เราไม่มีปัญหาในเรื่องการหาอาหารเลย

รายงานปัญหาของรีวิวนี้

รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.comดูต้นฉบับ

Samantha L Public Relations Manager ของ โรงแรมคองคอร์ด ชาห์ อลัม เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้

ตอบกลับเมื่อ 10 ม.ค. 2013

Dear JoyLeong,

Thank you very much for staying with us and taking the time to share your feedback.

We noted your comments about the condition of our Deluxe Room and we are pleased to share with you that more upgrading works have been planned for this year, including replacing the old televisions with the new model. Having said this, our guests can expect an even better staying experience with us.

We are glad that you enjoyed our amenities and satisfied with our breakfast selections. A great breakfast no doubt is the best way to start your day! We are also delighted to know that you find our connected multi-storey carpark and Plaza Shah Alam very convenient, and yes, guests staying here enjoy the advantage of having a mall next to the us.

Nevertheless, we thank you for bringing up a few things to our concern, you have certainly helped us in improving our standards of service.

We look forward to having you again should your future travel plan brings you back to Shah Alam.

คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC

โรงแรมใกล้เคียง