พนักงานต้อนรับส่วนหน้าทำงานกันไม่ถึงขั้นดีที่สุดและทักษะภาษาอังกฤษของพวกเขาก็อ่อนมากๆ มีคนนึงที่พูดภาษาอังกฤษได้ น่าจะเป็นผู้จัดการมั้ง เค้าหลีกเลี่ยงทุกโอกาสที่จะช่วยเรา เราเช็คอินดึกแล้ว เรามีกันสี่คน พักสองห้อง เพื่อนของเราถูกบังคับให้จ่ายค่าห้องพักเต็มจำนวนด้วยบัตรเครดิต พร้อมกับ เงินมัดจำอีก 200หยวน เรามัดจำเงินไว้อยู่แล้วและไม่จำเป็นต้องจ่ายอะไรอีก พอถึงเวลาเช็คเอ้าท์ พนักงานต้อนรับด้านหน้าอ้างว่าพวกเขาไม่สามารถคืนเงินมัดจำให้ได้ ต้องใช้เวลากว่าหนึ่งชั่วโมงเพื่อเช็คอิน และรวมทั้งหมดก็ 90 นาทีพอดีถ้ารวมการเช้คเอ้าท์เข้าไปด้วย เราเกือบจะพลาดรถไฟของเราเพราะการทำงานที่ไร้ความสามารถของพวกเขา เราไม่ได้รับความช่วยเหลือใด ๆ จนฉันไปบอกผู้จัดการว่าเราจะไม่พักที่นี่แล้วและขอยกเลิกการจ่ายโดยบัตรเครดิตทั้งหมด จากกระบวนการเช็คเอ้าท์ที่เกิดขึ้นนี่เราเหมือนจำใจต้องรอแขกคนอื่นมาเแปลภาษาให้พวกเรา
เรามีไกด์วันที่ไปคุนหมิง เพื่อพาเราไปยังสโตนฟอเรสและเราต้องรอเค้าครึ่งชั่วโมงด้วย พอเค้ามาถึงเค้าไปที่แผนกต้อนรับมา และบอกเขาว่าเราออกจากโรงแรมและไม่กลับมาแล้ว
เราสั่งตั๋วรถไฟล่วงหน้าและมีการยืนยันทางอีเมลแล้วว่าพวกเขาส่งตั๋วมาแล้ว พนักงานต้อนรับด้านหน้าก็ไม่สามารถเข้าใจคำขอของเราตอนที่ตรวจตั๋วได้; พวกเขายังคงถามว่าเราต้องการจะซื้อตั๋วรถไฟมั้ย ท้ายที่สุดพวกเขาขอให้เราไปตรวจสอบกับร้านอาหารดูว่าตั๋วอยู่ที่นั่นมั้ย! สุดท้ายเราก็พบคนที่ช่วยให้พวกเขาเข้าใจสิ่งที่เราต้องการได้และตั๋วก็รอเราอยู่แล้วจริงๆ
ไม่มีอะไรจะเขียนเกี่ยวกับห้องพักง ห้องน้ำของเราปูด้วยแผ่นกันลื่นเต็มทั่วพื้นที่ เพราะน้ำจากฝักบัวไหลออกมาตลอดเวลาพื้นเลยลื่น ห้องพักสกปรกและมืดด้วย
ที่นี่เหมาะสำหรับคนที่อยากเพิ่มความดันโลหิตให้ตัวเอง!