เป็นประสบการณ์ที่ไม่ดีเลยกับโรงแรมนี้ ปกติแล้วเราชอบโรงแรมฟุรามะที่เมือง/ประเทศอื่นนะ แต่คราวนี้ก็ตกใจเหมือนกัน มันก็ไม่ถึงกับแพงนะ แต่เงินที่จ่ายไปนี่หาโรงแรมที่ดีกว่านี้ได้แน่ๆ โรงแรมมันเก่าๆ กลิ่นแปลกๆ โชคดีที่พักแค่ 2 คืน แล้วเราก็ย้ายไปโรงแรมอื่นราคาพอๆกันที่ดีกว่าฟุรามะ อย่าไปเลย โทษทีนะฟุรามะ
Dear Mr Tanoto,
Warm greetings from Furama Bukit Bintang.
Thank you for sharing your feedback. I am disappointed to note of the challenges that you experienced during your recent stay with us. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused.
Would appreciate if you could write to me at gerrydcruz@furama.com to tell me more about your room - e.g - room number. so that corrective actions will be taken to improve ourselves.
I hope to have the opportunity to welcome you back to Furama Bukit Bintang in the not too distant future.
Sincerely,
Gerry D'Cruz
Executive Assistant Manager
ห้องเลิศมากสำหรับราคาเท่านี้ ดีเลยล่ะ จ่ายที่ราคา 70 cdn dollars ต่อคืน โรงแรมสามารถเป็นโรงแรม 5 ดาวได้อย่างแน่นอน อินเตอร์เน็ตไร้สายต้องจ่ายเพิ่ม (10 ริงกิตต่อ 2 ชม. หรือ 25 ริงกิต ต่อ 12 ชม.) แต่ห้องพักมีช่องต่อเคเบิ้ลฟรีที่ทันสมัย ใกล้กับแหล่งช้อปปิ้ง (ช้อปปิ้งเพราะมันถูกที่สุดในดัวลาลัมเปอร์) แต่ทำเลไม่ได้ใกล้ใจกลางเมืองมาก (นั่งแท๊กซี่ประมาณ 10 ริงกิต หรือ 15 ริงกิตสำหรับเดินทางไป bangsar) จะมาพักที่นี่อีกอย่างแน่นอน
Dear valued guest,
Thank you very much for your invaluable feedback on your recent stay at Furama Bukit Bintang.
We are certainly glad to know that your recent stay with us was a delightful one indeed.
On behalf of the team, I would like to extend my heartiest appreciation for choosing us as your preferred hotel in Kuala Lumpur, Malaysia.
My team and I do look forward to be of service to you again in the near future.
Best wishes,
Gerry D'Cruz
Executive Assistant Manager
Furama Bukit Bintang, Kuala Lumpur
จองห้อง deluxe ไว้ แต่ตอนเช็คอินแจ้งพนักงานว่า ขอ high floor พนักงานใจดีมาก อัพเกรดห้องเป็น executive suit room ให้เลย ได้พักชั้นที่ 25 ห้องพักกว้างขวาง สะดวกสบายมาก ห้องน้ำอยู่ในส่วนของห้องนอน แยกห้องรับแขกออกมาอยู่ด้านนอก ชั้นที่ 25 มี executive lounge ด้วย เป็นห้องกระจกเห็นวิวแบบ 270 องศาเลย เป็นมุมที่เห็นทั้ง kl tower และตึกแฝดได้ชัดเจน สวยมาก.. อาหารเช้าไม่ค่อยหลากหลาย รสชาติอาหารพอรับได้ เสียอย่างเดียวตรงที่ไม่มี free wifi มีแต่สาย lan สำหรับต่ออินเตอร์เน็ตในห้องพักได้ มีร้าน 7-11 อยู่ฝั่งตรงข้ามโรงแรมด้วย
ดี 