เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
Kwan_Sinthu
กรุงเทพมหานคร (กทม.), ไทย

การจัดการแย่ (พนักงานขาดทักษะ)

คะแนน 1.0 จาก 5 แต้มรีวิว 4 ธ.ค. 2012
เราพึ่งเช็คเอาท์จากโรงแรมแห่งนี้ในวันนี้ เราทำงานสายโรงแรมเหมือนกัน พูดได้อย่างเดียวคือโรงแรมนี้ทำให้เรากับครอบครัวฝันร้าย ขอสรุปว่า โรงแรมนี้ห้องพักกว้างใหญ่ ทำเลสะดวก พนักงานฝึกมาไม่ดีพอ แผนกจัดการห่วย = ไม่แนะนำ เราได้ซื้อแพ็กเกจบัตรกำันลให้กับครอบครัว (3 คน) เมื่อ 4 เดือนก่อน ซึ่งจะได้ห้องพักสำหรับ 2 คืน อาหารค่ำ 1 มื้อ สปาครึ่งวันที่ Waree Raksa และรับส่งไปกลับจากสนามบินด้วย ข้างล่างที่จะกล่าวคือประสบการณ์ของเราเกี่ยวการจัดการที่แย่ของโรงแรม

1) รถรับส่งจากสนามบิน (ไปโรงแรม) เราได้บอกให้โรงแรมไปรับเราจากโรงแรมอีกแห่งในย่านใจกลางเมืองกระบี่

ทางโรงแรมแจ้งว่ารถตู้จะมารับพวกเราตอน 8 โมงเช้าเพื่อไปทำสปา ซึ่งมันเช้าเกินไปสำหรับทั้งครอบครัวที่ต้องแชร์ห้องน้ำ 1 ห้องและยังต้องทานอาหารเช้า ซึ่งฉันก็ต่อรองว่าให้มารับตอน 8.30 ที่ตลาด แต่พนักงานบอกว่าไม่ทั้ง 2 กรณี เธอบอกว่ารถตู้จะต้องไปรับคนอื่นๆเช่นกัน ครอบครัวฉันตื่นเช้ามากในวันนั้น และเราเตรียมที่จะย้ายออกไปโรงแรมอื่นตอน 8 โมงเช้า พอประมาณ 8.15 ฉันโทรหาโรงแรมเพื่อเรียกรถตู้ คนขับรถบอกว่าจะมารับเราตอน 9 โมงเช้า!!! พอเขามาถึงปุ๊ป ในรถตู้ก็เต็มแล้ว มีแต่พนักงานโรงแรม และเขาก็เซอร์ไพรส์ที่เห็นว่าเรามีกัน 3 คน เพราะมีคนบอกเขาว่าต้องมารับแค่ 2 คนเท่านั้น

พอเขาเอากระเป๋าของเราไปไว้ที่ท้ายรถตู้แล้ว เขาผลักเบาะ (ข้างหลัง) อย่างแรงหลายครั้งและไม่มีขอโทษเลยสักครั้ง (และแม่ฉันอายุ 53 ปีแล้ว) นอกจากนั้นเขายังจอดให้ที่ตลาดเมื่อแขกคนอื่นๆบอกเขา (จากโรงแรม) พนักงานที่เคาน์เตอร์เช็คอินและฉันตกลงกันแล้วว่าเราจะออกจากโรงแรมไปสถามบินตอนเที่ยง ฉันคิดว่าเธอเข้าใจแล้ว แต่แล้วเธอก็โทรมาที่ห้องแล้วถามเวลาอีกครั้ง และตอบฉันกลับมาอย่างหยาบคายตอนที่ฉันแจ้งว่าเราได้คุยกันเรื่องนี้แล้ว มาถึงมื้อค่ำ ตอนที่เราเช็คอินและเห็นเมนูอาหาร เราก็ได้แจ้งพนักงานแล้วว่าเราจะขอเปลี่ยนจากแกงกระหรี่เนื้อเป็นหมู เพราะเราไม่ทานหมู พนักงานก็บอกว่าได้เลยไม่มีปัญหา

แต่พอเรามานั่งเพื่อที่จะทานมื้อค่ำ และฉันก็ถามพนักงานอีกรอบเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นหมูแน่ๆ พนักงานก็ต้องกลับไปเพื่อถามเชฟอีกครั้ง เขากลับมาพร้อมกับให้คำตอบที่น่าผิดหวังว่าเป็นแกงกระหรี่เนื้อ มีไฟชำรุดหลายดวง หลังจากที่เราเห็นว่าไฟขาด 3 ที่ ตอนเช้าของวันที่ 2 ก็ได้แจ้งกับทางพนักงานให้มาแก้ไข พอเรากลับมาจากการไปเที่ยว ก็ยังไม่มีการแก้ไขใดๆทั้งสิ้น จากประสบการณ์เกี่ยวกับพนักงานโรงแรมที่ไม่ให้ความช่วยเหลือ พนักงานพวกนี้ควรจะเป็นเหมือนผีตอนที่คุณไม่ต้องการเขา แต่เขาควรจะอยู่ให้ความช่วยเหลือคุณในยามที่คุณต้องการ แต่สำหรับโรงแรมนี้ ทุกอย่างตรงกันข้ามไปหมด

ที่โรงแรมแห่งนี้มีพนักงานหลายคน แต่ไม่มีใครสักคนอยู่ที่เคาเตอร์ด้านหน้า หรือที่ไหนก็ตามที่พวกเราจะสามารถตามตัวได้ พอคุณเจอเข้าสักคนก็มักจะเป็นพนักงานฝึกหัดที่ไม่สามารถช่วยอะไรคุณได้เลย นี่เป็นเพียงตัวอย่าง พวกเราประสบกับบริการที่ไม่เป็นมืออาชีพหลายต่อหลายครั้งที่โรงแรมแห่งนี้ ที่ซึ่งเราจะไม่มีวันแนะนำให้กับใคร :(
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.comดูต้นฉบับ
โรงแรมใกล้เคียง
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿8,837
  • Priceline
6.4 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿3,677
  • Trip.com
6.6 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿1,199
  • Trip.com
4.4 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿3,155
  • Trip.com
12.9 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿6,766
  • Trip.com
13.2 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿6,453
  • StayForLong
14.1 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿5,777
  • travelup.com
17.6 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿2,059
  • Priceline
16.7 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿2,710
  • StayForLong
6.9 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿1,850
  • StayForLong
13.2 กม. จาก เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน เกาะลันตา
รีวิว (324)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 324 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
132
115
46
15
16
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
132
115
46
15
16
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว6 - 11 จาก 324 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2012

ฉันชอบพักที่นี่ แต่รู้่สึกว่าราคาห้อง 70 ปอนด์ไม่ค่อยสมกับจำนวนเงินนัก ห้องตกแต่งไว้อย่างสวยแต่ดูจำเจ มีช่องว่างและรูมากมายรอบ ๆ บานเกล็ด (ไม่มีหน้าต่าง) ไม่มีม่าน มีแต่บานเกล็ดไม้ไผ่อยู่ในส่วนของหน้าต่าง นี่หมายความว่าเมื่อดวงอาทิตย์ขึ้น ฉันก็ต้องตึ้นขึ้นด้วย ซึ่งก้ดี แต่ถ้าคุณเข้านอนแต่หัวค่ำ คุณก็จะได้ยินเสียงวงดนตรีเล่นสดนานไปจนหลังเที่ยงคืนทำไมไม่เป็นบาร์เสียเล่า และเสียงมันดังจนเหมือนอยู่ตรงระเบียงห้องคุณ นี่ไม่ใช่ปัญหาสำหรับเราไม่ว่าจะเป็นที่นั่นหรือที่อื่นแม้ว่าจะดึกจะดื่นกแค่ไหนก็ตาม แต่คงอดนอนเหยียดยาวนาน ๆ เราอาจลองใช้ที่ปิดตาดู

ชายหาดนอกโรงแรมมีแต่หิน ออกเดินไปอีกนิดหนึ่งก็ไม่เป็นไรแล้วสระว่ายน้ำเล็กไปหน่อยแต่สวยดี อาหารเช้าอร่อย ย่านKantiangในความคิดของเราเป็นย่านที่สวยที่สุดของเกาะลันตา ที่เกาะพระนางให้ลองเช่าวิลล่าใหม่หรืออาจจะอยู่ที่นี่เพราะใกล้กว่าราคา 50 ปอนด์ต่อคืนอาจจะคุ้มค่าก็ได้

2  ขอบคุณ Lee_Kel_123
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิวส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.co.uk ดูต้นฉบับ
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิวเมื่อ 21 เมษายน ค.ศ. 2017

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2017
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
VacationVillageTH Manager ของ เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 1 พฤษภาคม ค.ศ. 2017

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิวเมื่อ 26 มีนาคม ค.ศ. 2017

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2016
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • ห้องพัก
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
VacationVillageTH Manager ของ เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 7 เมษายน ค.ศ. 2017

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิวเมื่อ 24 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2017 ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2017
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
VacationVillageTH Manager ของ เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 มีนาคม ค.ศ. 2017

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิวเมื่อ 18 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2017

วันที่เข้าพัก: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2017
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
    • ความคุ้มค่า
    • คุณภาพในการนอน
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
VacationVillageTH General Manager ของ เวเคชั่น วิลเลจ พระนางลันตา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 มีนาคม ค.ศ. 2017

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม