ประทับใจนับตั้งแต่ก้าวแรกจนก้าวสุดท้าย พนักงานทุกคนน่ารักอัธยาศัยดีมาก บริการเป็นเลิศ ที่พักสะอาด พื้นที่กว้างขวาง สงบลมโกรกตลอดเวลา บริการทุกอย่างผ่าน application อยากอยู่ต่อนานๆๆ ถ้ามีโอกาสจะมาอีกแน่นอน

สถานที่ดี แต่พนักงานแย่มาก ตั้งแต่พนักงานขาย ขี้เกียจตอบคำถาม บอกปัดให้ไปจองจากเวป ตลอดเวลา แถมขู่ว่าจองกับพนักงานขายแพงกว่านะจะบอกให้ คือเหมือนไม่อยากทำงาน พอถามว่าห้องไหนสวยเห็นวิวทะเล ก็ตอบแบบให้ห้องที่วิวแย่ที่สุด เหมือนจะตอบหลอกลูกค้า คือถามว่าห้อง501ถึง504 วิวห้องไหนสวยที่สุด คำตอบคือ 504สวยที่สุด พอมาจริงๆคือป่าทั้งหมด ทั้งๆที่ราคาคืนละ 16500฿ ไม่เคยมีความจริงใจกับลูกค้า
ส่วนเรื่องบริการเรือ ก็คิดแปลกๆ ห้องราคา 3700 ค่าเรือฟรี แต่พอจองห้อง 16500 บอกว่าห้องนี้ไม่ร่วมค่าเรือ ต้องเสียค่าเรือเองอีกคนละ1500฿ ไม่รู้เอาอะไรมาคิด ค่าบริการแบบนี้ พอถามพนักงานขาย ก็ตอบว่า ไม่รู้ ขายตามที่เขาตั้งมา คือตอบไม่เหมือน รร ระดับนี้เลย ผิดหวังกับพนักงานขายมากๆ ต้องปรับปรุงด่วน เรื่องนิสัยพนักงาน

จองห้องประเภท Oceanview Hillside pool villa
แต่ห้องที่ได้คือในรูปแรกและรูปที่สองค่ะ
คือแทบจะไม่เห็นทะเลแถมยังไกลมากๆ (ในรูปคือพยายามถ่ายให้เห็นทะเลที่สุดแล้วนะคะ มุมอื่นในห้องคือป่าเลยค่ะ)

เลยโทรไปขอเปลี่ยนห้องค่ะ รอเป็นชั่วโมงถึงได้เปลี่ยนเป็นห้องตามรูปที่สาม ซึ่งห้องสวยจริงค่ะ

พนักงานที่มาช่วยยกกระเป๋าตอนเปลี่ยนห้องมีมาแหน็บแนมนะคะ ไร้มารยาทมากค่ะ

ได้เปลี่ยนห้องก็โอเคค่ะ ถือว่ารีสอร์ทจัดการได้ดีถึงแม้จะรอนาน
แต่คือเสียความรู้สึกแต่แรกค่ะ คุณไม่ควรเอาห้องแรกที่ให้เรามาขายเป็น ocean view ด้วยซ้ำค่ะ

ถ้าใครจอง ห้อง oceanview Hillside​ pool villa แล้วได้ห้องนั้นแนะนำให้ขอเปลี่ยนเลยนะคะ แล้วคุณจะได้ห้องอื่นที่ดีกว่ามากค่ะ

อีกเรื่องตอนเช็คเอาท์นะคะ
ซื้อ voucher จากงานท่องเที่ยวค่ะ เป็น oceanview hillside pool villa 1 คืน Beachfront​ Villa 1 คืน (voucher 2 ใบ)​
ซึ่งได้เอาให้พนักงานตั้งแต่ตอน check in ค่ะ

แต่ตอน check out พนักงานบอกว่าเราให้ voucher ไปใบเดียว และจะมาคิดเงินค่ะ
บอกไม่มีในระบบ หาไม่เจอ เราไม่ได้ให้ไป

ซึ่งคือเราจะเก็บอีกใบไว้ทำไมคะ ถ้าเราให้ไปใบเดียวแล้วคืนที่สองคุณก็ยังเปลี่ยนห้องให้เราหรอ
แถมเงื่อนไขการจองคือพัก 2 คืน ฟรีค่าเรือ ขามาคุณก็ให้เรานั่งเรือคุณมาด้วยนะ
voucher นี่ก็ซื้อจากในงานด้วยตัวเองจากพนักงานของคุณที่มาออกบูทนะคะ ไม่ได้ซื้อต่อใครมา มีหลักฐานการชำระเงินทางบัตรเครดิทค่ะ

พนักงานที่มาคุยก็พูดจาแย่ ความหมายคือหาว่าเราโกงเลยล่ะค่ะ
ซึ่งตอนหลังคนนี้ก็หายไป ไม่ทราบว่าไปหาเจอแล้วหรือยังไง แต่ส่งน้องพนักงานอีกคนมาบอกว่าเรียบร้อยแล้ว ไม่มีออกมาขอโทษหรือชี้แจงใดๆทั้งสิ้น

ขอโทษที่เขียนยาวนะคะ ปกติไม่ใช่คนเรื่องมากหรือคาดหวังอะไรมากมาย ไปเที่ยวพักโรงแรมบ่อยค่ะ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ไม่เคยมีปัญหากับที่ไหน ไม่เคยถูกพนักงานที่ไหนดูถูกเหมือนที่นี่เลยค่ะ

รีสอร์ทนี้สวยจริง มีหาดที่สวยมากนะคะ แต่การจัดการและและการบริการพนักงานต้องปรับปรุงอีกมากค่ะ