เป็นคนหนึ่งที่คิดว่าโรงแรมนี้จะสามารถให้สิ่งดีๆ ในเรื่องคุณภาพของอาหาร ทำเลที่ตั้ง ความสะดวกสบายของห้องพัก (Club Level) และบริการด้านอื่นๆ ได้แน่ๆ
บรรยากาศของแม่น้ำหวงผู่ในยามค่ำคืนของเมืองเซี่ยงไฮ้ที่มองออกไปจากเลานจ์ ฮอไรซอน คลับ โดยมีแนวขอบฟ้าเป็นแบ็กกรานด์อยู่ด้วยนั้น มันช่างทำให้รู้สึกคล้ายกับอยู่ในโลกของจินตนาการยังไงยังงั้นเลย
บริการทุกอย่างต้องขอบอกว่าเป็นบริการชั้นเลิศเลยทีเดียว เพราะพนักงานทุกคนตั้งแต่ เบลล์บอย ไปจนถึงหัวหน้า Club Level จะคอยให้บริการแบบพิเศษๆ อย่างเต็มใจเสมอ และที่เห็นได้จริงๆ ก็คือตอนเมื่อมีฝนตกลงมา ฉันก็ไม่รู้ว่าเป็นเพราะอะไรเมื่อมีฝนตกเมื่อไหร่ จะ “เป็นไปไม่ได้เลย” ที่จะหาแท็กซี่ได้สักคัน ฉันก็เลยบอกกับคนเฝ้าประตูคนหนึ่งว่าฉันต้องการแท็กซี่มากเลย และยังเห็นมีแท็กซี่จอดอยู่นอกโรงแรมอีก 2-3 คันด้วย แต่ปรากฏว่าบังเอิญจริงๆ ที่ไม่มีพนักงานของโรงแรมคนไหนติดเสื้อกันฝนหรือร่มมาเลย แต่หลังจากนั้นประมาณ 15 นาทีได้ พนักงานเฝ้าประตูคนนั้นก็กลับด้วยสภาพที่เปียกโชกพร้อมกับแท็กซี่คันหนึ่ง
พนักงานที่เลานจ์ ฮอไรซอน คลับ ก็น่าประทับใจไม่แพ้กัน และคิดว่าพวกเขาคงไม่เหน็ดเหนื่อยที่จะทำให้ลูกค้ามีความสุขแน่