แย่มากพนักงานเสิร์ฟและแคชเชียร์ มัวแต่เล่นโทรศัพท์
ไม่สนใจลูกค้าพูดคุยกันเสียงดังโวกแหวกโวยวาย
พูดจาหยาบคายไม่สนใจลูกค้า เป็นห้องอาหารที่แย่มากจริงๆที่เคยเจอมา
โดยฉะเพราะพนักงานที่ชื่อ อิสริยา มากเสม
ส่วนพนักงานหน้าฟร้อนบริการได้ดีเยี่ยมเพิ่มเติม
Booking.com
Expedia.com
Expedia.com
Priceline
PricelineBooking.com
Booking.com
Expedia.com
Priceline
พนักงานตอนรับแนะนำรายละเอียดดี สะดวกสบายในการเดินทาง มีสระว่ายน้ำแต่ลึกมาก มีบ่อน้ำร้อนให้แช่ตัว ห้องพักสะอาด โดยรวมถือว่าดี แต่ขอติเรื่องการset หมอนในห้องพักว่า มาตรฐานใส่กี่ใบเพราะจองไป3ห้อง หมอนในห้องได้2ใบ บ้าง3ใบบ้าง และห้องที่ผมนอนมีหมอนแค่2ใบแต่เป็นหมอนที่บางมากนอนไม่สบาย โทรไปขอเพิ่มที่พนักงานตอนรับ บอกถ้าขอเพิ่มจะมีค่าบริการ จริงๆแล้วทางโรงแรมไม่ควรจะชาร์จจะได้ใจลูกค้ามากกว่า
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback regarding your recent stay with Tinidee Hotel@Ranong. Our aim is to exceed our guest's expectations, I sincerely apologize we fell short in certain areas in particular to the pillows set up in the rooms which we shall carry out immediate actions for improvement.
All feedback is extremely important to us as they assist my team with an ongoing opportunity to improve our product and services. I will be sharing your feedback with my team so that we can address the issues for immediate improvement.
Once again, please accept our apologies and we would welcome the opportunity to have you visit the property again and give us the chance to better serve you next time.
With my best regards,
Vichai Chaiprasert
General Manager
มีบริการรถตู้รับส่งฟรีจากสนามบินแค่โทรนัดหมายที่โรงแรม สามารถฝากกระเป๋าข้ามคืนไว้ที่โรงแรมได้เวลาไปค้างคืนเกาะพม่า ห้องพักธรรมดา เตียงฟูกแข็งไปนิด ชอบตรงมีบ่อน้ำร้อนในโรงแรม สระว่ายน้ำกว้าง มีฟิตเนส แต่เปิดให้คนนอกใช้ร่วมด้วยเลยจะวุ่นวายนิดนึง ใกล้ๆโรงแรมมีร้านสุกี้ สั่งอาหารขึ้นมาทานที่ห้อง รสชาติโอเคดี
Dear Valued Guest,
Thank you for sharing your positive review following your recent stay at Tinidee Hotel@Ranong.
I was very pleased to read your detailed review and was delighted to see you enjoyed our hotel facilities specially to our airport pick up service, our luggage storage, our hotspring and pool. The team and I are committed to delivering high standards of guest services and are very pleased that we were able to meet your expectations.
Thank you for your visit and for selecting our hotel for your stay, we look forward to welcoming you back again on your next visit to Ranong.
With my best regards,
Vichai Chaiprasert
General Manager
ตั้งแต่วันแรกที่ลงจากรถ.... พนักงานหน้าโรงแรม (bellboy). ยืนดูพวกเราขนของยกกระเป๋าที่เต็มไปด้วยอุปกรณ์ต่างๆของเรา อย่างหน้าตาเฉย โดยไม่มีความสนใจเราเลยย พอเดินเข้าไป เช็คอิน มีกลิ่นเหม็นมาก
วันที่ 2
ลงมาทานอาหารกลางวัน เจอพนักงานลชินในห้องอาหาร ทำเป็นมองไม่เห็น.. ทั้งๆที่มีเราเพียงโต๊ะเดียว ต้องให้เรียก พอเดินมาที่โต๊ะ เอา เมนู มาให้ 1 ชุด ทั้งๆที่เห็นว่าเรานั่งกันอยู่ 3 คน ต้องขอเพิ่ม แล้วเอามาให้แบบไม่พอใจ สั่งอาหารเสร็จ รออาหารเกือบ 45 นาที (พวกเราสั่งอาหาร
อย่างเดียวกันคือกระเพราเนื้อ) มาเสริฟ แล้วรอเครื่องมืออรกสักพัก.... เบื่อ!!!
วันที่ 3
ขอเช็คเอาท์เลต จ่ายเพิ่ม 600฿
แต่โอเค ผมเข้าใจ แต่พอลงมาทานอาหารกลางวัน ที่ห้องอาหารเดิม เจอพนักงานคนเดิม เรานั่งในห้องแอร์ พนักงานบอกว่า ออกไปนั้งข้างนอกได้มั้ยครับ พอดีมี Buffet lunch OK ผมเข้าใจ ออกไปนั่งข้างนอกสั่งอาหารเสร็จ1 อย่างผมบอกเดี๋ยวผมสั่ง อาหารว่ก่อนอาหารจานหลักแล้วกัน พนักงานเดินไปจากโต๊ะผมทั้งๆที่มีโต๊ะเราอยู่โต๊ะเดียว
ทำท่าทางไม่พอใจ เดินกลับมา (ข้างนอกร้อนมาก มีพัดลม แต่ไม่เปิดให้ รออาหาร
45 นาททีเหมือนเดิม มาเสริฟท์ ไม่มาพร้อมเครื่องมือ ทอดมันปลาให้ใช้มือหยิบทานไม่มีจานแบ่ง ขอกระดาษทิชชู่ไป รอประมาณ 20 นาที ถึงได้
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback regarding your recent stay with Tinidee Hotel@Ranong. Our aim is to exceed our guest's expectations, I sincerely apologize we fell short in certain areas in particular to the behavior and service of our staff which we have investigated this issue and had carried out proper method of improvement.
All feedback is extremely important to us as they assist my team with an ongoing opportunity to improve our product and services. I will be sharing your feedback with my team so that we can address the issues for immediate improvement.
Once again, please accept our apologies and we would welcome the opportunity to have you visit the property again and give us the chance to better serve you next time.
With my best regards,
Vichai Chaiprasert
General Manager
ตอนแรกโทรไปถามราคา walk-in ราคา 1,600-1,900 บาท เลยตัดสินใจจองผ่าน app ได้ราคาที่ 2 ห้อง 1 คืน 2,300 บาท เฉลี่ยห้องละ 1,150 บาท ไม่มีอาหารเช้า พอไปถึงโรงแรมสิ่งที่ได้คือ โรงแรมไม่ตรงปกเลย ค่อนข้างเก่า ฝนตกน้ำรั่วจากขอบหน้าต่างเข้ามาในห้อง ตู้เย็นน้ำก็รั่วไหลออกมาข้างนอก....คือเก่ามาก เก่าทุกสิ่ง มีสระน้ำเย็น สระน้ำร้อน ฟิตเนส ซึ่งคนนอกเข้ามาใช้ค่อนข้างเยอะ คือเราเป็น ลค ต้องเกรงใจคนนอกที่มาใช้บริการเพราะเขามาหลายคนสนิทกัน คุยกันเสียงดังข้ามหัวไปเลย ถ้าใครที่รับได้ก็คงจะโอเครมั้ง ราคาก็โอเครนะ มั้ง
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback regarding your recent stay with Tinidee Hotel@Ranong. Our aim is to exceed our guest's expectations, I sincerely apologize we fell short in certain areas in particular to the unpleasant condition of your rooms which we shall carry out immediate actions for improvement.
All feedback is extremely important to us as they assist my team with an ongoing opportunity to improve our product and services. I will be sharing your feedback with my team so that we can address the issues for immediate improvement.
Once again, please accept our apologies and we would welcome the opportunity to have you visit the property again and give us the chance to better serve you next time.
With my best regards,
Vichai Chaiprasert
General Manager
ในช่วงกลางเดือนมีนาคมได้มีโอกาสได้จัดกิจกรรมที่จังหวัดระนอง จึงได้ลองใช้บริการของโรงแรมนี้ การบริการของพนักงานหน้า Front แย่มากๆ พูดจาไม่ดีเลย เจอมากับตัวเอง ทำให้รู้สึกว่า การบริการในบางครั้ง อย่ามาลงกับลูกค้า โรงแรมสบายน่ะ ครั้งนี้ครั้งเด่วก็เกินพอ
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback regarding your recent stay with Tinidee Hotel@Ranong. Our aim is to exceed our guest's expectations, I sincerely apologize we fell short in certain areas in particular to the behavior of one of our front desk staff which we have investigated this issue and had carried out proper method of improvement.
All feedback is extremely important to us as they assist my team with an ongoing opportunity to improve our product and services. I will be sharing your feedback with my team so that we can address the issues for immediate improvement.
Once again, please accept our apologies and we would welcome the opportunity to have you visit the property again and give us the chance to better serve you next time.
With my best regards,
Vichai Chaiprasert
General Manager
