ฉันจองโรงแรมนี้จากคะแนนที่ดีบน TripAdvisor แต่หากรวมความประทับใจจากการพักที่ผ่านมา ฉันเชื่อว่าทัศนคติของเขาเปลี่ยนไป และไม่สามารถเทียบกับโรงแรมในไทยที่อื่นๆในระดับเดียวกันได้; และการขาดความเอาใจใส่ในรายละเอียดที่รู้สึกได้ และความพยายามคิดเงินเพิ่มทุกอย่างที่เป็นไปได้
อาหาร: คืนหนึ่ง ร้านอาหารเสนอโปรโมชั่นเป็นลอบสเตอร์ในประเทศราคา 1,800 บาท ฉันว่ามันแพงมาก(EUR45) แต่ก็ได้ถามว่าลอบสเตอร์มีขนาดที่เหมาะสมหรือไม่ ถึงจะได้รับการยืนยัน แต่ฉันก็ยังได้ลอบสเตอร์ตัวเล็กจิ๋วหนักแค่ 1 ปอนด์ ซึ่งทำให้ฉันต้องการอีก ผลพวงจากตรงนี้และสิ่งที่เกิดขึ้นคล้ายๆกัน ทำให้เกิดคำถามกับขนาดของของหวานที่เหมาะสม เขาก็ขอคิดราคาเพิ่มจากราคาปกติ และได้มะม่วงทั้งลูกและข้าวเหนียวขนาดเท่าก้อนไอศกรีม มันเป็นของหวานโปรดของฉัน เขาคิดราคา 280 บาท(EUR6.50) ซึ่งแพงกว่าปริมาณมากๆ
การเดินทาง: เขาจะไม่เรียกแท็กซี่ให้แต่ยืนยันจะให้ใช้บริการรับส่ง ฉันต้องหาวิธีไปสนามบินเองตอนขากลับ
การจัดการกับปัญหา: ฉันโดนขังอยู่ในห้องน้ำเพดานโล่งด้านนอกโดยไม่มีเสื้อผ้า เพราะประตูทำงานผิดพลาดและปิดล็อคตัวเอง; ไม่มีคำอธิบายหรือขออภัยจากฝ่ายบริหารสำหรับแขกที่ถูกทิ้งให้อยู่ในสภาพน่าอายเกือบครึ่งชั่วโมง
เพื่อจะทำให้ความประทับใจสมบูรณ์ เด็กเปิดประตูหยุดแท็กซี่ไว้จนกว่าจะเช็คมินิบาร์เสร็จ เขาไม่สนว่าฉันจะตกเครื่องบิน แล้วยังทำให้คุณดูเหมือนขโมย ซึ่งแย่มาก และเป็นเรื่องของของมูลค่าเพียงเล็กน้อย(มีแค่น้ำอัดลมในนั้น) เป็นตัวจับเวลาแรกของฉัน
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด ฉันเข้าใจได้ที่เขาไม่คืนเงินที่จ่ายไปล่วงหน้า สำหรับการเช็คเอาท์ก่อนเวลา(เพราะฝนที่ตกต่อกัน 3 วัน) แต่ยังได้รับคำปฏิเสธทันทีที่จะออกเอกสารให้สำหรับเข้าพักครั้งต่อไป ฉันไม่คิดว่าจะกลับมาอยู่ดี
ทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น ฉันคาดหวังได้จากโรงแรมสองหรือสามดาวที่ไม่มีชื่อเสียงจะเสีย หรือโอกาสที่ลูกค้าจะกลับมาอีก แต่จากที่ฉันได้อ่านจาก TripAdvisor และสิ่งที่โน้มน้่าวให้ฉันจองโรงแรมนี้ ทำให้ฉันแปลกใจมากกับสิ่งที่เกิดขึ้น ต้องมีอะไรเปลี่ยนไปเมื่อไม่นานมานี้
1,944
354
96
29
30